El hotel es excelente.
La habitación doble que nos dieron era amplia y muy bien acondicionada. Contaba con sistema de aire acondicionado central muy cómodo de utilizar, y ventanas para una amplia ventilación.
El baño contaba con secador.
La piscina es linda, amplia y con servicio de toallas y bar. Llamativamente durante nuestra estadía los huéspedes le daban poco uso.
El desayuno es excelente, muy completo, variado y rico. Un buffet espectacular con un buen servicio, contaba desde frutas de estación hasta tortas, platos calientes, panes de varios tipos, y un largo etc. Sin dudas había algo para cada paladar.
El restaurante del hotel, que es el mismo que brinda el desayuno, también brinda otras comidas a costo adicional. La primera noche fuimos a cenar al hotel y nos sorprendió con la calidad de la comida, la mezcla de sabores y la excelente atención que tuvieron con nosotros. Sin lugar a dudas fue uno de la mejor experiencia gastronómica que tuvimos en Salvador.
Para mejorar solamente voy a mencionar un detalle importante y es el hecho de que no deberían interrupir a los huéspedes en ningún momento para verificar los items del minibar durante la estadía. Sinceramente no entiendo por qué hay hoteles que tienen esta política y menos a este nivel, cuando es algo que se puede realizar fácilmente durante la limpieza de la habitación y/o check-out.
Ótimo hotel, quarto muito bom, programação na tv, ótimas roupas de cama e banho....
Café bom, diversidades ,qualidade, iogurtes muito bons, só não gostei do suco de laranja,parecia artifícial, não provei outros sabores.....bolos muito bons,tinha até uma torta, acredito q em homenagem as mães...
A princípio apenas problema c a água quente, q não funcionou e não resolveram e como sempre onpano de chão do banheiro não está lá, tive q ir pedir na recepção,mas foi resolvido, vale muito o custo-benefício...
Gostei muito do hotel, espero q na prova água quente esteja funcionando....
O hotel é um paraíso se você procura conexão com a natureza, relaxamento e conforto. Com os pés na areia, o hotel tem uma área verde bem completa, uma piscina espaçosa que atende às crianças e adultos e com programação para entreter toda a família.
Os quartos são limpos e aconchegantes. O café da manhã tem uma variedade boa, com culinária regional.
Os funcionários são muito atenciosos, amigáveis e prestativos.
Péssima experiência com relação ao estacionamento do hotel. Não tem sequer por onde pedestre sair. Tive q descer uma rampa péssima sem sinalização por onde pedestre deveria andar. Péssima experiência. Péssima estrutura de estacionamento.
Precisam melhorar sinalização e estrutura de estacionamento, bem como colocar carregador para carro elétrico. Uma rede como Accor seria o mínimo.
O Hotel é muito bem localizado, os quartos são amplos, e limpos, porém as camas são horríveis e desconfortáveis, os travesseiros estão muito velhos, tanto a cama quanto os travesseiros parecem ser do tempo da inauguração do hotel, e ainda, o ar condicionado está muito velho e o barulho chega a ser desagradável durante o sono.
O café da manhã é bom.
Os funcionários são atenciosos, porém o que estava trabalhando na recepção no feriado de Carnaval, parecia ainda estar de ressaca ou na folia, me deixou esperando quase 10 minutos no portão da garagem de saída.
Por fim, a Trip errou na reserva de nosso quarto.
ผผู้เข้าพักPros:
* spacious clean room
* good breakfast opening at 6:30am sharp (doors are locked before then), with lactose-free milk and gluten-free options
* okay pool area (no greenery though)
Cons:
* the A/C was weak, but after running it for one day the room was sufficiently cool (you do need a card in the slot during that day...)
* no ”Do not disturb” sign to hang onto the doorknob
* the desk in the room was small and very annoying for laptop work (round, glass)
* the chairs in the room were not comfortable at all
* out of all the staff, only one front desk person spoke English
* no laundry facilities
* no business room
* old slow elevator
* window didn't insulate from the street noise that well, but I used 33 dB NRR earplugs to block the noise that came through; there are also many rooms that don't face the street
* the front gate didn't open automatically with my key; had to wait for staff to open it; other times it was left open
RRabs ShowtimeWe had the most amazing stay at Fera. Everything about this place was perfect. From the warm welcome from Leandro who is bursting with energy and filled with lots of knowledge and passion for the city, to Bruno's care and patience with planning a birthday surprise for our friend. All of the staff was so friendly and kind. The rooms were spacious and nothing short of exceptional, with beds so comfortable it was hard to wake up. The rooftop pool and bar were also great, with a lovely view of the harbor. As a group of foodies, the food at the hotel was phenomenal. We treated ourselves to some massages with Margot, who really made it worth it. We were only at Fera for two nights but felt like we were already part of their family. The history behind this hotel, the location and the staff made our stay in Salvador so special. We will definitely stay here again. Thank you to everyone at Fera Palace.
AAna SuellenPéssima experiência com relação ao estacionamento do hotel. Não tem sequer por onde pedestre sair. Tive q descer uma rampa péssima sem sinalização por onde pedestre deveria andar. Péssima experiência. Péssima estrutura de estacionamento.
Precisam melhorar sinalização e estrutura de estacionamento, bem como colocar carregador para carro elétrico. Uma rede como Accor seria o mínimo.
ผผู้เข้าพักEl hotel es excelente.
La habitación doble que nos dieron era amplia y muy bien acondicionada. Contaba con sistema de aire acondicionado central muy cómodo de utilizar, y ventanas para una amplia ventilación.
El baño contaba con secador.
La piscina es linda, amplia y con servicio de toallas y bar. Llamativamente durante nuestra estadía los huéspedes le daban poco uso.
El desayuno es excelente, muy completo, variado y rico. Un buffet espectacular con un buen servicio, contaba desde frutas de estación hasta tortas, platos calientes, panes de varios tipos, y un largo etc. Sin dudas había algo para cada paladar.
El restaurante del hotel, que es el mismo que brinda el desayuno, también brinda otras comidas a costo adicional. La primera noche fuimos a cenar al hotel y nos sorprendió con la calidad de la comida, la mezcla de sabores y la excelente atención que tuvieron con nosotros. Sin lugar a dudas fue uno de la mejor experiencia gastronómica que tuvimos en Salvador.
Para mejorar solamente voy a mencionar un detalle importante y es el hecho de que no deberían interrupir a los huéspedes en ningún momento para verificar los items del minibar durante la estadía. Sinceramente no entiendo por qué hay hoteles que tienen esta política y menos a este nivel, cuando es algo que se puede realizar fácilmente durante la limpieza de la habitación y/o check-out.
ผผู้เข้าพักFood was excellent. Breakfast has a lot of options. Bedrooms are very large. Everything went fine except when i arrived the door guys didnt even moved to offer to take my suitcase. I noticed that this happened to other guests. They just stand there and watch. That is not good for a 5 star hotel. Everything else was fine.
ผผู้เข้าพักVamos lá, darei minha avaliação justa e sincera…
Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo…
Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples…
Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!!
O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado).
O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!
ผผู้เข้าพักHotel muito agradável, Augusto e Patrícia nos atenderam muito bem! Ótima localização e vista. Nossa segunda visita em duas semanas… Já virei cliente.
Obs: Infelizmente, toalhas de banho são extremamente encardidas, as do chão parecem as de rosto, mesma cor e tamanho.