เกาะยาวใหญ่โฮมสเตย์ในเซี่ยงไฮ้

การบริการห้องพักพนักงานไม่ได้อำนวยความสะดวกลูกค้า สื่อสารไม่เข้าใจ ช่วงไปคือฝนตกหนักมากมีทั้งคนแก่และเด็ก ตึกที่พักต้องเดินไปขึ้นรถเพื่อจะลงไปฟรอนด้านล่าง แต่เนื่องจากฝนตกหนักมาก เราโทรไปบอกรบกวนมารับหน้าตึกจะได้มั้ย รับปากแต่ไม่ทำตาม เรานั่งรอ 1 ชม. ก็เช็คเอาทเลทไป ค้ะ

The rooms and resort are clean, the few staff you can find are friendly and they are trying their best to do a good job under the circumstances they are given. The showers are cold and the toilet constantly blocks and no amount of going to the front reception changes this situation. The phone in the room doesn’t even work! Room service, forget it. Wait service by the pool was extremely hard to come by which was disappointing but dinner service was truly awful. Dinner the first night there was only 5 tables occupied. Service was almost non existent, with us virtually having to beg just to get drinks service. We then waited over an hour for a few of our meals to arrive, none of them coming out together, with the waitress then informing us at that time that one of the meals wouldn’t be coming AT ALL because it was too bad to be served. It obviously wasn’t the poor waitresses fault as she was trying her hardest, but it is among the worst food service I have ever received. The manager on duty assured us that it was just a one off and service would be better the next night but unfortunately the only way we were able to secure good service on New Year’s Eve was to ply the wait staff with lots of cash to make sure we were looked after. This SHOULD NOT have to happen at a supposed five star resort. Another shocking discovery was the fact that our door keys, which SHOULD only be able to open one hotel room can in fact open any room in the resort. This happened by accident as we are a party of 10 with 5 rooms between us and one of us accidentally used the “wrong” room key on one of our other doors. When it opened it we then figured out that all of our room keys were a master key to all the other rooms! This I find absolutely appalling and frightening. I dont expect to be waited on hand and foot when I come to a resort, but I do expect a five star resort to be a five star resort. Instead I have found a resort with no service, no security and room amenities that are more miss than hit.

ฉันไม่คิดว่าจะหาโรงแรมแบบนี้ในจีนได้หรอก มันใหญ่มาก เป็นบ้านไม้ 2 ชั้นหมดเลย ฉันชอบนะ โรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อต้นปี และสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายเป็นของใหม่ โรงแรมนี้ตั้งอยู่บนเกาะเหมือนกับสวน มีความเขียวขจี ดีเป็นพิเศษ คาดว่าจะรู้สึกดีขึ้นในฤดูใบไม้ผลิ มีสระว่ายน้ำอยู่นอกประตูคุณจึงสามารถพาลูก ๆ ไปเล่นน้ำได้ ภายนอกโรงแรมมีหาดทรายขาวละเอียด ตอนเย็นปูเยอะมาก เด็กๆ สนุกสนานกันมาก ในช่วงเย็นมีบาร์บีคิวอาหารทะเลที่ทั้งใหญ่และราคาถูกถูกใจนักชิม เมื่อเราไม่มีอะไรทำเราก็นอนบนเก้าอี้ผ้าใบและดูเด็กๆ เล่น มันเป็นช่วงเวลาที่เงียบสงบและเป็นวันหยุดที่ดีจริงๆ

เมื่อวันศุกร์ที่ 9-11 ที่ผ่านมาได้มีโอกาสมาพักที่โรงแรมเกาะยาวใหญ่วิลเลจ บรรยากาศดีมาก อยู่กับธรรมชาติ ถึงแม้ช่วงที่ไปจะฝนตกหนักมาก อยู่แต่ในโรงแรม แต่ก็ไม่ได้รู้สึกเบื่อ หรือขาดอะไรเลย เพราะยังสามารถ ทำกิจกรรมต่างๆ และพี่ๆพนักงานที่คอยมาคุยด้วยตลอด ทำให้รู้สึกเป็นกันเองมากๆ ทั้ง พี่จูดี้ พี่อุ้ พี่ฟ้า ที่ต้อนรับเป็นอย่างดีตั้งแต่วันแรกที่เข้าเช็คอินจนเช็คเอ้าก็มาคอยส่ง พี่ป็อกกี้ ที่มาคอยบริการในห้องสปาและพูดคุยอย่างเป็นกันเอง พี่ศักที่คอยขับรถ รับส่งตลอดช่วงฝนตก พี่เอียดที่คอยบริการห้องอาหารให้พวกเราอย่างดีตั้งแต่วันแรก ถึงพวกเราจะเรื่องเยอะไปบ้าง5555 ต้องขออภัยพี่เอียดด้วยค้าบบ พี่กำพล ที่ได้มาพูดคุยกับพวกเราทั้งยังชี้ให้เห็นว่าโรงแรมที่มีส่วนรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชนยังไงบ้าง ทั้งยังเป็นกันเองกับทุกๆคนๆ ท้ายสุดขอบคุณ คุณโอม ที่คอยดูแลเรื่องต่างๆให้กับพวกเราตลอดระยะเวลา 3วัน ตั้งแต่มาจนกลับ รู้สึกได้เลยว่าทุกๆคนบริการด้วยความตั้งใจและ รู้สึกอบอุ่นมากตลอดระยะเวลา 3 วัน สุดท้าย โรงแรมเขาใหญ่วิลเลจ อบรมพนักงานได้ดีมากๆคับ ไว้มีโอกาสจะกลับมาพักอีกแน่นอนครับ

According to Google the Thiwson Beach Resort is a 4 star resort, by definition this means it needs to offer a deluxe guest experience with a wide range of facilities, superior design qualities and excellent service. Based on this definition I felt it fell short of the mark and is a 3 star hotel at best, having said that, I absolutely loved it hence the high rating. At the time of writing #kohyaoyai only has a handful of resorts and guesthouses to choose from, i researched them carefully, my essentials being air conditioning & swimming pool in the mid range price bracket, my wish list being a characterful locally owned property on a beach. With the @thiwsonbeach I struck gold. This unpolished gem offered everything on my wish list plus more. Owned by a local family, three generations of whom regularly join the guests for dinner in the open air restaurant which serves very tasty reasonable priced Thai food and great chicken nuggets to the delight of my toddler (albeit they were out of fries for the duration of our stay!). Beside this are the beachfront huts are in prime position with their own outdoor jacuzzi, it’s no wonder they book up so far in advance. There are facilities on site to hire scooters or book tours to explore the island and two lovely pool areas. I was initially disappointed with the hilltop location of our own bungalow which are actually across the road from the others, but the quiet semi private pool area in front of our large veranda anf the sunrise view through the frangipani trees buckled my reservations. Our family suite was made up of 2 interconnecting rooms, including an extra bed charge charge & 3% credit card levy cost us €150 per night. The resort isn’t perfect, there are holes in the concrete (my little girl took a nasty fall in one) & bugs in the rooms (to the delight of my 9 year old boy), there is no room service and while there is sand the sea is separated from the resort with a concrete flood barrier & is extremely tidal so not ideal for swimming but for me character trumps perfection every time so I would return again in a heartbeat💖