291 รีวิว
Sunway Resort Hotel
Bandar Sunway สุบังจายา|0.29km จากสวนสนุกซันเวย์ลากูน
เราพักที่ซันเวย์รีสอร์ท 4 คืน และดูเหมือนว่าโรงแรมเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ ทำให้ทุกอย่างดีขึ้นตั้งแต่ล็อบบี้ไปจนถึงห้องพัก พื้นที่มีประโยชน์ใช้สอย กว้างขวาง และสะดวกสบาย ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่น่าพึงพอใจโดยรวม สระว่ายน้ำที่เสิร์ฟทั้งเด็กและผู้ใหญ่ก็สมบูรณ์แบบ
การเข้าถึง Sunway Pyramid และ Lagoon นั้นสะดวกมาก โดยใช้เวลาเดินเพียงไม่ถึง 5 นาทีโดยไม่จำเป็นต้องเดินไปตามริมถนน
อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของเราค่อนข้างลดลงจากบริการนี้ แม้ว่าพนักงานต้อนรับและพนักงานยกกระเป๋าจะให้บริการที่น่าพอใจ แต่เราไม่พอใจกับแม่บ้าน อาหารเช้าของโรงแรม และพนักงานในยิม พวกเขาแสดงความไม่เป็นมิตร ขาดรอยยิ้ม และพยายามทำความเข้าใจคำขอของเรา เรายังเจอแมลงวันบนขนมปังด้วยซ้ำ และไม่มีการให้ความช่วยเหลือทันที เมื่อเราแจ้งข้อกังวลของเรา ดูเหมือนว่าพวกเขาไม่ได้จริงจังกับเรื่องนี้ เพียงทิ้งขนมปังแล้วเดินจากไปโดยไม่โต้ตอบใดๆ ในส่วนรับประทานอาหาร เมื่อสอบถามเกี่ยวกับเครื่องดื่มสำหรับเด็ก พวกเขาไม่ได้พูดถึงส่วนสำหรับเด็กโดยเฉพาะ และแนะนำให้จ่ายเงินเพิ่มสำหรับเครื่องดื่มช็อกโกแลตแทน แม้ว่าเราจะพบนมช็อกโกแลตและยาคูลท์ในส่วนสำหรับเด็กก็ตาม เมื่อพิจารณาจากราคาอาหารเช้า 109 ริงกิต เรารู้สึกว่าอาหารและการบริการไม่สมเหตุสมผล
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโรงแรมจะสามารถปรับปรุงการบริการให้ตรงกับมาตรฐานระดับสูงที่กำหนดโดยสภาพแวดล้อมของโรงแรม แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ แต่เรายังคงพิจารณาจอง Sunway สำหรับการพักใน KL ในอนาคต
730 รีวิว