โรงแรมที่ดีที่สุดในBeaumontที่มีสปา

นี้ได้เดินทางไปโรงแรมเป็นเวลาหลายปีแล้วขณะที่ไปเยี่ยมครอบครัวที่ยุไชปา หลังจากมาที่นั่นมีความสุขหลายครั้งการมาครั้งล่าสุดของฉันยอมรับไม่ได้ในทุกด้าน ฉันต้องเดินทางเพื่อช่วยเรื่องสุขภาพของครอบครัว ตอนแรกจองล่วงหน้า 3 วัน สองอาทิตย์ทางออนไลน์ผ่าน IHG เหมือนปกติ ราคาเกือบเท่าที่เคยเป็นปีก่อน 3 ครั้ง สองวันต่อมาต้องเพิ่มอีกวันนึง คนที่ดิฉันได้คุยจากเว็บไซต์ IHG บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนการจองได้เพราะมันเกินกว่าวันที่ ”ยกเลิก” เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และดิฉันจะต้องจ่ายค่าเข้าพักทั้งหมดถ้าดิฉันยกเลิกการจองนั้น และทําใหม่ด้วย 4 วัน เขาบอกว่าไม่มีความสามารถที่จะเพิ่มอีกวันเพื่อการจองห้องพักที่มีอยู่ของฉัน นี่ยังออกเกือบสองอาทิตย์ ผมถามเค้าว่าเราจะแก้ปัญหา1ให้เพิ่มอีกวันได้ยังไง คําตอบหลังจาก 45 นาทีทางโทรศัพท์ กับพวกเขา: ทําการจองใหม่ให้สักวัน เรียบร้อยดี วันที่ผมไปถึง ผมต้องการทําให้ชัดเจนว่าไม่อยากเปลี่ยนห้องหลังจากวันที่ 3 และเค้าก็ตกลงกัน ผมมีปัญหาเล็กน้อยกับกุญแจที่ใช้งานไม่ได้ 2 ใน 3 วัน แต่ที่เกิดขึ้นก่อนๆ . ไม่มีเรื่องใหญ่เลย อาหารเช้าที่เค้าเสนอก็แค่เรื่องตลกทั้ง 4 วัน สุดท้ายต้องถ่ายรูปวันสุดท้าย เข้าใจว่าไม่มีอาหารร้อนเนื่องจาก covid แต่มินิตู้เย็นมีโยเกิร์ตแก้วๆ น้อย ๆ อย่างแท้จริง, ขนมปังกรอบ และ บรูทรี่ถั่ว (ไม่ใช่อาหารเช้าให้เลือกทั่วไปแต่โอเค) ขนมปังปิ้งและนม บุฟเฟ่ต์มีข้าวโอ๊ต ไม่กี่ซอง ซีเรียล เก็บไว้อย่างดี และมีส้มเขียว กล้วยเขียว และซอสมะเขือเทศซอง น้ําร้อน รสชาติใช้ได้ พนักงานบริการดี พนักงานบริการดี น้ําผลไม้และกาแฟก็จัดไว้อย่างดี ตอนต้อง ”เช็คเอ้าท์” หลังจากคืนที่ 3 ผมไปที่ฟร้อนท์เพื่อทําแบบนั้น เราปิดการจองครั้งแรกและเค้าขอให้บัตรเครดิตของผมจ่ายสําหรับวันสุดท้าย บัตรถูกหักเนื่องจากมีการเรียกเก็บค่าชาร์จจากทางโรงแรม 3 ใบ รวมเกือบ $ 1600 ( 3 วัน น่าจะอยู่ที่ 750ish) และจํานวนนั้นถูกยักยอกกับสายบัตรเครดิตของฉัน ฉันแสดงค่าใช้จ่ายเหล่านั้นให้พนักงานดู ”ขอโทษที่มันเกินการควบคุมของเรา” พวกเขาต้องการที่จะคิดค่าบัตรเครดิตของฉันสําหรับคืนที่ 3 อีก 1555 ซึ่งเอาเงินที่โดนมัดจําไปมากกว่า 1700 เหรียญ ดิฉันต้องจ่ายเงินกับบัตรเครดิตเพื่อที่จะจองห้องพักคืนที่ 3 อย่างแท้จริง ๆ เมื่อได้รับการแก้ไข ผมก็ได้รับการต้อนรับด้วย.. ”หวังว่าผมสามารถเก็บคุณไว้ในห้องเดิมได้” อีก 10 นาทีต่อมาก็เกิดขึ้นในที่สุด ผมบ่นกับบริษัท IHG (คนที่ชื่อ : (ชื่อ witheld : eMedia Coordinator) หลังจากการเดินทางเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและต้องการชดเชยบางอย่างจากสถานการณ์ที่ไม่สามารถยอมรับได้ ผมได้รับอีเมล์ตอบกลับมาระบุว่าพวกเขารู้สึกเสียใจแต่ไม่สามารถทําอะไรได้และพวกเขาได้ส่งฉันกลับไปยังผู้บริหารโรงแรม ทางผู้บริหารโรงแรมโทรมาและ บอกว่า พวกเขาเสียใจ แต่มันเป็นปัญหาของ IHG เพราะทําการจอง แต่ที่นี่เป็น ”เครดิตมาตรฐาน 50 เหรียญ เพื่อการเข้าพักครั้งต่อไป” ของเรา นั่นคือคําพูดที่ตรงไปตรงมา ฉันอีเมล์ไปยัง IHG csto