โรงแรมใกล้WG Designในเซาเปาลู

I am from the US, this was my first business trip to São Paulo, and I am very glad I chose this hotel. The location is great, the views are great, and the staff was very friendly. The breakfast Buffett was AMAZING! So many options like fresh fruit, fresh juice, and many many other options including Brazilian food I will not try to spell. I have executive status with Marriott; the executive lounge happy hour is exceptional with the complimentary cocktails and at typically 4+ options for Brazilian appetizers. My room was so spacious, including a stocked refrigerator in case I run out of water or feel like a beer. The room was exceptionally clean/tidy each day, and the staff, specifically Denise, was so thoughtful in tidying up my room. I kept forgetting my power adapter when I left for the day so I wrote a reminder note on the desk “bring power adapter”, so I could remember it when I walked out of the door. When I came back I found a new adapter for me to use so I wouldn’t forget to bring my other one to the office each day. Totally unnecessary, but such a thoughtful gesture I truly appreciated!!! Denise truly was the difference between a good stay and a great stay!

โรงแรมนี้เป็น Wyndham แห่งแรกในบราซิล และเห็นได้ชัดในห้องพักและส่วนใหญ่ในห้องน้ํา โดยเฉพาะฝักบัวอาบน้ําน่าจะดีกว่านี้อีกนิด และแชมพูเหลวและผ้าเช็ดตัวสามารถหยุดได้น้อยลง อาหารเช้าดีมาก คุ้มราคา / ข้อดีเมื่อเทียบกับโรงแรมอื่นในภูมิภาค และถ้าคุณขับรถมา ข้อดีคืออยู่นอกย่านโรดิซิโอ

โรงแรมอยู่ในทําเลยุทธศาสตร์ แต่ฉันมีปัญหากับกุญแจ 3 ครั้ง และฉันต้องลงไปที่แผนกต้อนรับ 3 ครั้ง ฉันลืม Alexa ไว้ในห้องและทางโรงแรมบอกว่าเธอหาไม่เจอ เคล็ดลับคือระวังทรัพย์สินของคุณในโรงแรมนี้

จากโรงแรมที่เคยพักมาในบราซิลแล้ว ที่นี่ Gran Estamplaza คือดีที่สุด ไกลๆ สุดยอดของพนักงาน ความงดงาม น่าชื่นชม ของ โครงสร้างพื้นฐาน การบริการ ทุกอย่างที่เสนอ และ อีกทั้ง ห้องอาหารสไตล์บอลรูม เพดาน กระจกสูง น่าทึ่ง ประกอบไปด้วย การนําเสนอเปียโน สด ที่น่า ชื่นชมที่สุด (ส่งโดยนักเปียโน leonardo Ramos อย่างสุดซึ้ง) เป็นบางส่วนที่ทําให้ประสบการณ์เป็นเอกลักษณ์และน่าจดจํา ไม่สามารถไม่หลงรักโรงแรมแห่งนี้ได้ มีความซับซ้อน สะดวกสบาย สวยงาม น่าทึ่ง ทางอาหารมีแนวโน้มที่จะพอดีกับข้อจํากัดด้านอาหารมากที่สุด... รอไม่ไหวที่จะกลับไปอาทิตย์หน้า สําหรับตอนนี้เมื่อไป SP ผมจะพักที่นั่นเท่านั้น 1

โรงแรมไม่ได้เป็นRadisson จริงๆ รู้เลยว่า Radisson มีสัญญาใบอนุญาตกับบางโรงแรม แต่ไม่ใช่ Radisson - ซึ่งเป็นโรงแรมในเครือที่ยอดเยี่ยมที่มีมาตรฐานสูง โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดีถ้าจะอยู่ย่าน berrini อาหารเช้าเสริฟได้ดีมีตัวเลือกที่ดี ห้องพักมีขนาดใหญ่แต่ค่อนข้างธรรมดาไม่มีอะไรพิเศษจริงๆ ไม่ชอบห้องน้ํา : ค่อนข้างเก่า ต้องรีโนเวทใหม่บ้างและไฟไม่ค่อยดีเท่าที่ควร ปัญหาของผมเรื่องโรงแรมคือการบริการมันค่อนข้างแย่ การต้อนรับของผมเป็นเรื่องไร้สาระผมไปถึงโรงแรมตอนตี11ในวันจันทร์ ปรากฏว่าผมได้รับการฟื้นตัวจากผู้จัดการ1หลังจากที่ทําการ checkin เขาแจ้งว่าห้องพร้อม แต่เนื่องจาก checkin มาตรฐานโรงแรมคือ 2 pm ผมจะต้องจ่ายเพิ่ม 50% ในแต่ละวัน สําหรับผมไม่เข้าใจเลยโดยเฉพาะถ้าห้องพร้อมสําหรับ me1 ดูเหมือนหลอกลวง พอร้องเรียนบอกว่า: เป็นช่วงเวลาที่ดีที่โรงแรมเสนอ early checkin ฟรี เขาตอบอย่างประหลาดใจแบบ passive aggressive : จริงๆ แล้วเราเสนอฟรี แต่พอ 12:30 pm รู้สึกฟรีๆ รอที่นี่และลองโชคดี ความปรารถนาที่แท้จริงของฉันคือเดินหนี1แต่หลังจากเที่ยวบิน 9h บวก 2h ของการจราจรเพื่อที่จะไปถึง ดิฉันแค่อยากอาบน้ํา เลยยอมรับ ด้วยความประหลาดใจ ข้างๆ มีน้องผู้หญิงทํา checkin โดยไม่มีสัมภาระใดๆ เธอได้รับแจ้งว่ากฎโรงแรมเดิมแต่พอประท้วงชายคนเดิมที่เข้าร่วมประชุมดิฉันก็บอกกับพนักงานต้อนรับอีกคนว่า เดี๋ยวเดี๋ยวดิฉันจะปล่อยเธอในระบบ มันน่าตกใจจริงๆ1 แปลกที่ผู้หญิงคนนี้อยู่คนเดียวไม่มีสัมภาระแต่ทันทีที่เราเข้าด้วยกันในลิฟท์ อีกคน(ไม่มีสัมภาระด้วย) ตามเธอเข้ามาในห้องกับเธอ เค้าไม่ได้checkinในโรงแรมทางผ่าน จริงๆ ไม่อยากให้ตัดสินอะไรเลยแต่พฤติกรรมโดยรวมดูแปลกสุดๆ - แค่รู้แค่ว่าไม่อยากอยู่ในโรงแรมแบบนี้ พูดถึงการบริการ : ในส่วนของห้องพัก ส่วนการทําความสะอาดไม่ดี ร้อนอย่างไม่น่าเชื่อในซาวเปาโลเลยมีวันนึงฝากกุญแจไว้ที่ห้องที่มีแอร์เปิดไว้พนักงานทําความสะอาดถอดออกและเก็บไว้แค่กุญแจเท่านั้น ประสบการณ์ทั่วไปน่าจะ Re-think

สมกับเป็น 5 ดาวจริงๆ !! โรงแรมตั้งอยู่ในบริเวณ (ใครที่ต้องการพักย่านนั้น) มีความลงตัวในเรื่องของการบริการ ( ตั้งแต่ reception ไปจนถึง bar / restaurant / cafeteria ) ขาดเหลือแต่บาร์ในสระ , ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐาน, ซึ่งทําให้ง่ายต่อการสั่งอาหารมาก (agility,etc) ในเรื่องอาหารเช้าผมคิดว่าอยากไปนิดสําหรับโรงแรมที่มีน้อยไปหลายที่ที่มีอาหารเช้ากาแฟดีดีกว่า!!! พวกเค้าคงเป็นจุดเดียวที่ทําให้ผมผิดหวัง ส่วนที่เหลือโอเคหมด!!

เราเข้าพักที่โรงแรมเมื่อต้นเดือนเมษายน2562เป็นเวลาสองคืน จุดเด่นบวกคือตั้งอยู่ตรงข้ามศูนย์การค้ามีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน ห้องแรกของเราไม่ได้ดีอย่างที่ควรจะเป็น แต่การพูดคุยกับผู้จัดการ(เฟรนลี่และช่วยเหลือดีมาก) นําการปรับปรุงทันทีโดยการย้ายห้องไปอีกห้อง พนักงานทุกคนมีความเอาใจใส่และเป็นกันเอง เราได้แค่เบียร์ที่บาร์ตอนเย็นโดยพนักงานก็ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรมาก เนื่องจากเราไม่ได้ทานอาหารเช้าหรืออะไรทานเราไม่สามารถให้รีวิวเกี่ยวกับการบริการนั้นได้ ห้องน้ําต้องปรับปรุงใหม่บางส่วน เตียงนุ่มไปหน่อยแต่เราได้รับแจ้งว่าที่นอนใหม่กําลังมาอยู่ เลยให้ 4 และไม่ใช่ 5 ดาวใน ”ห้องพัก” และ ”คุณภาพการนอน” ทุกอย่างถือว่าเราจะไปพักที่นั่นอีก

ตอนแรกเรามาถึงและเห็นแขก 1 คนไม่มีความสุขเพราะมีคนหนึ่งอยู่ในที่พักของเขา คิดว่าจะเป็นจุดแต่พอเช็คอินเสร็จเราก็ได้รับ 1404 apt ซึ่งเมื่อเราเข้าไปมีกระเป๋า 1 ใบและเสื้อแจ็คเก็ต 1 ใบจากแขกอีกคน เนื่องจากมีแขกเข้าพัก 1 คนด้วย เราโทรไป 3 ครั้ง และไม่ได้รับการแก้ไข ในที่สุดเราก็ลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อแก้ปัญหา เพราะหลังจากผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมง ในที่สุดเราก็จัดการเข้าไปในห้องที่ไม่มีใครอยู่ เรายังตระหนักถึงการปรากฏตัวของฝอยในห้องน้ําซึ่งเราไม่ได้ชี้ไปในขณะนี้เพราะเราจะอยู่แค่ 1 วันและเราก็ค่อนข้างไม่น่าพอใจอยู่แล้ว ประสบการณ์นี้ไม่เป็นที่พอใจเพราะชื่อ Bourbon เป็นคําพ้องความหมายของคุณภาพและองค์กรและน่าเสียดายที่เราผ่านประสบการณ์พิฟิียและครีมขนาดกลางนี้ เราสามารถเลือกโรงแรมอื่นในทริปหน้าไปเซาเปาโลได้

ห้องพักมาตรฐาน ibis แต่กว้างกว่าปกตินิดหน่อย สามารถปรับปรุงได้โดยการเสนอช่องให้เลือกมากกว่านี้ เช่น สะดวกสบายดี มีบริการซักรีดบริการดีเยี่ยม อาหารเช้าง่ายๆ คุณต้องปรับปรุงมาก ฉันขอไข่เจียวและฉันถูกปฏิเสธ มันไร้สาระ ลองนึกภาพการชําระเงินมากกว่า 300 เรียลและไม่ได้รับคําของ่ายๆ ... การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ อีกอย่างที่คุณต้องสังเกตหากผู้เข้าพักมาถึงก่อนเช็คอิน 2 หรือ 3 ชั่วโมงและมีข้อเสนอห้องพักและไม่ครอบคลุมครึ่งวัน นี้เป็นวิธีเอาใจลูกค้า มารยาทที่จดจํา ไม่ได้ชอบตรงนั้นกับผมถึงจะเป็นแพลตตินั่ม ทั้งหมดผมชอบที่จะออกไปเช็คอินหลังไม่ให้จ่ายครึ่งวัน

ครอบครัวชอบพักที่ไอบิสมาก ทุกครั้งที่เราเดินทางเราหวังว่าจะได้พักที่โรงแรมไอบิสที่ตั้งอยู่ใกล้กับจุดหมายของเรา อาหารเช้าดีจริงๆ ๆ ๆ ๆ รวมถึงห้องนอน ด้านเดียวที่คิดว่าสามารถปรับปรุงได้คือ การเช็คอิน สองประสบการณ์สุดท้ายใช้เวลามากกว่าที่เราคาดไว้