โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในวิกตอเรีย ออสเตรเลีย

โรงแรมอยู่ติดกับโบสถ์เซนต์แพทริก แม้จะไม่ได้อยู่ในโซนรถรางฟรี แต่ก็เดินไปได้แค่ป้ายเดียว สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมค่อนข้างเก่า แต่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดี ถึงแม้ฮาร์ดแวร์จะดูเก่าไปหน่อย แต่โดยรวมแล้วซอฟต์แวร์ก็ยอดเยี่ยม อาหารเช้าเป็นแบบสั่งตามสั่ง และความหลากหลายอาจจะน้อยไปหน่อยสำหรับคนจีน แต่เมื่อเทียบกับตัวเลือกอาหารท้องถิ่นแล้วถือว่าดีทีเดียว มีตัวเลือกให้เลือกมากกว่าและคุณภาพก็ดีกว่าที่ Crown Plaza สรุปแล้ว สำหรับ Park Hyatt ในราคาใกล้เคียงกับ Grand Hyatt ไม่ควรคาดหวังอะไรมากไปกว่านี้ แต่ก็ยังคงคุ้มค่าคุ้มราคา

เราเป็นครอบครัวที่มีผู้ใหญ่ 5 คนและเด็กเล็ก 1 คน และเราจองห้องพัก 2 ห้องแยกกัน เราเลือกโรงแรมนี้เป็นหลักเพราะทำเลที่ดีอยู่ติดกับอาคารผู้โดยสารภายในประเทศและราคาไม่แพงมาก (เมื่อเทียบกับโรงแรม Parkroyal ซึ่งอยู่ตรงข้ามโรงแรมพอดี) ห้องพักมีขนาดกำลังดี ไม่หรูหรามากนักเพราะส่วนใหญ่รองรับนักเดินทางที่ต่อเครื่องที่สนามบิน โรงแรมมีห้องออกกำลังกายขนาดใหญ่ ซึ่งน่าประหลาดใจเพราะส่วนใหญ่ค่อนข้างว่าง แต่ก็มีอุปกรณ์ออกกำลังกายครบครันสำหรับทุกส่วนของร่างกาย เราทานอาหารเช้าที่ห้องอาหารของโรงแรมและก็โอเค ไม่ใช่ว่าอร่อยที่สุด แต่ก็อิ่มท้องด้วยอาหารตะวันตกมาตรฐาน เช่น ผลไม้ ขนมปัง ไข่ และเบคอน เป็นต้น โดยรวมแล้ว ขอแนะนำโรงแรมนี้หากคุณกำลังต่อเครื่องที่เมลเบิร์นหนึ่งคืนและกำลังมองหาที่พักราคาไม่แพงแต่ไม่เลวร้ายเกินไป!

รีวิวโรงแรม Citadines: ถึงแม้จะเป็นโรงแรมระดับกลางในเครือ Ascott และเป็นเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ แต่ผมคิดว่ายังมีข้อบกพร่องหลายอย่างครับ เริ่มจากข้อดีก่อนเลย: ข้อดีคือ ในเมืองใหญ่อย่างเมลเบิร์นที่ค่าครองชีพสูงมาก ห้องพักมีขนาดใหญ่พอสมควร ในราคาเดียวกัน พื้นที่ใช้สอยกว้างขวางกว่าโรงแรมอื่น ๆ และในฐานะเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ ก็เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่พักระยะยาวหรือกึ่งระยะยาว ไม่ต้องออกไปทานอาหารนอกบ้านทุกวัน ไม่ต้องกังวลว่าจะผิดกฎถ้าทำอาหารในห้องพัก เพราะโรงแรมทั่วไปทำอาหารไม่ได้ อุปกรณ์เครื่องครัวในห้องพักมีให้ครบครัน ไม่ขาดตกบกพร่องอะไรเลย โดยพื้นฐานแล้ว ถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะใช้มีด ส้อม หรือแก้วที่คนอื่นเคยใช้แล้ว คุณก็ไม่จำเป็นต้องพกอะไรไปเลย ทั้งหม้อ ชาม จาน มีให้ครบครัน เตาทำอาหารก็สะอาดดี มีแค่รอยคราบเก่า ๆ ที่แขกคนก่อนทิ้งไว้ ซึ่งเช็ดไม่ออก ตู้เย็นเสีย ไมโครเวฟเสีย วันรุ่งขึ้นแจ้งซ่อม พนักงานก็มาเปลี่ยนของใหม่ให้สองชิ้น ไมโครเวฟใช้ได้แล้ว แต่ตู้เย็นก็ยังเป็นน้ำแข็ง การเป็นน้ำแข็งทำให้มีเสียงดังเป็นระยะ ๆ ซึ่งก็ยังพอทนได้ แต่ไม่มีช่องแช่แข็งเลย ทำให้เก็บเนื้อสัตว์ที่ซื้อมาลำบากมาก ห้องน้ำถึงแม้จะไม่ใหญ่มาก แต่มีการออกแบบที่ใช้งานได้จริงมาก ของใช้ส่วนตัวสามารถเก็บไว้ในตู้หลังกระจกได้ หยิบใช้ง่าย มองเห็นได้ชัดเจน ไม่เหมือนโรงแรมทั่วไปที่ต้องกองไว้บนอ่างล้างหน้าทั้งหมด ที่นี่ไม่มีอ่างอาบน้ำ มีแต่ฝักบัวแบบ Rain Shower ซึ่งก็ทำให้รู้สึกสบายใจดี พื้นที่กิจกรรมอยู่ข้างเตียง มีพื้นที่กว้างพอสมควร แขกสามารถเดินไปมาได้อย่างอิสระในพื้นที่กว้างขวางนี้ ไม่เหมือนโรงแรมอื่น ๆ ที่พอเดินเข้าห้องไปก็เจอทางเดินเลย สองสามคนเข้าไปก็รู้สึกอึดอัดแล้ว ผมไม่ได้ใช้ทีวีมากนัก แต่ในห้องนั่งเล่นมีโต๊ะทำงานขนาดใหญ่และเก้าอี้สำนักงาน ซึ่งก็ดีมากเช่นกัน ข้าง ๆ มีพื้นที่เพียงพอสำหรับเปิดกระเป๋าเดินทางสองใบของผม หยิบของสะดวกมาก ผมพักห้อง Executive บนชั้น 24 มีหน้าต่างบานใหญ่ มองเห็นวิวได้ ถึงแม้ว่าวิวทางฝั่งไชน่าทาวน์นี้จะไม่มีอะไรพิเศษมากนัก และวิวเส้นขอบฟ้าก็ไม่ได้อยู่ทางนี้ แต่เนื่องจากอยู่ชั้นสูง แสงสว่างดีมาก พนักงานบริการดีทุกคน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับหรือพนักงานทำความสะอาด ทุกคนเป็นมิตรมาก บริการดีมาก ทุกคนยิ้มแย้ม บรรยากาศดีมาก ชอบมากครับ ขอให้รักษามาตรฐานนี้ต่อไป ต่อไปจะพูดถึงข้อเสีย ซึ่งมีค่อนข้างเยอะ ในฐานะโรงแรม ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือเรื่องความสะอาด ถึงแม้ว่าผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนจะเปลี่ยนใหม่ (ซึ่งก็เป็นเรื่องพื้นฐานอยู่แล้วไม่ใช่เหรอ) และพื้นผิวโต๊ะทุกจุดก็เช็ดทำความสะอาดแล้ว แต่กระจกไม่ได้เช็ด สวิตช์ไฟมีฝุ่นเกาะเยอะมาก เป็นฝุ่นสะสมมานาน จุดที่ถูกทับก็มีฝุ่นเยอะมาก แม้แต่ฝุ่นเหนือนาฬิกาปลุกก็ยังไม่เช็ด พูดง่าย ๆ คือทำความสะอาดแค่โต๊ะกับเตียงเท่านั้น ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวก โถสุขภัณฑ์เก่ามาก เป็นแบบที่ไม่มีฝาชักโครกแบบนุ่มนวล แม้กระทั่งตอนที่คนอื่นกดชักโครก โถสุขภัณฑ์ในห้องนี้ก็ยังมีน้ำหยดลงมาได้ ทำให้บางครั้งก็ได้ยินเสียงน้ำในห้องน้ำ ผ้าม่านก็เก่ามาก มีด้ายหลุดรุ่ยออกมาหลายเส้น สิ่งที่รับไม่ได้ที่สุดคือ ผ้าเช็ดตัวที่พวกเขาให้มาก็ไม่รู้ว่าใช้มาแล้วกี่ครั้ง ขอบผ้าเช็ดตัวยังมีขุยด้ายหลุดรุ่ยเลย หลังจากใช้ห้องน้ำแล้ว กระจกจะมีไอน้ำเกาะ และยังมองเห็นรอยคราบที่ไม่รู้จักที่แขกคนก่อนทิ้งไว้ รอยเหล่านี้มองไม่เห็นเมื่อไม่มีไอน้ำ แต่พอมีไอน้ำขึ้นมาก็จะปรากฏให้เห็นทั้งหมด ถังขยะทั้งข้างในและข้างนอกสกปรกมาก ถ้าเป็นปัญหาความสะอาดเล็กน้อย คุณอาจจะโทษว่าพนักงานทำความสะอาดไม่ทั่วถึง แต่ปัญหาด้านความสะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายขนาดนี้ ทำให้ผมรู้สึกว่านี่เป็นมาตรฐานความสะอาดของ Ascott โดยรวมที่ไม่ผ่าน เป็นปัญหาเกี่ยวกับมาตรฐาน พวกเขาอาจจะไม่มีมาตรฐานที่แน่นอน อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้รู้สึกผิดหวังมาก ถึงแม้ว่านี่จะเป็นโรงแรมระดับกลางของ Ascott แต่ก็เป็นโรงแรมแบรนด์นะ เทียบกับโรงแรมในจีนอย่าง Quanji แล้วห่างไกลกันมาก โรงแรมนี้ถ้าเกิน 600 หยวนต่อคืนอย่าไปพักเลยครับเพื่อน ๆ

เมื่อก่อนโรงแรมนี้คือตัวเลือกแรกในเมลเบิร์นมาตลอด แต่ครั้งนี้ผิดหวังมากจริงๆ พรมเก่ามาก ประตูตู้เสื้อผ้าก็มีเสียงเอี๊ยดอ๊าดปิดไม่สนิท ที่แย่กว่านั้นคือ แม่บ้านไม่มาทำความสะอาดห้องถึงสองวัน พอออกไปข้างนอกทั้งวันกลับมาที่โรงแรมแล้วเห็นห้องยังไม่ได้ทำความสะอาดก็หมดอารมณ์มาก ต้องโทรไปหลายครั้งกว่าจะจัดให้เข้ามาทำความสะอาดได้ กาแฟตอนเช้าพอใช้ได้ แต่ไลน์อาหารเช้ามีให้เลือกน้อย อาหารจีนวางอยู่มุมในสุด ซาลาเปาหมูแดงกับบะหมี่ผัดก็เค็มมาก ส่วนขนมจีบหมูก็มีกลิ่นคาวแรงมาก นี่เป็นครั้งแรกที่บ่นเรื่องโรงแรมที่ตัวเองเลือกเลย...😑

ถ้าคุณไม่ได้ตั้งใจจะไปพักที่ Crown โดยเฉพาะ ก็ไม่จำเป็นต้องเลือกโรงแรมนี้เลย เพราะมีโรงแรมระดับ 5 ดาวเริ่มต้นให้เลือกมากมาย ห้องพักมีขนาดพอใช้ได้ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างล้าสมัย ฉันพักสามคืนและไม่ได้รับการทำความสะอาดเลยสักครั้ง นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ไม่มีแม้แต่น้ำดื่มบรรจุขวดให้ฟรี ทีวีไม่สามารถส่งสัญญาณไปยังจออื่นได้ และรับชมได้เฉพาะช่องท้องถิ่นเท่านั้น ทำเลที่ตั้งค่อนข้างไม่สะดวก เดินไปย่านใจกลางเมือง (CBD) ค่อนข้างไกล และการนั่งแท็กซี่ก็ไม่จำเป็นจริงๆ ฉันว่าไปพักโรงแรมระดับ 5 ดาวเริ่มต้นอย่าง Marriott หรือ Hyatt ในย่าน CBD ดีกว่า

คุ้มค่ากับราคา ทำเลดีเยี่ยม รถรางอยู่ห่างออกไปเพียง 5 นาที ไม่ใช่โรงแรมหรูหรา แต่โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม ห้องพักไม่ใหญ่มาก แต่ฉันได้เช็คอินก่อนเวลา 1 ชั่วโมง และเช็คเอาท์ช้ากว่าเวลา 1 ชั่วโมง ดังนั้นฉันจึงไม่บ่นอะไรหรอก

เว็บไซต์ของโรงแรมระบุว่าค่าจอดรถคือ 35 ดอลลาร์ แต่จริงๆ แล้วราคา 40 ดอลลาร์ คุณต้องขับรถไปจอดที่ลานจอดรถข้างๆ โรงแรมเอง มีบริการจอดรถแบบบริการตนเอง และบริการจอดรถแบบมีพนักงานรับส่งราคา 95 ดอลลาร์ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสะดวกสบาย และอาหารเช้าก็ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ฉันขอห้องพักชั้นสูงที่มีวิวถนนและอยู่ห่างจากลิฟต์ แต่กลับได้ห้องที่อยู่ใกล้ลิฟต์และมีวิวถนนเพียงเล็กน้อย ซึ่งทำให้ความหรูหราระดับห้าดาวลดลงไปบ้าง ไม่มีเครื่องซักผ้า และคุณต้องส่งผ้าไปซักที่อื่นแยกต่างหาก ซึ่งไม่สะดวก ฉันคงจองโรงแรมนี้หากไม่ได้มองหาประสบการณ์ระดับห้าดาว แต่ถึงแม้จะเป็นโรงแรมระดับห้าดาว ก็รู้สึกว่าขาดอะไรบางอย่างไป

It would have been good except for the large western facing windows left without blinds down and an electrical setup that turns the air conditioning off when no one is in the room. So we arrived to stifling heat, and an air conditioner that doesn't really cool the bedrooms, and no fans or windows in the main bedroom. Most other things were good, but having a comfortable room is fundamental and the apartment just isn't set up for that. We enjoyed the location and the pool. We can't really speak to service levels cos we didn't ask for, expect or get any. It was a bit frustrating that the hotel only had a booking for 4 adults when we made a booking for 2A+3C on trip.com but who knows who was responsible for that.

โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีมาก สะดวกมากไปยังสถานีรถไฟกลางและรถไฟใต้ดิน สิ่งอำนวยความสะดวกยังค่อนข้างใหม่ถึงแม้ว่าห้องจะไม่ใหญ่แต่ก็ถูกสุขอนามัยและสะอาด การบริการก็ดีและสามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานได้มากที่สุด อาหารเช้าแบบตะวันตกมีความหลากหลายปานกลาง แต่ก็ยังสะดวกมากสำหรับธุรกิจหรือการเดินทาง มีร้านอาหารและซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ใกล้ๆ มากมาย โดยรวมถือว่าสะดวกและดีมาก