โอเรียนท์ ลักชัวรี โฮเทล - เจียว ซี

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉัน และทริปนี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม แม้จะมีพายุไต้ฝุ่น แต่การต้อนรับตั้งแต่ที่เราเช็คอินก็ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักกว้างขวาง และใส่ใจในรายละเอียดการทำความสะอาดห้องอย่างพิถีพิถัน แม้แต่บ่อน้ำพุร้อนในแต่ละห้องก็สะอาดหมดจด พนักงานต้อนรับส่วนหน้า ไม่ว่าจะอยู่กะไหน ก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น เมื่อเราขอใช้ห้องซักรีด B2 ในวันที่สอง พวกเขาก็ตอบกลับอย่างรวดเร็วและเตือนเรา ในวันสุดท้าย เนื่องจากพายุไต้ฝุ่น เราจึงต้องเปลี่ยนแผนจากรถไฟเป็นรถบัส เมื่อเราถามทางไปสถานีเปลี่ยนรถเจียวซี พนักงานต้อนรับส่วนหน้าก็แนะนำเส้นทางที่เร็วที่สุดให้เรา อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็ตอบโจทย์ทั้งอาหารตะวันตกและอาหารจีน ความใส่ใจในแต่ละจานนั้นเห็นได้ชัด เพื่อนร่วมเดินทางของฉันบอกว่าโรงแรมนี้ยอดเยี่ยมมาก และเราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนถ้ามีโอกาส! ฉันขอแนะนำอย่างยิ่ง!

การแช่น้ำกลางแจ้งช่วยบำบัดได้ดีมาก และอาหารเช้าก็มีให้เลือกมากมาย ห้องพักก็ค่อนข้างกว้างขวาง และสระน้ำพุร้อนบนระเบียงก็มองเห็นวิวภูเขาทั้งลูกได้อย่างสวยงาม โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่นี่ผ่อนคลายมาก 😌 ฉันชอบมาก 💕 ครั้งหน้าฉันจะเลือกโรงแรมเฟิงฮวาอีกแน่นอน 🧡

ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่มาพักผ่อนในอี๋หลาน อาหารเช้าอร่อยมาก มีให้บริการตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 13:00 น. โรงแรมเอาใจใส่ลูกค้าดีมาก และอาหารอร่อยและไม่เหมือนใคร ฉันไม่อยากออกไปไหนเลยตั้งแต่เช็คอินเมื่อบ่ายวานนี้ ที่นี่มีเทปปันยากิที่ยอดเยี่ยม สระน้ำพุร้อน และสไลเดอร์น้ำ พวกเขายังมีเต้าหู้พุดดิ้งให้ฟรีในช่วงบ่ายอีกด้วย เป็นทริปครอบครัวที่สมบูรณ์แบบจริงๆ

นี่เป็นการรีวิวเชิงลบครั้งแรกของฉันเลยค่ะ ปกติฉันจะให้รีวิวห้าดาวเฉพาะโรงแรมที่เกินความคาดหวังเท่านั้น ในฐานะนักเดินทางบ่อยที่เคยพักในที่พักหลากหลายประเภท ฉันเขียนรีวิวนี้เพราะบริการลูกค้าที่เราได้รับเท่านั้นค่ะ เรามาถึงโรงแรมก่อน 11 โมงเช้า และได้รับแจ้งว่าเช็คอินได้ไม่เกิน 3 โมงเย็น เราออกไปข้างนอกแล้วกลับมาประมาณ 2 โมงเย็น และได้รับแจ้งว่าห้องของเรายังไม่พร้อม เราจึงรออยู่ในล็อบบี้กับลูกๆ ที่ยังเล็ก เราไม่ได้ขอเช็คอินก่อนเวลาหรือกดดันพนักงานแต่อย่างใด และเราก็พร้อมที่จะรอ ในระหว่างนั้น แขกหลายคนที่มาถึงหลังจากเราได้เช็คอินเข้าห้องไปแล้ว แม้ว่าเราจะเข้าใจว่าพวกเขาอาจจะได้ห้องประเภทอื่น แต่มันก็ไม่ได้ทำให้การรอคอยนานนั้นง่ายขึ้นเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเราเป็นครอบครัวเดียวที่รออยู่ในล็อบบี้ที่เงียบสงบ เวลา 2:56 น. เราได้รับแจ้งว่าห้องของเราพร้อมแล้ว จากนั้นเราจึงสอบถามอย่างสุภาพว่าจะเป็นไปได้ไหมที่จะเช็คเอาท์ช้าในเวลา 12.00 น. ของวันรุ่งขึ้น คำตอบที่ได้รับทันทีคือไม่ได้ โดยอธิบายว่าการเช็คเอาท์ช้าจะให้เฉพาะแขกที่เช็คอินหลัง 15.00 น. เท่านั้น และตอนนี้ยังไม่ถึง 15.00 น. คำตอบนี้ทำให้เรารู้สึกหงุดหงิดมาก เราคาดหวังว่าการบริการลูกค้าที่ดีควรจะอย่างน้อยที่สุดคือ: 1) รับทราบถึงการรอคอยที่ยาวนาน 2) อธิบายระเบียบอย่างสุภาพ 3) ตระหนักว่าการเช็คอินก่อน 15.00 น. เพียงสี่นาทีนั้นถือว่าเฉียดฉิวกับการเช็คอินตรงเวลามาก เมื่อเราถามว่าสามารถพิจารณาความยืดหยุ่นได้หรือไม่ พนักงานก็ปรึกษากันเองและบอกเราว่าพวกเขาได้ช่วยเหลือเราแล้วโดยการให้ห้องของคนอื่นแก่เราเพื่อลดเวลาการรอคอย ต่อมาจึงได้รู้ว่า "ห้องของคนอื่น" นั้นเป็นห้องประเภทเดียวกับที่เราจองไว้ คำอธิบายนี้ยิ่งทำให้เรารู้สึกหงุดหงิดมากขึ้น พนักงานได้เช็คอินให้เราเข้าห้องพักประเภทที่เราจองไว้เป๊ะๆ ก่อนเวลา 15.00 น. เพียงสี่นาที แต่กลับบอกว่าเป็นความกรุณาพิเศษ แล้วพวกเขาก็ใช้ "ความกรุณาพิเศษ" นี้ปฏิเสธคำขอเช็คเอาท์ช้าของเรา ซึ่งทำให้เรารู้สึกเหมือนถูกลงโทษเพียงเพราะคาดหวังบริการที่เหมาะสม ในฐานะแขก ไม่สำคัญสำหรับฉันว่าห้องหมายเลข 801, 802 หรือ 803 ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมถึงถือว่าเป็นความกรุณา หรือทำไมมันถึงเกี่ยวข้องกับการสนทนา สุดท้ายแล้ว พวกเขาเสนอให้เช็คเอาท์ช้า แต่ท่าทีของพนักงานดูไม่เต็มใจมากกว่าความเป็นมืออาชีพ ราวกับว่าให้ไปเพื่อจบการสนทนาเท่านั้น โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจมาก โรงแรมอาจมีห้องพักที่ดี แต่จะไม่น่ารื่นรมย์เลยหากการบริการลูกค้าแย่ เพื่อความสมดุล ห้องพักนั้นค่อนข้างดี แม้ว่าฝักบัวจะใช้เวลานานในการอุ่นน้ำ บริเวณบ่อน้ำพุร้อนสาธารณะค่อนข้างเล็ก และสุดท้ายเราก็ไม่ได้ใช้

พนักงานเคาน์เตอร์ควรปรับปรุงเรื่องความเป็นมิตร พวกเขาไม่ทักทายแขกที่กำลังจะเช็คอินอย่างกระตือรือร้น แขกที่ยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์ถูกละเลย

เตียงที่ฉันสั่งซื้อนั้นโฆษณาไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นเตียงคู่ขนาด 1.5 เมตรสองเตียง แต่จริงๆ แล้วเป็นเตียงเดี่ยวขนาด 105 เมตรสองเตียง นอนไม่สบายเลย โฆษณาไม่ตรงกับสินค้าจริง และเป็นการหลอกลวง

ฉันเข้าพักที่โรงแรมเฟิงฮวารีสอร์ทในเมืองอี๋หลานเป็นเวลาสองคืนในวันที่ 3 และ 4 กุมภาพันธ์ และกำลังจะออกจากโรงแรมในวันนี้ พนักงานต้อนรับ (โดยเฉพาะผู้จัดการตัวใหญ่) ให้บริการแย่มาก! มันเป็นการหลอกลวง สองคืนติดต่อกัน อาหารหม้อไฟที่ฉันทานที่ร้านอาหารชั้นสองนั้นหมดอายุและเน่าเสีย โดยเฉพาะกุ้ง ฉันปวดท้องนานกว่าหนึ่งชั่วโมงหลังจากนั้น น้ำพุร้อนก็เป็นของปลอม โรงแรมใช้น้ำจากหม้อต้มของตัวเอง (ไม่ใช่น้ำพุร้อนบนภูเขา แต่ก็ดูเหมือนจริง) การทำความสะอาดห้องไม่ได้รวมถึงการอาบน้ำ และสิ่งของของฉันก็ไม่ได้ถูกย้ายออกไป ฉันขอเรียกร้องคำอธิบายจากแขกทุกท่าน แขกหมายเลข 303 2025.2.5

อุปกรณ์แปลกใหม่และทันสมัยถึงแม้อาหารเช้าจะไม่ค่อยมีสไตล์แต่ก็อร่อยมากมีซุปเนื้อและแพนเค้กไข่ผงในห้องมีอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่และมินิบาร์ฟรีก็คุ้มค่าเช่นกัน ของการสรรเสริญ!

โรงแรมยังใหม่มาก! ห้องก็ใหญ่มากเช่นกัน ~ เตียงนอนสบายมากและฉันก็หลับสบาย! หม้อไฟลาววานชั้นสองอร่อยนะ! ดันใหญ่ ค่า cp สูงมาก ~ มีเนื้อสัตว์ อาหารทะเล และของกินมากมาย อาหารเช้าของวันถัดไปค่อนข้างน่าพอใจ~ สระว่ายน้ำสวย แต่เฉพาะสระว่ายน้ำขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถใช้ห่วงยางสำหรับเด็กได้ เสียดายที่ไม่มีบ่อน้ำพุร้อนเย็นๆ