La estancia fue muy cómoda, en especial por las condiciones de la habitación y el baño. Desayuno excelente en un ambiente muy agradable, y con la amable atención del personal.
Amazing experience, the hotel and facilities are excellent and with a perfect location. The breakfast was great and the service from arrival to departure all the team members were excellent and professional. Well done to the management and team we will be back
- Os quartos são amplos e bonitos, as áreas comuns são bem decoradas
-Os produtos de higiene são muito cheirosos
- A piscina é quente e confortável
- O pequeno-almoço é maravilhoso, assim como a possibilidade de ter a lareira acesa.
- Recebemos fruta, água, doces e uma garrafa de vinho de produção própria na entrada.
No entanto, para um hotel de 5 estrelas e a praticar os preços que pratica, há algumas coisas que devem ser melhoradas com urgência:
- A limpeza: teias de aranha bem visíveis nos cantos dos quartos, atrás das camas, nas escadas de acesso ao spa, no teto da piscina, etc
- Falta de caixotes do lixo: ficamos numa vila de 3 quartos, apenas tinha um pequeno caixote do lixo em cada WC. Também não se encontram muitos caixotes pela propriedade.
- WC: Falta um local para pendurar toalhas. A banheira tem um chuveiro de mão com uma mangueira de 1 metro, não chega para conseguirmos tomar banho em pé, tivemos que usar o chuveiro de teto. Também não conseguimos tomar banho de banheira porque a tampa do ralo da água não fechava.
- Minibar: O frigorífico do minibar não refrescava quase nada e tinha um cheiro fétido, mesmo muito desagradável que rapidamente se espalhou pela sala.
Para além disso, há algumas políticas do hotel que, na minha opinião, poderiam ser alteradas:
- A ementa de room service é muito limitada no número de opções e as opções que tem são bem complexas. Não tem, por exemplo, uma tosta mista, ou algo assim simples.
- A piscina interior é restrita a menores de 14 anos com a excepção da temporada de inverno das 9h às 11h e das 19h às 21h. Parecem-me horários feitos com o intuito de desencorajar o uso da piscina pelas crianças e respetivos pais.
- A luz nas salas das vilas é praticamente inexistente (um candeeiro e um candeeiro de leitura, ambos com luz amarela). A política do hotel é ter luz reduzida, mas acaba por ser desconfortável quando nem se consegue ler um livro depois de escurecer.
This is the best hotel to stay in Evora. I didn’t expect such a modern and well maintained hotel to be in a small town. Walking distance to many attractions and restaurants. Staff is polite n speaks English. Room facing backwards is quiet and comfortable. We had 309 room n staff said it’s the best room. Parking is underground n secured, free for guests.