Experiencia decepcionante para un hotel de esta categoría
Comentario:
Nuestra experiencia no fue la esperada. El desayuno picnic fue muy escaso: solo incluía un zumo, una magdalena y pan sin nada. Además, nos llamaron a las 2:30 de la madrugada para preguntar de qué queríamos el zumo del picnic, algo totalmente inaceptable.
La limpieza de habitaciones se realizaba sobre las 17:00 h, cuando lo habitual es que se haga por la mañana mientras los huéspedes están fuera. Esto resultó bastante incómodo.
La media pensión tampoco fue clara: ofrecían menús distintos según fuera comida o cena, y el personal no sabía qué platos estaban incluidos. En una ocasión nos cobraron el postre de la cena, cuando el día anterior en la comida no se había hecho, sin haberlo comunicado previamente. La ultima noche decidimos no cenar por la incomodidad de lo sucedido.
Tampoco aplicaron el 20% de descuento del room service que corresponde a los huéspedes alojados.
Por último, un camarero se quedó con el cambio al pagar en efectivo. No tenemos problema en dejar propina, pero es cuestión de educación devolver el cambio y dejar que el cliente decida cuánto dejar.
En general, faltó organización y atención al detalle, algo que debería cuidarse mucho más en un alojamiento de este nivel.
Average Experience with Clean Room, Could Improve Guest Service
I recently stayed at this hotel for a brief getaway, and my overall experience was average. The highlight of my stay was the cleanliness of the room. Upon entering, I was pleased to find a well-maintained and spotless environment, which contributed significantly to my comfort during the stay.
Despite these shortcomings in guest service, the hotel's amenities and facilities were adequate for a comfortable stay. The room itself was spacious and well-equipped, providing a good night's rest.
i love atmosphere in this resort: fresh air, clean...and cool. we came in summer so the sky was changing drastically by hours but we are still lucky can see snow mountains on first day. On 2nd day, it s foggy cannot see anything but it s great experience to see how ocean of clouds flying in front of us.
Food is ok but a bit higher than outside. Service is good, staffs are trained, they understand customer's needs and well supports
ผผู้เข้าพักExperiencia decepcionante para un hotel de esta categoría
Comentario:
Nuestra experiencia no fue la esperada. El desayuno picnic fue muy escaso: solo incluía un zumo, una magdalena y pan sin nada. Además, nos llamaron a las 2:30 de la madrugada para preguntar de qué queríamos el zumo del picnic, algo totalmente inaceptable.
La limpieza de habitaciones se realizaba sobre las 17:00 h, cuando lo habitual es que se haga por la mañana mientras los huéspedes están fuera. Esto resultó bastante incómodo.
La media pensión tampoco fue clara: ofrecían menús distintos según fuera comida o cena, y el personal no sabía qué platos estaban incluidos. En una ocasión nos cobraron el postre de la cena, cuando el día anterior en la comida no se había hecho, sin haberlo comunicado previamente. La ultima noche decidimos no cenar por la incomodidad de lo sucedido.
Tampoco aplicaron el 20% de descuento del room service que corresponde a los huéspedes alojados.
Por último, un camarero se quedó con el cambio al pagar en efectivo. No tenemos problema en dejar propina, pero es cuestión de educación devolver el cambio y dejar que el cliente decida cuánto dejar.
En general, faltó organización y atención al detalle, algo que debería cuidarse mucho más en un alojamiento de este nivel.
Hharriet chowThis hotel is inside the country park so you have to hire a car to go in and out. So you need to stock up with snacks and sweets before coming in. So, the only option you have is to take their package to the activities. I see tourists inside this hotel but mostly on tour, having their own packages. As travellers not bound by any travel agency, our choice is limited to: Jeep safari + canoeing. you can have the Tuala tribe dance and bbq snacks if you add more. Before signing up, I thought I could have more like jungle walk, ride on the elephant into the jungle, etc… outside the hotel is the country park so you can hear the animals at night which is good. But since there are trees, you quite can’t see the river from the balcony so it is not like you sit in the balcony and you can see the river and animals right outside. This hotel is first class for the cleanliness and the room. But for travellers, probably staying outside the country park has more options. My bf and I did not take their buffet lunch or dinner (which cost 2500rs / person) but insisted on a-la-cart. The food is not bad. And there are many waiters and waitresses to serve you.
LLuce96I had an exceptional stay at Dusit Princess Hotel in Kathmandu! From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming and attentive, making me feel at home right away. The hotel itself is beautifully designed, blending modern architecture with a touch of traditional Nepalese charm. My room was spacious, spotlessly clean, and equipped with fresh fruit and a kind hand written card.
The dining experience was outstanding, with a range of delicious options at the thai restaurant and the rooftop bar. The breakfast buffet was a particular highlight, offering a great selection to start the day.
I also had the chance to unwind at the hotel’s spa and fitness center, both of which were top-notch. Really enjoyed the use the sauna and steam room. The location is ideal as well, with easy access to major attractions and shopping areas in Kathmandu.
Overall, Dusit Princess exceeded all my expectations. The service, facilities, and atmosphere were all impeccable, and I wouldn’t hesitate to stay here again. Highly recommend it for anyone visiting Kathmandu!