โรงแรมริมชายหาดในคีโลว์นา

ลูกสาวของฉันและฉันใช้เวลาวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากแขกที่รอยัลแอนและพบว่าโรงแรมสะอาดมากสะดวกสบายและพนักงานส่วนใหญ่โดยทั่วไปจะให้ความช่วยเหลือดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในทำเลดีใกล้กับริมน้ำและมีร้านอาหารชั้นเยี่ยมร้านค้าหอศิลป์หลายแห่งอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงได้  - น่าเสียดายที่การจอดรถน่าจะเป็นปัญหาที่น่าติดตาม ที่จอดรถใต้ดินมีพื้นที่ จำกัด และในระหว่างการเช็คอินเราก็บอกว่าที่จอดรถ ”ที่ด้านหลังของโรงแรม” ได้รับอนุญาตตราบใดที่ผ่านมาก็ปรากฏ ด้านหลังของโรงแรมมีสองล็อตซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นของผับและอีกแห่งหนึ่งคือ CIBC bank ทั้งคู่ลงชื่อ, ที่จอดรถโดยได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจอดข้างและด้านหลังของโรงแรมแสดงใบอนุญาตและถูกลากจูงข้ามคืนโดย บริษัท ลากจูงท้องถิ่น ข้อผิดพลาดของฉันในการหวนกลับ แต่ฉันรู้สึกเหมือนว่าพนักงานเช็คอินสามารถให้ความแตกต่างที่ชัดเจนมากขึ้นระหว่างที่และที่ที่ไม่จอด ไม่มีน้อยที่ถูกเตรียมอย่างเต็มที่เพื่อยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดของฉันและให้ข้อเสนอแนะเล็กน้อยกับพนักงานเพื่อให้คนอื่น ๆ ที่เห็นได้ชัดว่าสับสนได้อย่างง่ายดายเช่นฉันไม่ได้ทำผิดพลาดเหมือนกัน  - ในขณะที่ยกรถของเราจาก บริษัท ลากจูงเราได้รับการบอกเล่าจากทั้งผู้ขับขี่และฝ่ายบริหารว่าเราไม่ได้เป็นปัญหาที่โดดเดี่ยวและแขกของโรงแรมจำนวนมากถูกลากจูงในอดีตจากพื้นที่เดียวกันกับที่เราเคยเป็น ฉันสอบถามที่ธนาคาร CIBC ข้างๆและเรียนรู้ว่าธนาคารได้ขอให้โรงแรมหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะไม่จอดที่นั่น  - สิ่งที่ฉันพบว่าโชคร้ายคือฝ่ายบริหารดูเหมือนจะมีโอกาสในอดีตที่จะรับรู้ว่ามีปัญหาที่นี่และทำตามขั้นตอนเชิงรุกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเลือกที่จะไม่ทำ วิธีการของฉันในการสนทนากับพวกเขาคือการขอพบกันที่ตรงกลางและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้ขอค่าชดเชยสนใจในสิ่งที่พวกเขาอาจแนะนำ จริง ๆ แล้วฉันจอดในที่ที่ผิดซึ่งเป็นความผิดพลาดของฉัน แต่พวกเขายังมีโอกาสที่จะระบุว่านี่เป็นปัญหาสำหรับแขกของพวกเขาและยังไม่ได้ทำเช่นนั้นซึ่งฉันคิดว่าสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน  - ในขณะที่ทั้งสอง บริษัท Towing และธนาคารประตูถัดไปยินดีที่จะสนทนาปานกลางและสมเหตุสมผล ผู้บริหารของโรงแรมไม่ได้  - การเข้าพักในโรงแรมของเรามีค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 CDN - ค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินและค่าแท็กซี่สูงถึง $ 360 CDN  - ฉันจะได้รับความพึงพอใจอย่างง่ายดายกับการรับรู้ถึงโอกาสที่จะทำสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยให้แขกคนอื่น ๆ หลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกัน มุมมองของพวกเขาคือเรา (และฉันจะสมมติว่าคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ถูกลาก) ควรรู้จักกันดีกว่า  - ฉันขอนำเสนอรีวิวบางส่วนโดยมุ่งหน้าไปที่ที่จอดรถ moreso เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมาตรฐานที่พวกเขายึดถือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก  - โรงแรมที่ดีสถานที่ตั้ง ฯลฯ แต่เราจะไม่กลับมา

ผมและภรรยาได้เข้าพักที่นี่สี่คืนในทัวร์ตะวันตกของ BC ผมจะเริ่มด้วยจุดดีของที่พักแห่งนี้ ทําเลที่ตั้งสู้ไม่ได้ ติดทะเลสาบ และเดินไปชายหาดไม่ไกล ร้านอาหาร ช้อปปิ้ง ฯลฯ มากมาย บริเวณและพื้นที่ส่วนกลางสวยและเก็บไว้อย่างดีจริงๆ ห้องพักของเรากว้างมากและเราได้วิวทะเลสาบที่สวยงาม การเช็คอินรวดเร็วและพนักงานดูช่วยเหลือดีมาก ภายในโรงแรมมีร้านเล็กๆ กับ Starbucks ซึ่งมีประโยชน์มาก ราคาก็ไร้สาระในความเห็นของผมคือ โดนัท 5 เหรียญ และแก้วผลไม้เล็ก 12 เหรียญ? อย่างอื่นที่กล่าวมา ที่จอดรถ 30 เหรียญ/คืน ซึ่งชันนิดหน่อยสําหรับเมืองเล็กๆ (เราจ่ายน้อยกว่าในเมืองแวนคูเวอร์) และค่ารีสอร์ทก็ตลกๆ ก็ต้องจ่ายไป ไม่ว่าคุณจะใช้สิ่งอํานวยความสะดวกหรือไม่ สําหรับเรา 80 เหรียญ (สี่วันในราคา $20/วัน) ได้เบียร์ฟรีสองกระป๋อง และส่วนลด 20 เหรียญสําหรับมื้ออาหารที่ห้องอาหาร ธรรมดามากๆ คิดว่าจะดีกว่านี้มากที่จะทิ้งเงิน 1 ดอลล่าร์ใส่ราคาห้องพัก ความผิดหวัง : แอร์ในห้องเราเสียงดังมาก การตกแต่งค่อนข้างเก่าและแสดงอายุบ้าง และ wifi ก็ช้า แทบใช้ไม่ได้ในบางช่วง ในราคาเกือบ 2,600 สําหรับ 4 คืน ที่จอดรถ ภาษี ค่ารีสอร์ท และอาหาร ย่อย หนึ่งมื้อ รวมทุกอย่างเกี่ยวกับการเข้าพัก ควรจะเป็น พิเศษ มาก ถ้ากลับไปที่ Kelona เราจะพิจารณาพักที่นี่อีกแน่นอน โดยอาศัย ทําเล เป็นหลัก

โรงแรมอยู่ใกล้สนามบิน คุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกสูงมาก 5 ดาว ใกล้มหาวิทยาลัย UBC มาก มีรถรับส่งฟรี มีซูเปอร์มาร์เก็ตแหล่งช้อปปิ้งอยู่ใกล้ๆ ห่างตัวเมืองนิดหน่อย ประมาณ 13 กิโลเมตร ขึ้นเขาไปครึ่งทาง

ทุกอย่างเป็นสิ่งที่ดี. บริการแย่มาก และเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์นี้ไม่ปกติจริงๆ ต้องเช็คอินหลังห้าโมงเย็นและเช็คเอาท์ก่อนสิบโมง ประเด็นคือโรงแรมนี้จะสุ่มหักเงิน! ระวังอย่าเลือกโรงแรมนี้ แต่ฉันรู้สึกว่าสถานที่ผีแห่งนี้น่าจะยากสำหรับทุกคนนอกจากฉันที่จะจองโรงแรมนี้กับซีทริป วิวโรงแรมนี้สวยมาก สระว่ายน้ำก็สวยและใหญ่มาก บริการแย่มากและเป็นระดับโกง ฉันขับรถจากแบมฟ์ไปโรงแรมซึ่งขับรถนานกว่าสี่ชั่วโมงและมาถึงเวลา 10:30 น. ในตอนเย็น พอเช็คอินบอกขอเงินมัดจำสองร้อยเหรียญแคนาดาเพื่อสิทธิขายล่วงหน้า ฉันให้บัตรเครดิตกับเธอ จากนั้นฉันก็ดูที่ธนาคารออนไลน์ของฉัน จับกุมผู้ต้องหากว่า 320 ราย... ฉันถามเขาว่าอีกร้อยกว่าตัวคืออะไร ฉันไม่ยอมรับความตาย ฉันแสดงบัตรกำนัลให้เขา เธอเห็นมันเป็นเวลาห้านาทีและบอกฉันว่ามันถูกบริษัทกักตัวไว้จริงๆ แต่เธอไม่รู้ว่ามันคืออะไร จากนั้นฉันก็ไปที่ห้องและเริ่ม ฉันพัวพันกับซีทริปจนถึงตี 1 และไม่ได้ไปว่ายน้ำเลย ตอนแรกฉันจองโรงแรมนี้เพื่อว่ายน้ำ แล้วบอกว่าจะตอบกลับตอน 9 โมงเช้า ฉันตื่นนอนอย่างเป็นธรรมชาติเวลา 8:30 น. รอการตอบกลับ แล้วบอกฉันทีว่าโรงแรมไม่ได้หักเงินฉัน ผมถือมาแค่สองร้อย....จากนั้นผมก็ส่งเวาเชอร์ให้ซีทริปแล้วถามว่ามันคืออะไร จากนั้นฉันก็ไปตรวจสอบเป็นเวลาสองชั่วโมง ในช่วงเวลานี้ฉันถามว่าฉันจะเช็คเอาท์ในภายหลังได้ไหม หมอบอกว่ามาช้า มีภาษี 45 USD และค่าห้องพัก 50 เราต้องออกก่อนสิบโมง แล้วตอนสิบโมงครึ่ง ทางโรงแรมจะมาขับรถออกไปบอกว่าเราจะไม่รอช้าถ้าเราเติมเงินเข้าไป ฉันยังบอกฉันว่ามีแขกใหม่ที่ต้องการเช็คอิน ฉันแย่จริงๆ ฉันถามคุณว่าโรงแรมสามารถเช็คอินได้หลังห้าโมงเย็นเท่านั้นหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องร่างเรื่องโกหก? ฉันเมาจริงๆ พนักงานบริการในโรงแรมนี้เหมือนโจร เวลา 11 โมง Ctrip มาที่ฝ่ายบริการลูกค้าและบอกให้ฉันตรวจสอบ เป็นการอนุญาตพิเศษ ... ฉันถุยน้ำลายจริงๆ เนื่องจากฉันอนุญาตให้คุณบอกฉันล่วงหน้า! บอกสองร้อย. ฉันหักไปมากกว่าสามร้อยและไม่ยอมรับในตอนแรก ในตอนท้ายฉันบอกฉันว่าฉันได้รับอนุญาตทั้งหมด ฉันไม่มีเงินที่จะถือสำหรับคุณ แค่ฉันไม่ได้ทำธุรกิจแบบนี้ บอกคนถือสองร้อยและผลมากกว่าสามร้อย. . ทำไมคุณไม่ถือมากกว่า 30,000! บอกว่าจะคืนเงินให้ฉันภายในเจ็ดวันทำการ เป็นสิ่งหนึ่งที่จะคืนเงินให้ฉัน พฤติกรรมของคุณไม่ถูกต้อง การละเมิดนโยบายการบริการของโรงแรมเป็นเพียงตรรกะที่หลอกลวง หากคุณปล้นคนในครอบครัวของคุณที่บังคับความตาย คุณจะไม่ยอมรับมัน ในที่สุด หลักฐานทั้งหมดก็ปรากฏ ฉันบอกว่ามันเป็นการอนุญาตพิเศษ ทำไมคุณไม่ยอมรับในตอนแรกว่าคุณเป็นโรงแรมที่พัง มันน่ารำคาญจริงๆ เป็นเรื่องใหญ่! และฉันก็ลืมบอกไป ทำไมคุณถึงให้ห้องสวีทแบบสองห้องนอนสำหรับห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอนของฉัน ฉันไม่เข้าใจ คุณขายห้องของฉัน พึ่งได้ ทำไมฉันถึงต้องการห้องขนาดใหญ่เช่นนี้? ฉันกับแฟนนอนคนละเตียงใช่ไหม อาเจียนจริงๆ โรงแรมกำลังจะตาย เหมือนกับห้องของชายวัย 80-90 ปี ฉันเสียใจจริงๆที่มีโรงแรมนี้ ฉันนอนห้าหรือหกชั่วโมงในราคา 1,000 หยวน ถูกจัดขึ้นมากกว่า 1,500... ทัวร์ ฉันอาเจียน ประสบการณ์นั้นแย่มาก ออกมาเที่ยวเจอโรงแรมโจรหน้าดำแบบนี้ เจอพนักงานบริการลูกค้าแบบโจรแบบนี้

A stay at Canadas Best Value Inn Kelowna places you in the heart of Kelowna, a 3-minute drive from Orchard Park Mall and 7 minutes from Kelowna General Hospital. This motel is 4.4 mi (7 km) from Okanagan College and 4.5 mi (7.2 km) from City Park.Take in the views from a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and a picnic area.The front desk is staffed during limited hours. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 40 air-conditioned rooms featuring refrigerators. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include coffee/tea makers, housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested.

เราพักที่นี่ก่อนหน้านี้ (เมื่อเรียกว่า Kelowna Inn & Suites) และกลับมาพักที่นี่อีกครั้งหลังจากที่ชื่อเปลี่ยนเป็นปัจจุบัน เราชอบห้องที่เราเคยพักมาก่อนและต้องการพักห้องเดิม พนักงานต้อนรับดีมากพอที่จะให้เรามีห้องที่เราเกือบจะแน่ใจว่าได้พักเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ห้องดูเหมือนจะได้รับการปรับปรุงใหม่เพราะไม่มีจากุซซี่อีกต่อไป เราไม่มีปัญหาเพราะไม่มีจากุซซี่ทําให้ห้องดูกว้างขวางขึ้นแม้ว่าจะมีเฟอร์นิเจอร์ในห้องก็ตาม สิ่งที่เราไม่ชอบคือโต๊ะกลม มันยุ่งเหยิงและค่อนข้างไม่เสถียร ช่วงเวลาอาหารเช้า (6am – 10am) มีประโยชน์มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่ต้องการออกเดินทางแต่เช้าตรู่ มีอาหารเช้าแบบบริการตนเองแสนอร่อยรวมถึงซีเรียลขนมปังเบเกิลมัฟฟินไข่ต้มเนยชีสน้ําผึ้งและแยม / เยลลี่หลากหลายชนิด เราชอบอาหารเช้า โรงแรมนี้คุ้มค่าเงินและเรามีความสุขกับการเข้าพักที่นี่อีกครั้ง!

โรงแรมสวยมาก สะดวกสบาย ราคาไม่แพง และที่นั่งสะดวกสบาย

ห้องพักยอดเยี่ยมและเต็มไปด้วยสิทธิประโยชน์ในกรณีที่คุณลืมอะไร ล็อบบี้เต็มไปด้วยของขวัญเมื่อคุณรอการประชุม! สระว่ายน้ําและยิมเป็นของใหม่! สถานที่ตั้งอยู่ห่างจากสนามบินเพียงไม่กี่นาทีและมีรถรับส่งตามโทร! ฉันได้รับเช็คเอาท์ล่วงเวลาฟรีและใช้สิ่งอํานวยความสะดวกจนกว่าฉันจะขึ้นเครื่องสาย ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับ Tushar ในขณะที่ยังอยู่ในการฝึกอบรมคุณรู้วิธีให้บริการวีไอพีอย่างแน่นอน

ฉันได้พักที่โรงแรมนี้ที่ยอดเยี่ยม! ก่อนอื่นด้วยความคิดเห็นเชิงลบหนึ่ง: เตียงนอนแน่นมาก ซึ่งไม่ดีสําหรับหลังที่ไม่ดีของฉันเพราะฉันมีความพิการทางกายภาพ.. ตอนนี้ถึงข้อดีทั้งหมด: เมื่อฉันมาถึงฉันพบว่าพวกเขาพาฉันไปที่ห้องบนชั้นสามและไม่มีลิฟต์ ฉันอธิบายสถานการณ์ทางกายภาพของฉันและพวกเขาใจดีมากและหาห้องที่เข้าถึงได้ที่ชั้นหนึ่งให้ฉันอย่างรวดเร็ว จากนั้นพวกเขาก็ไปไกลกว่าทุกสิ่งเพื่อช่วยให้ฉันขนสัมภาระทั้งหมดจากรถของฉันและนํามันเข้าไปในห้อง พนักงานที่นี่เป็นมิตรใจดีและช่วยเหลือดี รู กว้างขวางและสะอาดมาก อาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล แม้ว่าจะไม่ใช่อาหารที่หรูหราที่สุด แต่ก็มีให้เลือกมากมาย (ร้อนและเย็น) และเพียงพอที่จะเริ่มต้นทุกวันด้วย! สุดท้าย แต่ก็ไม่ท้ายที่สุด สระว่ายน้ําและอ่างน้ําร้อนของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมมาก (บรรเทาอาการปวดหลังจากเตียงที่แน่นนอนอย่างสมบูรณ์! มันเปิด 9am-10pm ดังนั้นฉันจึงสามารถเพลิดเพลินได้หลายครั้งตลอดทั้งวัน! ฉันจะแนะนําโรงแรมนี้อย่างแน่นอนและฉันแน่ใจว่าฉันจะกลับมาอีก!

I stay here when I come to visit family, and usually, it's great. This time I'm not feeling the love No mobile key available - had to phone to ask where it was. Hotel did not reach out to advise it wasn't available although there had been known Issues Asked for a room on a lower floor one week before reservation and told when I checked in there were none available, which is I believe due to the mobile key not being available on time. Front desk staff not accommodating at all about it. Microwave in room unplugged Stain on the bed Beds hard as a rock I'm probably being a bit picky because I'm used to such a great experience. Pretty disappointed this time but the duck made me feel better