โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำในจี๋หลิน จีน

ห้องพักอาจจะเก่าไปหน่อย แต่ความสะอาดและบริการยังคงดีเยี่ยม พนักงานดูแลห้องพักสอบถามความเป็นอยู่ทุกวันและแจ้งข้อมูลสภาพอากาศและกิจกรรมของโรงแรมทุกวัน หากฝนตกก็จะให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับเรื่องความปลอดภัย และตอบสนองทุกความต้องการของเรา เมื่อเด็กๆ ออกไปเล่นแล้วเกิดอุบัติเหตุเล็กน้อย โทรศัพท์ไปแจ้งปุ๊บก็รีบนำยาเบตาดีนมาให้ทันที อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย เหมาะสำหรับผู้สูงอายุและเด็ก เริ่มให้บริการตั้งแต่ 6.30 น. ถ้าจะไปเทียนฉือก็มีเวลาเหลือเฟือ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก เพราะโรงแรมหลายแห่งเริ่มให้บริการอาหารเช้าหลัง 7.00 น. แต่ถ้าไปเทียนฉือแต่เช้า โอกาสที่จะเห็นเทียนฉือจะสูงมาก เราโชคดีมากที่ได้เห็น ในวันที่ 17 เทียนฉือปิดและหยุดตรวจตั๋วหลัง 10.00 น. ห้องสวีท Wanda Realm Hotel มอบสิทธิ์พิเศษในการเล่นกิจกรรม Wanda เกือบทั้งหมด ถ้าไปสวนน้ำ ทางโรงแรมมีห้องซักผ้าและเครื่องอบผ้าให้บริการ พร้อมทั้งน้ำยาฆ่าเชื้อและผงซักฟอก แต่ช่วงเวลาที่มีคนเยอะอาจจะต้องรอคิวนาน ดังนั้นควรจัดสรรเวลาให้เหมาะสม สิทธิ์พิเศษของ Wanda: ทิวทัศน์จากกระเช้าไฟฟ้าสวยงามมาก (มอบให้สำหรับการเข้าพักครั้งแรก สามารถขึ้นลงได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในวันเดียวกัน) แต่จะเปิดให้บริการเฉพาะในวันที่มีแดดเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีเรือ Wow Cool Boat, สไลเดอร์และรถเลื่อน เลือกได้ 1 อย่าง, บ่อน้ำพุร้อน, สวนน้ำ ฯลฯ กิจกรรมเรือและสไลเดอร์จะเปิดให้บริการในวันที่มีแดด ส่วนการเล่นหญ้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แนะนำให้ไปต่อคิวสไลเดอร์และรถเลื่อนก่อน (เด็กต้องมีอายุ 12 ปีขึ้นไปและสูง 155 ซม. ขึ้นไปจึงจะสามารถเล่นคนเดียวได้ ถ้าไม่ตรงตามเงื่อนไข ผู้ใหญ่ต้องเล่นด้วย) เวลาต่อคิวจะนานมาก แนะนำให้ไปต่อคิวนี้ก่อน แล้วค่อยไปเล่นหญ้า (เปิดให้บริการนาน ไม่ต้องต่อคิว) เรือก็มีคิวต่อคิวที่ยาวเช่นกัน เราไม่ได้เล่นตอนบ่ายแต่ได้เล่นกิจกรรมที่น่าสนใจที่สุดทั้งหมดแล้ว

บริการรถรับส่งรับ-ส่งจากสนามบินฉางไป๋ซาน (รวมเที่ยวเดียวไป-กลับระหว่างการเข้าพัก): ดีจริงๆ ค่ะ บริการดีมาก ใส่ใจทุกรายละเอียดเลย! พอรถออกมาจากสนามบินฉางไป๋ซาน ก็เห็นรถรับส่งของโรงแรมจอดรออยู่ริมถนนแล้ว ขับไปตามถนนที่คดเคี้ยวสู่ป่าเขา ต้นสนข้างหน้าต่างก็หนาแน่นขึ้นเรื่อยๆ กลิ่นหอมเย็นของสนก็อบอวลอยู่ในอากาศ พอเช็คอินเสร็จเปิดประตูห้องออกไป หน้าต่างบานใหญ่ก็หันตรงไปที่สนามกอล์ฟของโรงแรม ยอดเขาฉางไป๋ซานสีเข้มที่อยู่ไกลๆ ก็ลอยอยู่ในเมฆหมอกจางๆ ตื่นเช้ามาเดินเล่นตามทางเดินเท้า น้ำแข็งบางๆ ที่เหลือจากฤดูหิมะก็ฝังอยู่ในรอยแตกของหิน เหยียบแล้วก็มีเสียงกรอบแกรบเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย บางครั้งก็มีกระรอกตัวเล็กๆ ที่ไม่กลัวคนโผล่ออกมา ยืนอยู่บนลำต้นไม้เอียงคอดูคน ข้าวโพดต้มสดๆ ของร้านอาหารมีกลิ่นหอมหวานของธัญพืชจากภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พนักงานต้อนรับชายก็จะตั้งใจบอกช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการชมทะเลสาบเทียนฉือให้เราฟัง โรงแรมอยู่ใกล้กับลานสกีมาก แม้จะแค่อยู่ในห้องชมวิวภูเขาและเมฆหมอก ก็รู้สึกว่าทั้งตัวผ่อนคลายลง การพักผ่อนที่ฉางไป๋ซานครั้งนี้เริ่มต้นตั้งแต่ก้าวแรกที่เหยียบเข้าสู่โรงแรมเลยค่ะ

บริการของโรงแรมดีเยี่ยม ตอนเช็คอินที่เคาน์เตอร์ พนักงานเห็นพวกเราหนาว เลยเอาน้ำขวดอุ่นๆ มาให้ดื่มเลย ห้องพักสวย สะอาด สบายมาก ตอนแช่น้ำพุร้อน พี่พนักงานที่ดูแลโซนน้ำพุร้อนก็กระตือรือร้นมาก คอยเตือนให้ระวังความปลอดภัยตลอด แถมยังพาเราไปลองแช่น้ำพุร้อนกลางแจ้งด้วย ประสบการณ์เต็มร้อยเลย อากาศหนาวๆ แต่ก็ได้สัมผัสถึงความอบอุ่นจากใจพี่พนักงานโซนน้ำพุร้อนเต็มๆ แถมยังช่วยถ่ายรูปหมู่ให้พวกเราด้วย สุดยอดมาก 👍 อาหารเช้าก็อร่อยมาก มีของอร่อยๆ เพียบ แถมยังมีลูกแพร์แช่แข็งหั่นเป็นชิ้นๆ ด้วย ครั้งหน้าถ้ามาฉางไป๋ซานอีก ต้องเลือกโรงแรมนี้เป็นที่แรกแน่นอน

บริการยอดเยี่ยมมาก ทั้งห้องเช็คอินสุภาพสตรี การบริการ แม่บ้าน และพนักงานอาหารเช้าต่างก็ยอดเยี่ยม รวมถึงพนักงานของฟิตเนสคลับด้วย ฟิตเนสคลับก็น่าใช้บริการเพราะคนไม่เยอะ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกดูเก่าไปหน่อย แต่ก็สะอาดดี ฉันให้แค่สี่ดาวเรื่องความสะอาดเพราะมีเส้นผมอยู่ในอ่างอาบน้ำ ซึ่งใครๆ ก็เจอได้ง่าย ชอบมินิบาร์และของขวัญต้อนรับสุดพิเศษจากเมืองฉางชุน ถ้ามีเกลืออาบน้ำหรือบาธบอมบ์ให้ด้วยก็คงจะดี ฉันสั่งแบบ *******

การเข้าพักที่ Park Hyatt Changbaishan ครั้งนี้ โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจมากครับ ขอขอบคุณ Duty Manager คุณ Joy เป็นพิเศษ ที่ได้ติดต่อประสานงานและจัดเตรียมห้องพักให้เป็นอย่างดีตั้งแต่ก่อนเข้าพัก การบริการตลอดการเข้าพักก็ละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพมากครับ ส่วนคุณ Eric และ Boris จากแผนก Concierge ก็ตอบสนองรวดเร็วมากครับ ทั้งการช่วยเหลือเรื่องสัมภาระและการให้คำแนะนำเกี่ยวกับทริปการเดินทาง ก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพจริงๆ ครับ

พูดตามตรง ประทับใจที่สุดก็คือการบริการจากผู้ดูแล (Butler) สาวชาวตงเป่ยคนนี้มีใจบริการและตอบสนองได้ดีเยี่ยม จัดการและประสานงานได้อย่างราบรื่นทุกอย่าง ส่วนเรื่องโรงแรม บริการของโรงแรมก็สมกับระดับของโรงแรม พนักงานทุกคนดูเหมือนจะมีไหวพริบดี ช่วยรินน้ำ ช่วยอธิบาย ช่วยประสานงานต่างๆ รวมถึงเด็กๆ ที่ลงมาทานอาหารเช้าไม่ได้ ก็ยังจัดกล่องให้เอาอาหารเช้าขึ้นไปทานได้ด้วย ถัดมาคือร้านอาหารจีน ผมว่าก็โอเคเลยนะ อาจจะเพราะผมชอบอาหารตงเป่ย (อาหารภาคตะวันออกเฉียงเหนือของจีน) ก็เลยรู้สึกว่าอร่อยทุกอย่าง ทานไปสองมื้อแล้ว ตอนมื้อแรกผมรู้สึกว่าน้ำร้อนไป เลยให้สามีไปเอาขวดน้ำแร่มาให้ พนักงานชายหน้าตาดีก็รีบนำมาให้สองขวดเลย ให้คะแนนเพิ่มไปเลย ที่หน้าโรงแรมมีรังนกนางแอ่น เห็นลูกนกนางแอ่นแล้วน่ารักดี สัตว์ที่เลี้ยงแบบปล่อยในสวนหลังบ้านก็เหมาะสำหรับเด็กๆ ส่วนบ่อน้ำพุร้อนก็ดีนะ ถือว่าเป็นน้ำพุร้อนธรรมชาติ โดยรวมแล้วก็โอเคเลยนะ อยากทานไข่ออนเซ็นจัง! ตอนนี้ดูเหมือนจะต้องซื้อตั๋วเข้าชมถึงจะไปทานในแหล่งท่องเที่ยวได้ โรงแรมทำไมถึงไม่ทำขายบ้างล่ะ ผมทานได้นะ ขอบคุณ แต่โดยรวมแล้วค่อนข้างเก่าแล้ว มีห้องน้ำที่ชวนงง และน้ำประปาที่สีไม่ปกติ ให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมห้าดาวเก่าๆ มากๆ เลย ดังนั้นทุกอย่างเลยต้องพึ่งพาการบริการที่ดีเยี่ยมทั้งหมดเลย ไม่คิดจะปรับปรุงใหม่บ้างเหรอ

ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง แต่เดินไปทางประตูหลังก็ไปไหนมาไหนได้ไม่ไกล และไม่ได้อยู่ติดถนนที่มีร้านอาหาร เลยรู้สึกว่าจะเงียบสงบดี การเดินไปทางประตูหลังตรงที่วางอมยิ้มในล็อบบี้โรงแรม ไปตามถนนหน้าสนามหญ้าใหญ่ จะใกล้และสะดวกกว่ามาก บริการโดยรวมดีมาก แขกแต่ละคนมีผู้ช่วยโรงแรมส่วนตัว ผู้ช่วยโรงแรมของเราชื่อ 7-Up ส่งข้อความมาเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับพยากรณ์อากาศ และตอบคำถามต่างๆ ด้วยความอดทน ห้องพักที่เราจองเป็นห้อง Superior Twin Room ได้วิวภูเขา จากห้องพักสามารถมองเห็นสนามหญ้าและกระเช้าลอยฟ้าด้านนอกได้ วิวสวยมาก อาหาร: อาหารเช้าเป็นบุฟเฟต์โรงแรมทั่วไป ส่วนบุฟเฟต์มื้อเย็นมีบาร์บีคิวและหม้อไฟ ซึ่งก็ใช้ได้ สิทธิประโยชน์ทั่วไปของรีสอร์ท: ได้รับฟรีรถเลื่อน กระเช้าลอยฟ้า สวนน้ำ บ่อน้ำร้อน ฯลฯ ทุกอย่างดีหมดยกเว้นรถเลื่อนที่ต้องรอนาน นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมค่อนข้างเก่าแล้ว แต่ก็สะอาด โดยรวมแล้วประสบการณ์ดีทีเดียว

สภาพแวดล้อม: บรรยากาศดีมาก ห้องพักกว้างขวาง สิ่งอำนวยความสะดวก: โดยรวมถือว่าดีเลย ติดตรงที่ไม่มีราวตากชุดว่ายน้ำเลย เนื่องจากเป็นที่พักที่มีบ่อน้ำร้อน หลังจากแช่น้ำเสร็จก็ต้องซักชุดว่ายน้ำ แต่กลับไม่มีที่ให้ตาก ความสะอาด: ดีมาก บริการ: ในเอกสารการจองไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแต่ละคนเข้าใช้บริการบ่อน้ำร้อนได้เพียงวันละครั้งเท่านั้น ผู้จัดการโซนบ่อน้ำร้อนแจ้งว่าเป็นกฎที่โรงแรมกำหนดไว้ (เข้าได้วันละครั้งต่อคน) ซึ่งเป็นเรื่องที่รับไม่ได้อย่างมาก ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจเลย หากมีการระบุไว้ในเอกสารการจอง ลูกค้าก็คงไม่ทำผิดโดยตั้งใจ หวังว่าจะมีการชี้แจงกฎการเข้าใช้บริการให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นเยี่ยม ห้องพักก็อบอุ่น ฉันคิดว่าทริปนี้น่าจะสนุกดี แต่กลับมีเรื่องไม่คาดฝันเกิดขึ้น ในวันเช็คอิน ฉันจองโต๊ะสำหรับหกคนไว้ที่ห้องอาหารหยวนบุฟเฟต์ ชั้น 3 ของโรงแรม (ฉันขอให้ลิซ่า บัตเลอร์ของโรงแรมช่วยจองให้ตั้งแต่วันก่อน) พอได้ที่นั่ง พนักงานเสิร์ฟก็ถามอย่างไม่เหมาะสมว่าต้องการชำระเงินอย่างไร ฉันบอกว่าจ่ายแบบไหนก็ได้ โดยสมมติว่าต้องจ่ายก่อนถึงจะกินได้ พอกำลังจะจ่าย เธอก็ออกไป แล้วสักพักก็กลับมาถามอีกครั้งว่าต้องการชำระเงินแบบไหน ฉันบอกว่าจ่ายแบบไหนก็ได้ เธอก็ออกไปอีก มันอธิบายไม่ถูกเลย 😕 (ลูกฉันเรียนมหาวิทยาลัยใกล้ๆ ค่ะ แล้วช่วงปิดเทอมเราก็ไปเยี่ยมเขา แถมยังชวนเพื่อนร่วมชั้นมากินข้าวด้วย เราเลือกบุฟเฟต์เพราะไม่อยากสั่งอาหารตามสั่ง) วันแรกที่ฉันเข้าพัก ท่อระบายน้ำฝักบัวในห้องมีปัญหาน้ำไหลเล็กน้อย ซึ่งตอนนั้นฉันไม่ได้ใส่ใจมากนัก วันรุ่งขึ้น น้ำก็ไหลไม่ออกเลย ฉันจึงรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อซ่อมแซม ขณะเดียวกัน ฉันก็ขอให้ช่างมาทำความสะอาดพื้นห้องให้โดยเร็วที่สุด พอช่างมาถึง เขาบอกว่าซ่อมไม่ได้ทันที ฉันจึงโทรไปขอเปลี่ยนห้อง พนักงานต้อนรับจัดให้ แต่หลังจากรอประมาณ 20 นาที ก็ไม่มีใครจากแผนกรูมเซอร์วิสมาทำความสะอาดพื้นห้องเลย ระหว่างนั้น ฉันลื่นล้มระหว่างเก็บกระเป๋า โชคดีที่คุณเซินที่แผนกต้อนรับและลิซ่า แม่บ้าน ช่วยเหลือฉันดีมาก ฉันไม่อยากทำให้ทริปฉางชุนต้องพัง ฉันเลยไม่ได้เถียง บางทีเหตุการณ์ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเพียงลำพังนี้ อาจเผยให้เห็นถึงสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การดูแลรักษาและการทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอสามารถป้องกันปัญหาที่ไม่จำเป็นได้มากมาย

สภาพแวดล้อมดีเยี่ยม กลมกลืนกับอุทยานเป่ยหูได้อย่างลงตัว สำหรับการพักผ่อนระยะสั้นของชาวฉางชุนในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่ไม่ต้องการเดินทางไกล ที่นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจโดยรวม เราลองใช้สระว่ายน้ำและบ่อน้ำพุร้อน สระว่ายน้ำคนไม่เยอะและมีบรรยากาศดี มีสระแยกสำหรับเด็กด้วย แม้ว่าอุณหภูมิน้ำจะค่อนข้างสูงไปหน่อย บ่อน้ำพุร้อนอาจจะคนเยอะมากเนื่องจากเป็นช่วงวันหยุดตรุษจีน ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างรวดเร็ว มีผ้าเช็ดตัวและรองเท้าแตะวางเกลื่อนไปทั่ว ทำให้รู้สึกไม่ดีตั้งแต่แรกเห็น บ่อน้ำพุร้อนเองค่อนข้างดี มีทั้งแบบในร่มและกลางแจ้ง ห้องพักค่อนข้างกระจาย ต้องใช้รถรับส่ง แต่ต้องรอนานพอสมควร การเช็คอินไม่เป็นระเบียบ คนที่เช็คอินทีหลังจะได้รับสิทธิ์ก่อน แม้ว่าจะมีคนไม่มาก แต่ก็ยังต้องรอนาน ในกลุ่มของเรามีเด็ก แต่ไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำให้ อาหารมีให้เลือกน้อย โดยเฉพาะอาหารจานร้อน มีอาหารน้อยมากที่สะท้อนถึงอาหารจีนภาคตะวันออกเฉียงเหนืออย่างแท้จริง นี่เป็นการรีวิวที่เป็นธรรม และฉันหวังว่ามันจะดีขึ้นเรื่อยๆ