โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในเมดาน

Booked 2 rooms for 4 guests via trip.com with an additional request for rooms with a connecting door. In the trip.com app, we intentionally correctly filled all the guest details for each rooms. Upon checkin, the hotel’s front desk said they cant accommodate the connecting room request because they say it was booked under different names. Sadly they used this opportunity to argue with us, printing out in front of ourselves with their printer on the front desk: 2 separate reservations under different names (Maybe since we intentionally filled those guest names correctly? But the contact number and email is still the same, no?). From it we briefly saw all details like the 2 different reservations numbers they used as the crucial evidence, and how our booking was routed through ******* (From this detail one could argue the request was lost through the flawed trip.com system. Yet the hotel could’ve investigated and be more proactive after seeing a reservation for one room asking for connecting doors??). I thought hotel guests checking in at night only wanted rest, not attending trial??? Although to be fair in the end they got us 2 connecting rooms, albeit at a low floor (after the unnecessary bargaining). They required Rp200K as deposit. Room was clean, with a very useful Korean brand smart tv. Functional hair dryer, good lighting, with an in-room safe, and a small fridge/chiller. Breakfast could’ve been better, but there’s a lot of cafes and restaurants within walking distance. We got valet parking but didn’t pay for it, was it complimentary because of the limited parking space this hotel has, or did we get it as compensation/goodwill, we never knew (this was not explained at check in).

Hotel is well appointed and located. Service is acceptable but we had to wait more than half an hour to check in. On top of that, we were not given the 5 twin rooms we booked and confirmed. We had to settle for 1 kingsize bedded room which was not what we asked for but I had to take the room. This is not expected of a 5 star Marriot hotel. We had made our booking through Trip.com nearly 2 months before our travel date so there is no reason why we could not get our 5 twin rooms when it was confirmed by the hotel. I was very upset but could not wait any longer to check in as we were all very tired. The Receptionist said the hotel was very full but not to be impolite, that is not the customer's problem. Your organisation needs to pull up their socks on delivering what was confirmed without making excuses . To make things worse, when we asked for extension of check out to 2pm, we were flatly refused. They did not even offer to extend 1 or 2 rooms to 2pm although we were a group of 5 rooms that stayed 3 nights in your hotel. We all checked out by 11.30am. I wish I could have had nice things to say about the hospitality and thoughtfulness of the hotel policy but sorry, apart from smiling staff, tgere is nothing more complimentary I can say.

ครั้งแรกที่พักที่นี่ ชอบทำเลที่ตั้ง ใกล้กับซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารเบอราสตากี ระบบรักษาความปลอดภัยยอดเยี่ยม ชอบแท็กซี่บลูเบิร์ดที่รอรับอยู่ พนักงานต้อนรับเป็นมืออาชีพมาก แม่บ้านทำความสะอาดดีและมีประสิทธิภาพ สิ่งอำนวยความสะดวกดี มีสิ่งที่ต้องปรับปรุงในการดูแลและบำรุงรักษาสถานที่ สิ่งเดียวที่ทำให้ผิดหวังระหว่างการเข้าพักคือร้านอาหาร... บริการไม่เทียบเท่าแบรนด์ดัง เลือกอาหารเช้าก่อนรุ่งสาง/ซาฮูร์... ผิดหวังมากในเรื่องตัวเลือก ปริมาณ และคุณภาพ เติมเงินช้ามาก... ตรงจุดขายไข่... ต้องให้พนักงานไปอบรม

สะดวกมากสามารถเดินจากสถานีเมดานได้ ฉันพักค้างคืนโดยไม่มีอาหาร เลยไม่รู้เรื่องอาหาร เมื่อเช็คอินจะต้องวางเงินมัดจำ Rp.300,000 แต่เราจะส่งใบเสร็จให้คุณ จุดที่พอใจ -ห้องมีขนาดใหญ่และสว่างด้วยหน้าต่างบานใหญ่ มันสะอาดและสะดวกสบาย ・แรงดันน้ำในห้องน้ำแรงและคุณสามารถใช้น้ำร้อนปริมาณมากได้ ・การไหลเวียนของอากาศของเครื่องเป่ามีกำลังแรง ถือเป็นระดับที่น่าประทับใจสำหรับเครื่องเป่าผมของโรงแรม ประเด็นที่น่ากังวล ・ไม่มีครีมนวดผม ดังนั้นหากคุณต้องการโปรดเตรียมมาเอง ・มีไนต์คลับชั้นบนไหม? ฉันคิดว่ามันคงจะเสียงดังถ้าคุณพักชั้นบนเพราะมีดนตรีสดตอนกลางคืน (ผมพักชั้น 6 โดยหวังว่าจะได้ห้องที่เงียบสงบแต่ยังได้ยินเสียงเบาๆ อยู่ครับ) ・ฉันต้องรอสักครู่ขณะเช็คอิน

ห้องพักสวย ห้องน้ำสะอาด ให้ไปเลย 10/10 เลย ห้องสูบบุหรี่อยู่บนพื้น 6 ห้องไม่สูบบุหรี่ 3. สำหรับอาหารเช้า B. ไม่มีอะไรพิเศษจริงๆ จริงๆ แล้วสินค้าหลายรายการหมดสต๊อกแล้ว เหมือนขนมปังสำหรับอบ

โรงแรมสะอาดมาก แม้ว่าฉันจะไม่ชอบการออกแบบห้อง แต่ฉันชอบความสะอาดของ tje มีสิ่งอํานวยความสะดวกเครื่องดูดควันและร้านอาหารขนาดใหญ่ เราชอบใช้เวลายามเช้าเพื่อเพลิดเพลินกับร้านกาแฟของพวกเขา พนักงานต้อนรับส่วนหน้าทุกคนเป็นมิตร อนุญาตให้เราเก็บสัมภาระก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาท์

Wonderful stay – peaceful and comfortable We had a very pleasant stay at Emerald Garden Stay. The place is clean, spacious, and very well maintained. The environment is quiet and relaxing, perfect for resting after a long day. The room was comfortable, with good air-conditioning and strong Wi-Fi. The host was friendly and responsive, making check-in and communication very smooth. Location is convenient, with easy access to nearby shops and restaurants. Overall, a great experience and good value for money. I would definitely recommend Emerald Garden Stay to friends and family, and would be happy to stay here again.

I always choose Ibis Pattimura when I first landed in Medan because mostly I took the late night flight from Kuala Lumpur. The reception was good and overall service was good. But one thing that is always happen is the noises on the corridor (people talking, kids running on the corridor) and its not sound proof and it caused me lack of sleep. Hopefully the management taking action on this matter or the security or housekeeper staff will regularly check the floor to avoid this bothering noise from neighbours room or corridor.  Thank you Trip.com to provide platform to raise voice or small spaces to provide feedback

นี่คือโรงแรมได้รับการรีแบรนด์จากเรดิสันเป็น aiho .. ยังคงสภาพดี ... กระบวนการเช็คอินก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน .. ภายใน 5 นาทีฉันสามารถตรงไปที่ห้องของฉัน .. ปัญหาเดียวคือพวกเขามีลิฟต์เพียง 2 ตัว .. บางครั้งในนั้นไม่ทํางานเนื่องจากบริการบํารุงรักษา..

I recently stayed at Grand Sakura Hotel Medan and had a very enjoyable experience. From the moment I arrived, the staff made me feel welcome with their warm and friendly attitude. Check-in was quick and hassle-free, which was appreciated after a long journey. My room was clean, comfortable, and quiet, making it easy to rest after a busy day exploring Medan. I especially liked how well the room was maintained and the comfortable bed, which helped me get a good night's sleep every night. One thing that stood out during my stay was the hospitality of the hotel team. Whenever I had a question or needed assistance, they were always helpful and polite. The breakfast was also a pleasant surprise, with a good selection of local and international dishes to start the day. The hotel's location was convenient for getting around the city, and overall it offered excellent value for the price. While no hotel is perfect, the combination of friendly service, cleanliness, and comfort made my stay memorable. Thank you to everyone at Grand Sakura Hotel Medan for making my visit enjoyable. I would happily stay here again and recommend it to anyone visiting Medan.