โรงแรมที่มีสปาในปะหัง มาเลเซีย

"ความสะอาด: ฉันให้คะแนนความสะอาด 2 คะแนน เนื่องจากการบำรุงรักษาและการดูแลบ้านที่ไม่ดี ปลั๊กไฟไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และมีเสียงไฟฟ้าดัง สำหรับผู้ที่เดินทางกับเด็กๆ โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ ในระหว่างที่เราเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ตั้งแต่ 13.00 น. ถึง 22.00 น. เมื่อกลับมาพบว่าผ้าขนหนูที่ใช้ก่อนหน้านี้เปียกและพับอยู่บนโต๊ะแทนที่จะเปลี่ยนใหม่ นอกจากนี้ แก้วที่ใช้แล้วยังไม่ได้ซักและไม่ได้แตะต้องเลย ที่ตั้งและสิ่งอำนวยความสะดวก: ที่ตั้งดีมาก และเด็กๆ ก็มีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะในบริเวณสระว่ายน้ำ สระว่ายน้ำกว้างขวาง สะอาด และสะดวกสบายสำหรับผู้ปกครองที่จะพักผ่อนในขณะที่ลูกๆ สนุกสนาน สภาพแวดล้อมโดยรอบยอดเยี่ยมและน่าหลงใหลอย่างแท้จริง เราพอใจที่จะนั่งพักผ่อนและเพลิดเพลินไปกับเสียงคลื่นที่ผ่อนคลาย มันทำให้สงบอย่างเหลือเชื่อ พื้นที่ริมทะเลเหมาะสำหรับการรวมตัวของครอบครัวขนาดใหญ่หรือกิจกรรมของบริษัท โดยมีพื้นที่ว่างมากมาย การบริการ: ฉันจะให้คะแนนพนักงานแผนกต้อนรับที่ 4 คะแนน โดยเฉพาะคุณอัฟตาร์ คุณอัซลัน และคุณราห์มัต ซึ่งให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ฉันมีประสบการณ์เชิงลบกับคุณวาย (ขอสงวนชื่อ) ซึ่งไม่ช่วยเหลืออะไรเลยและขาดความเห็นอกเห็นใจ เราวางแผนที่จะลดระยะเวลาการเข้าพักจาก 3 วัน/2 คืนเหลือ 2 วัน/1 คืน เนื่องจากฝนตกหนัก น้ำท่วมในบางพื้นที่ และปัญหารถยนต์ เราจึงถามเธอที่แผนกต้อนรับหลังจากปรึกษากับ Trip.Com ว่าเราสามารถลดระยะเวลาการเข้าพักลงได้หรือไม่ แทนที่จะแสดงความเข้าใจ เธอกลับบอกซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเธอไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้และผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่ไม่พร้อมให้บริการ เธอแนะนำให้เราติดต่อกับ Trip.Com ในวันถัดไป ซึ่งเราก็เข้าใจดี อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันถามว่าหาก Trip.Com อนุมัติคำขอของเรา เราจะเช็คเอาต์ช้ากว่ากำหนดได้หรือไม่ (ประมาณ 13.00 หรือ 14.00 น.) เธอปฏิเสธ เธออ้างว่าไม่สามารถเช็คเอาต์ช้าได้เนื่องจากโรงแรมเต็มแล้ว ฉันตกใจมาก เพราะฉันต้องยอมสละสิทธิ์เข้าพักเพิ่มอีกหนึ่งคืน แต่กลับไม่ได้สิทธิ์เช็คเอาต์ช้ากว่ากำหนดในเวลา 12.30 น. เสียด้วยซ้ำ ทั้งๆ ที่เธอบอกว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ฉันรู้สึกประหลาดใจมากเมื่อตรวจสอบออนไลน์ในภายหลัง และพบว่ามีห้องว่างมากมายและสระว่ายน้ำว่างเปล่า ซึ่งน่าผิดหวังมาก ลองนึกดูว่าฉันกำลังวางแผนที่จะสละสิทธิ์เข้าพักเพิ่มหนึ่งคืน แต่เมื่อฉันขอเช็คเอาต์ช้ากว่ากำหนดเล็กน้อยไม่ได้เพราะห้องเต็ม นี่มันไร้สาระสิ้นดี ถ้าเราขอเช็คเอาต์ช้ากว่ากำหนดในวันที่เช็คเอาต์จริง ฉันเข้าใจดี แต่นี่เป็นอีกทางหนึ่ง และเธอก็ทำให้ฉันพูดไม่ออก ในแง่ดี คุณอัฟตาร์ คุณอัซลัน และคุณราห์มัตเข้าใจและช่วยเหลือดี แม้จะไม่ขออะไรมาก แต่คำแนะนำ ความเห็นอกเห็นใจ และความจริงใจของพวกเขาทำให้การเข้าพักของเราดีขึ้นอย่างมาก เพราะพวกเขาทำให้เราตัดสินใจเข้าพักต่อและยกเลิกแผนเดิม ขอบคุณพวกเขามากสำหรับความกรุณาและความช่วยเหลือ พวกเขาเช็คอินเข้ามาเพื่อดูว่าเราต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ และเสนอแนะอย่างใส่ใจเสมอ ประสบการณ์โดยรวม: การเข้าพักโดยรวมของเรานั้นดีมากและสนุกสนานมาก เด็กๆ ชอบสระว่ายน้ำและวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม ทำเลที่ตั้งนั้นยอดเยี่ยมมาก มีวิวทะเลที่สวยงามตระการตา มอบประสบการณ์ที่ผ่อนคลายอย่างแท้จริง ขอขอบคุณพนักงาน IRD ที่ร้านอาหารเป็นพิเศษที่ช่วยเราจัดเก็บอาหารแช่แข็ง"