โรงแรมใกล้SwissminiaturในMelide

ช่างเป็นเซอร์ไพรส์ ทางเข้าโรงรถและการเช็คอินเป็นเรื่องง่าย แต่มีเซอร์ไพรส์ครั้งใหญ่อีกอย่าง: เราได้รับการอัพเกรดเป็นห้องสวีท ห้องพักและห้องน้ําสะอาดและสะอาด อาหารในร้านอาหารดีมาก มีระเบียงที่สวยงามที่สามารถมองเห็นสระว่ายน้ําขนาดใหญ่ พนักงานเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรมาก อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ที่ตกแต่งอย่างดี ทําเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบสําหรับเรา ไม่ไกลจากทางด่วนมากไม่มีข้อเสียและไม่ไกลจากลูกาโนมากนักที่สามารถเข้าถึงได้ในเวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง เราขอแนะนําโรงแรมนี้

The hotel is well located for easy access to Lugano and the lakeside. The rooms were clean, reception had been smartened up since our last visit but the big plus is the excellent breakfast - plentiful supplies with a wide choice. All the staff we encountered were helpful. The only downside was that there didn’t appear to be a three person room which, since we stayed three nights would have been a big help.

While the overall stay was comfortable the service especially the front desk was disappointing. For starters the reception has a welcome drink which guests can consume when they arrive, however if a guest wants to have it otherwise - they are expressly stopped by the front office staff staring that ‘you can drink only at check- in not otherwise’. Wow! I found that rude and shocking. 0 points on hospitality for that. Late checkout - no flexibility to checkout late even by 30 mins. The front desk staff kept calling us inspite of a request to checkout at 12 noon latest 12.15 pm but no later. If you’re sitting in the lobby waiting to leave for your next meeting after checking out the looks from the staff were as if you’re unwanted. Your stay is over Just Get Out - don’t hover around. Complimentary drinks at the bar - served as if they’re doing us a favour and if you don’t consume the drinks the same as on checking in the front office staff will confirm with bar whether you have indeed consumed the complimentary drinks or not before renewing or issuing a fresh voucher! They don’t trust you and take your word for it! I personally found that offensive.

Perfect hotel! Exceptional service, beautiful location & excellent food! Look no further this is the best hotel! Every single staff member was superb from the bellman, front desk, spa, pool, bar & restaurants. A special thank you to Franco, Rudy, Tarchi, Marianna, Giuseppe & Thorne (hopefully we didn’t miss anyone) that provided service way above and beyond. They made our stay very special and enjoyable. Thank you We highly recommend! Mike & Tracy

We had a wonder stay for two nights. The hotel is a classic with lots of history and a perfect location for walking to the town or enjoying a swim in the Lake. The formal restaurant was outstanding. Be sure to ask for a room with a view of the lake. The Pizza restaurant was perfect for a casual dinner with a great view.

+ Panorama Room รีโนเวทสวย ตกแต่งดี การตกแต่งภายในคุณภาพสูง เช่นตู้บาร์ที่ดีตู้เสื้อผ้าและไม้แขวนเสื้อที่ดี + เตียงดีมาก + ขนาดที่ดีสําหรับผู้ใหญ่ 2 คน + เด็ก 2 คน เราพักแค่คืนเดียว + สุขอนามัยเป็นอันดับต้น ๆ ทุกอย่างสะอาดมาก + พนักงานมีประโยชน์มาก แนะนําเราอย่างดี เยี่ยมชมโคโมและค้นหาร้านอาหาร + ทําเลที่ตั้งค่อนข้างเงียบสงบ: ไม่ท่องเที่ยวเกินไปและมีเสน่ห์ฝั่งตรงข้ามถนน แต่ไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสําหรับหากคุณต้องการสัมผัสกับทะเลสาบโคโมโดยตรง ใช้เวลาขับรถ 15 นาทีเพื่อไปที่นั่น ซึ่งอยู่ไม่ไกล แต่ฉันเดาว่ามีที่พักมากมายที่ตั้งอยู่ริมทะเลสาบ - ห้องน้ําไม่ได้รับการปรับปรุงใหม่ - มีผ้าพันแผลอยู่ใกล้โรงแรม แต่เป็นโซนสีน้ําเงิน ที่จอดรถฟรี 1 ชั่วโมง อย่างอื่นก็จ่ายได้ เราไม่ได้สัมผัสกับร้านอาหารแต่ดูเหมือนตัวเลือกที่ดีในการกินดังนั้นนั่นเป็นมูลค่าเพิ่มอย่างแน่นอน

the best hostel experience of my travels. the hotel rooms are on the upper floors of a beautiful Villa right behind the Lugano train station (5 minute walk). the hostel rooms are in the cellar. one communitity bathroom with 2 showers and 2 WC and 3 separate rooms with bunk beds. small pillows, sheet and blanket are included. community kitchen and large fridge for food and drinks. the MOST AMAZING POOL! with sun lounge beds, small bar and towels. for a summer visit to Lugano, it is best value stay and very easy to find.

It is a hotel where you feel welcome and well treated as a guest from the very beginning. Even if not very fancy, it has all the adequate infrastructure and staff that treats you like in a five star hotel.

เราพักที่นี่หนึ่งคืนระหว่างการเดินทางจากสหราชอาณาจักรไปยังอิตาลี น่าเสียดายที่การเข้าพักของเราไม่ได้เริ่มต้นได้ดี เรามาถึงระหว่างงานถนนนอกโรงแรมและบริเวณโดยรอบ บวกกับความจริงที่ว่าเรามีกล่องหลังคาบนรถ แผนกต้อนรับแนะนําให้เราเข้าไปในที่จอดรถของโรงแรมผ่านทางเข้าที่แตกต่างกันแทนที่จะอยู่ไม่ไกลจากแผนกต้อนรับบนพื้นโรงแรม พนักงานต้อนรับไม่รู้จักงานถนนมากนักและแสดงให้ฉันเห็นอย่างคลุมเครือบนแผนที่ว่าจะไปที่ทางเข้าที่จอดรถอื่น เห็นได้ชัดว่าเธอไม่รู้และบอกฉันผิดจริงๆ เนื่องจากการเบี่ยงเบนงานถนนและการจราจรฉันใช้เวลา 25 นาทีในการหาเส้นทางที่ถูกต้องไปยังทางเข้าที่จอดรถ ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดี ต่อไปฉันมาถึงห้องที่เราได้รับมอบหมาย - ฉันจองห้องดีลักซ์สําหรับ 3 คนผ่านhotels.com - นี่ไม่ใช่ห้องดีลักซ์แม้ว่าจะใหญ่กว่ามาก แต่ก็เป็นอพาร์ทเมนต์ชั้นล่างที่มีห้องนอน 2 ห้องแยกต่างหากไม่มีเครื่องปรับอากาศและเลานจ์ ทางเดินสั้น ๆ สองสามทางจากห้องนอนที่มีเครื่องปรับอากาศ! โปรดจําไว้ว่าอุณหภูมิในเวลากลางวันคือ 33-34 องศา เราจะไม่นอนหลับฝันดี! กลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อบ่นตอนแรกบอกว่าพวกเขาไม่มีห้องอื่นเหลือ แต่ในที่สุดพวกเขาก็เสนอห้องดีลักซ์พร้อมเครื่องปรับอากาศที่ป้อนอาหารที่ดีในห้องนอนหลัก - นั่นคือทั้งหมดที่เราต้องการและสิ่งที่ฉันมีจริงๆ จอง! พวกเขาตั้งเตียงที่สามในห้องสําหรับลูกสาวของฉัน ปัญหาได้รับการแก้ไข! ทําเลที่ตั้งดีมากพร้อมวิวทะเลสาบที่ยอดเยี่ยม เดินไปยังศูนย์ 10-15 นาที ซึ่งดีสําหรับเรา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก เราเลือกนั่งข้างนอกบนระเบียงที่น่ารักพร้อมวิวทะเลสาบ การบริการดีมาก จากนั้นเราก็ใช้สิ่งอํานวยความสะดวกสระว่ายน้ําด้านนอกและเก้าอี้เลานจ์จนถึงบ่ายโมง - อีกครั้งสระว่ายน้ําที่ยอดเยี่ยมสะอาดและน่ารักเมื่อเราจากไปเราเสียใจที่เราพักเพียงคืนเดียว ในที่สุดปัญหาห้องพักก็ได้รับการแก้ไข พนักงานต้อนรับตอนเช้าให้เครื่องดื่มฟรีที่บาร์สําหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่อาจหลีกเลี่ยงได้หากฉันได้รับห้องที่ฉันจองตั้งแต่ต้นและดีกว่า ควรให้การฝึกอบรมแก่พนักงานต้อนรับเพื่อให้พวกเขารู้คําแนะนําที่ควรให้ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการไปถึงที่จอดรถของโรงแรม ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่? ใช่ฉันจะ

Positives: The location of the hotel is so tranquil. Beautiful just after sunrise or sunset. The SPA is amazing, with emotional shower, sauna, turkish sauna, relaxation room, massage area, fitness studio, indoor pool with cold and hot jacuzzis, and outdoor pool with a heated outdoor hot tub (both closed on this occasion, unfortunately). Plenty of towels in SPA area. Tea/water facilities available. Perfect facilities for relaxation. The shower in the room is something every person needs in their life: one feels like a newborn after it. Especially useful when SPA area is closed but one needs to relax after a long day :) We checked in very late (was a very spontaneous decision) and were welcomed in an appropriate manner - the last time we were treated like we didn't belong there (!). We enquired about a late checkout possibility, but were told to ask the next day. After some relaxing spa we did - and were offered to stay longer free of charge as it was Easter weekend. We checked out at 1 (instead of 11), meaning we had 2 more hours to enjoy the SPA area. Very grateful for this accommodation. Robes available in the room. Secure underground parking, free of charge. Complimentary bottles of water in the room and at checkout, a nice touch. Negatives: The breakfast is not great. This is our second stay and we are underwhelmed - we had better breakfast spread/quality in 3-4 star hotels before. There's no quark, cereal selection is poor, no Nutella, coffee is not good at all. The SPA area is open only between 8 am and 8 pm, meaning no late chilling in the jacuzzi. For a 5 star resort I would imagine this should be available 24/7 or at least till 10 pm. As mentioned previously, the lift system is bad, meaning one has to wait very long to use the lift to access the SPA/Restaurant/outdoor swimming pool.