Atour Hotel (Zhongshan North Railway Station, V - Park Plaza)

พูดตามตรงว่าประสบการณ์การเข้าพักในเวลานี้ทำให้คะแนนเฉลี่ยของ Atour ลดลง เมื่อฉันมาถึงห้องครั้งแรก ฉันคิดว่าฉันจะพักผ่อนหลังจากการเดินทางอันยาวนาน แต่เมื่อก้มศีรษะลง ฉันเห็นรอยเปื้อนสีดำชัดเจนมากสองจุดบนปลอกผ้านวม ฉันติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อเปลี่ยนให้พนักงานใช้เวลาประมาณ 50 นาที เขาอธิบายว่ามีประชุมจึงมาไม่ทัน เจ้าหน้าที่ผ้าปูที่นอนน่าจะมองเห็นคราบที่ชัดเจนได้อย่างรวดเร็วเมื่อจัดผ้านวม แล้วเหตุใดจึงต้องปล่อยให้แขกค้นพบ? พอเตรียมจะนอนตอนกลางคืนก็ปรับหมอนแล้วเจอของใหม่ข้างเตียง (เดิม ๆ การจัดวางหมอนคลุมแค่ตัวอักษร) มีสูตรคำนวณเลขเขียนอยู่ข้างเตียง ตกใจมาก เป็นครั้งแรกที่เจอแบบนี้ในรอบหลายปีที่อยู่โรงแรม! หัวเตียงที่มีข้อบกพร่องอย่างเห็นได้ชัดนี้ผ่านการตรวจสอบของโรงแรมได้อย่างไร พนักงานไม่เห็นเหรอ? หรือคุณหมายถึงคุณไม่คิดว่านี่เป็นปัญหา? สถานการณ์ด้านสุขภาพโดยรวมอาจกล่าวได้ว่าอยู่ในระดับปานกลางเท่านั้นทัศนคติและความตระหนักรู้ของพนักงานจำเป็นต้องได้รับการเสริมสร้างให้เข้มแข็งในแง่ของการจัดการและข้อกำหนด

เราจองไว้ 3 ห้อง ห้องของเพื่อนเราคนหนึ่งชื่อ Rongsheng น่าจะเป็นห้อง 616 ห้องคู่ การตกแต่งภายในอธิบายยากหลายที่แย่มาก ที่รับไม่ได้ที่สุดคือเราขับรถมาที่นี่จากมาเก๊า เมื่อวานตอนที่ฉัน เข้าลานจอดรถเข้าประตูไม่ได้แล้ว รปภ. ต้องป้อนข้อมูลและเปิดประตูเข้าลานจอดรถด้วยตนเองแต่ก็แก้ไขได้เร็ว! ตอนออกจากประตูก็เหมือนเดิม ประตูไม่เปิด แต่บอกพนักงานต้อนรับว่ากำลังจะออกไปแล้ว ตอนนั้นฉันและเพื่อนอีกคนหนึ่งยังพูดที่แผนกต้อนรับว่า รถออกมาไม่ได้เราเรียกให้ช่วยก็ไม่มีใครฟัง ขณะเดียวกัน ผมอธิบายเหตุการณ์แต่คนดูแลลานจอดรถไม่ยอมเปิดประตูก็ไม่มีใครมาจัดการ ทำให้รถติดหนักและเสียเวลาไปมากประสบการณ์ที่พักครั้งนี้แย่มากเพื่อนบอกไปแล้วว่าจะไม่กลับมาอีก

เพื่อนของฉันตอบตกลง ฉันก็เลยลองดู เตียงมีกลิ่นเหม็น นอนทับแล้วรู้สึกคันไปทั้งตัว และมีขนอยู่บนหมอน คืนนั้นฉันต้องซื้อผ้าคลุมเตียงแบบใช้แล้วทิ้งจึงจะได้นอนได้ กับมัน ฉันเปลี่ยนโรงแรมในวันรุ่งขึ้น🥲

คุณเฉิงเยว่ที่แผนกต้อนรับบริการดีมาก ที่ตั้งของโรงแรมหาง่าย ล็อบบี้สะอาด เป็นระเบียบ ห้องกว้าง ถูกหลักอนามัย สะอาดมาก มีมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดอย่างดี อาหารเช้าอร่อย ความหลากหลายครบถ้วน และ ราคาสูงมาก นอกจากนี้ยังมีห้องซักรีดแบบบริการตนเองและห้องออกกำลังกายฟรีในอาคาร ตัวเลือกแรกคือ Zhongshan Port Atour Hotel ประสบการณ์ทั้งหมดเต็มไปด้วยการยกระดับ

Back at this hotel however the woman receptionist is SO SO SO RUDE, has no patients, bad manners, she nearly tore my passport as she couldn't get it to scan on her computer, left a big crease on my photo page, this is an official document... She called up our room to apologize but she lacks manners and seems can't work under pressure. Sort out your reception staff, if too busy employ more people on front of counter and awaiting 45 minutes to check in is not acceptable plus expecting a 5 star review, are you crazy????? However apart from the check in issue due to an angry Receptionist whom should be representing the company and first impressions always count the hotel is lovely, I would come back again but not to see the angry receptionist, left a sour mark in my mouth

Atour @V-Park is a great hotel 🏨 for our short trip to Zhongshan during the 2024 ***** New Year. The hotel is located in a very convenient location. The room is very spacious and nicely decorated and designed. Our little ones think that the bed 🛏️ is comfortable (we have two rooms for two nights.) The congee and snacks for guests between 21:30 and 23:00 are a very nice touch - a cherry 🍒 on the ice cream 🍨. Keep up the good work and we’ll look forward to our next trip with Atour 🏨.

only problem is booked non-smoking room but still has those smell inside room, other than this, all others are quite perfect

Good Hotel

Great location and breakfast. Late checkout granted till 4pm which was great!