JJuju DenaОт проживания в UVA Meridian Bay Resort & Spa остались смешанные впечатления. Были приятные моменты, но и существенные разочарования.
Главное — несоответствие описания отеля действительности. В описании, по которому мы выбирали отель, были указаны термальные источники. По приезде выяснилось, что их нет, а сотрудники на ресепшене были удивлены нашему вопросу и сообщили, что источников здесь никогда не было. Для нас это было важным пунктом при выборе, поэтому мы очень разочаровались. На территории есть один обычный бассейн — в этой части всё соответствует описанию.
Номера в целом неплохие и достаточно чистые. Однако постельное бельё было в пятнах, а подушки — пожелтевшими. Нам пришлось просить перестелить постель и заменить подушки. Хотелось бы, чтобы такие вещи проверяли до заселения гостей.
Персонал приветливый и дружелюбный, но сервису не хватает внимательности. Когда мы приехали на такси, никто не подошёл встретить нас и помочь с багажом. От отеля такого уровня ожидаешь большего внимания к гостям.
Во время нашего проживания на завтраке не было шведского стола. Варианты блюд сотрудники перечисляли устно, и мы выбирали из того, что нам называли. Это не очень удобно, хотя сама еда была достаточно вкусной. Ресторан при отеле тоже понравился: вкусно и по вполне разумным ценам.
В целом у отеля есть плюсы, но несоответствие описания и вопросы к подготовке постели заметно испортили впечатление. Хотелось бы, чтобы информацию о термальных источниках исправили, а чистоте постельных принадлежностей и качеству обслуживания уделяли больше внимания.