Grand Hyatt Incheon
การจองล่าสุด 16 ชั่วโมงที่แล้ว
เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า เราพลาดรถรับส่งของโรงแรมเที่ยวสุดท้าย โชคดีที่เราเชื่อมต่อ Wi-Fi ของสนามบินได้ และขอให้ครอบครัวที่อยู่ต่างประเทศโทรหาโรงแรมและแจ้งให้ทราบว่าเรามาถึงแล้วและกำลังรอกระเป๋าเดินทางอยู่ และบอกพวกเขาว่าเราพลาดรถรับส่งเที่ยวสุดท้ายด้วย นี่คือ ครั้งแรกของเราในโซล เราไม่มีสกุลเงินท้องถิ่น แผนกต้อนรับบอกเราว่าเราสามารถไปที่ชั้น 3 ประตู 12 เพื่อใช้บริการรถรับส่งสนามบินหรือแท็กซี่และชำระด้วยวีซ่า และเธอยังบอกด้วยว่าเวลาเช็คอินช้าที่สุดจะ คือ 12.30 น. หลังจากนั้นจะไม่แสดงตัว แต่เธอไม่ได้บอกเราว่ารถรับส่งจะไปส่งคุณที่สถานีรถไฟใต้ดิน และไม่มีโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อติดต่อโรงแรมเพื่อรับรถ เรารอเกิน 15 โมง นาทีที่สถานีอากาศเย็นและมีฝนตก และในที่สุดประมาณ 11.00 น. มีผู้หญิงคนหนึ่งเดินออกจากสถานีและเราขอความช่วยเหลือจากเธอให้โทรหาโรงแรมให้มารับเรา ขอบคุณเธอ!! ลองนึกภาพเราเครียด หิว เปียก เหนื่อย แล้วเขาก็ให้ห้องปีกเก่าที่ต้องเดินไกล.....ลงชื่อ.... คำแนะนำของฉันสำหรับแผนกต้อนรับ อย่าถือว่าแขกของคุณทุกคนรู้ว่าต้องโทรหาโรงแรมเพื่อรับพวกเขา และทุกคนก็มีโทรศัพท์หรือซิมข้อมูลท้องถิ่น เนื่องจากคุณรู้ว่าแขกของคุณมาถึงแล้วและข้างนอกก็ฝนตกข้างนอกด้วยความหนาวเย็น อากาศช่วงดึกสามารถส่งคนไปรอที่สถานีล่วงหน้าได้ การบริการที่ไม่ระมัดระวัง Grand Hyatt Incheon
ดีมาก
1432 รีวิว