โรงแรมใกล้Shrine of Remembranceในเมลเบิร์น

I’d like to share our Villa experience at Crown Towers Melbourne room 3138 from 29th to 31st May 2023. To start, our greeting from Anthony and Sarah was simply delightful with champagne and the ultimate introduction of the room. We couldn’t have asked for anything more on arrival. The housekeeping attention to detail was excellent, though a mop was left in the second lavatory on the 2nd day. Not a big deal for us, however it’s those small touches that could impact other guests impressions. The bed was WOW - the linens, wow wow wow, like a cloud. The Koko Black chocolates were beautiful though the fruit bowl was nothing to be desired, a fruit platter would have made a nicer touch. The ceramics and art work in the Villa were spectacular though please inspect and dust the two ceramic cranes in the bedroom, the dust on them was so thick, I don’t think it had been done for a couple of months. The power plug at the bedroom window was slightly off the wall requiring maintenance and scuff marks on the walls. There was some feedback that we would like to give that would’ve made our stay absolutely incredible and memorable and what we thought would have been included as a ‘butler touch’ but failed to deliver. (Noting that we have stayed at numerous other properties globally that do this) For example, Knowing that it was our anniversary, a romantic bath or rose petals on the bed after we returned from the club room, would’ve been a nice touch Knowing that we were going to stay in, enjoy the room and watch movies, a small gesture of popcorn or movie snacks would’ve been a nice touch. I would have loved if it was offered to have our luggage unpacked. The in-room tablet is a big thing for us. It’s something that influences us to stay at Crown! Knowing that we can order room service at any time from the tablet. This never worked and was never able to be fixed for the duration of stay. This was a big letdown. On our second night the turndown service came approximately 1600. It was the two Butler team, plus two Housekeeper‘s, it would’ve been better if they had of waited until we went to the club room at 1730, so we were not disturbed. Overall, I don’t think you can offer the butler service as a selling point because we were not offered anything different than when we have stayed in the Premier Club suite. If the Butlers are meant to offer you services, then this feedback should definitely be delivered because we were not offered anything above and beyond what we would get in a standard Crown Suite. Though worthy to note that any time we interacted with any of the Butler team, the communication was professional and delightful. I do expect absolute perfection in hotels (and I’m happy to pay the price) but there were just a few imperfections that need attention. I have booked again for my 40th birthday because the room was so beautiful but I will come prepared with a list of requests for the butler team since its more ‘ask and you’ll receive’ rather than ‘we will

ทุกอย่างเกี่ยวกับสถานที่นี้บอกว่าโมเต็ลไม่ใช่โรงแรมห้าดาว ขาดการดูแลทําความสะอาด - ห้องของเราได้รับการทําความสะอาดสองครั้งใน 7 วันและไม่ดี ในที่สุดเราก็เบื่อและขอผ้าเช็ดตัวที่สะอาด เมื่อเราเช็คอินที่แผนกต้อนรับแขกคนอื่น ๆ บ่นเกี่ยวกับห้องสกปรกของพวกเขา ร้านอาหารที่ห้า - บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าแย่มาก ไม่มีแท่งไข่เจียวหรือแม้แต่เครื่องแพนเค้กพื้นฐาน ไม่มีตัวเลือกรวมถึงกาแฟที่ทําโดยบาริสต้าซึ่งเป็นขั้นต่ําในโรงแรม 5 ดาว ร้านอาหาร Strato - เราจองสิ่งนี้ในโอกาสพิเศษ ไม่มีการรับรู้ใด ๆ พวกเขาวางเราไว้ที่โต๊ะข้างประตูห้องครัวและไม่มีมุมมองแม้ว่าโต๊ะมุมที่ดีจะว่างเปล่าตลอดเวลาที่เราอยู่ที่นั่น เรารอ 30 นาทีต่อหลักสูตร 2 หลักสูตรและเรายังคงกิน 30 นาทีหลังจากการจัดสรร 2 ชั่วโมง บรรยากาศถูกรบกวนโดยห้องครัวที่ตะโกนว่า ”บริการโปรด!” ข้อเสียอย่างเดียวคือขนมปังพิเศษและม็อกเทลฟรีที่พวกเขาเสนอให้เรา ฉันคิดว่าเนื่องจากบริการช้า ลิฟต์ช้า - ทุกครั้งที่เราออกจากห้องเราต้องจัดสรรเวลา 15 นาทีเพื่อออกเดินทาง บริการแย่ - ตามที่ระบุไว้แล้วบริการแย่มากถ้าคุณเปรียบเทียบกับโรงแรมระดับ 5 ดาวอื่น ๆ หากคุณคิดว่าคุณอยู่ในโมเต็ลนี่เป็นค่าเฉลี่ย นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นพนักงานฝึกอบรม การบริการที่ล็อบบี้บาร์จึงช้าอย่างน่าขัน เรารอ 15 นาทีเพื่อให้พวกเขาเสิร์ฟไวน์ 2 แก้ว แผนกต้อนรับยังหมดบัตรกํานัล (ส่วนหนึ่งของแพ็คเกจของเรา) และบอกให้เรากลับมาในภายหลังและบอกว่า “เราลืมหยิบบัตรกํานัลของเรา” แทนที่จะยอมรับความผิดพลาดของพวกเขา ที่ตั้ง - เรารู้ว่าสิ่งนี้จะเข้าไป แต่เดินไปย่านศูนย์กลางธุรกิจได้ไกล และคุณต้องใช้บัตร Myki เพราะป้ายรถรางที่ใกล้ที่สุดอยู่นอกเขตปลอดโปร่ง สรุป: หลีกเลี่ยงสถานที่นี้หากคุณกําลังมองหาความหรูหรา เราจองสิ่งนี้ในโอกาสพิเศษและผิดหวังมาก สิ่งเดียวที่ดีคือทิวทัศน์จากบางส่วนของร้านอาหาร

It was the first time I stayed at crown promenade Melbourne. It is very conveniently connected to crown ******, and the reception staff very friendly and helpful . The room was bright , spacious and clean . I intend to book another stay in the new year .

ฉันพักสองคืนในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ ฉันยืนอยู่เบื้องหลังการเช็คอินที่ยาวที่สุดในโลกสําหรับแขกที่ต้องการ บอกว่าแขกจะกลับไปที่แผนกต้อนรับภายใน 2 นาทีพร้อมรูปถ่ายของห้องของเขาและต้องการการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ทําให้ฉันกังวลเล็กน้อย แต่ไม่จําเป็น พนักงานต้อนรับสุภาพมาก ห้องของฉันเป็นไปตามที่คาดไว้ มันเรียบร้อยและเป็นระเบียบเรียบร้อยเตียงดีมากผ้าลินินก็ยอดเยี่ยม ทีวีทันสมัยและยอดเยี่ยม เครื่องปรับอากาศดีมาก ห้องน้ําล้าสมัย แต่สะอาดและไม่มีปัญหา อาหารอร่อย บรรยากาศดีที่ชั้นล่างของโรงแรมมีบาร์ที่แวะเวียนมาอย่างดี เห็นได้ชัดว่าโรงแรมต้องได้รับการปรับปรุงใหม่และราคาอาจต่ํากว่าเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งนี้ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะอยู่ ฉันจะอยู่อีกครั้ง

มันดีมากจริงๆ ฉันมีช่วงเวลาที่ดีที่ได้พักที่นี่ สระว่ายน้ำน่ารัก แม้ว่าอ่างสปาและ wifi ของฉันใช้งานไม่ได้ แต่ก็เยี่ยมมาก

ฉันพักที่นี่กับคู่ของฉันเป็นเวลาสองคืนและเราทุกคนมีความสุขมากกับการเข้าพัก น่าเสียดายที่เราไม่ชอบคือมีคราบเลือดหลายจุดบนผ้าปูที่นอนซึ่งน่ากังวลมาก ฉันโทรหาพวกเขาเพื่อขอเปลี่ยนซึ่งพวกเขามีความสุขมาก แต่ฉันคิดว่าเพราะฉันเพิ่งพักอีกหนึ่งคืนฉันจะใช้ผ้าห่มพิเศษที่เก็บไว้ในห้องหวังว่าไม่มีใครใช้มันจริงๆและสะอาดตลอดเพราะมัน ล้างหลังจากเข้าพักทุกครั้ง น่าเสียดายที่แม้ว่ามันจะสกปรกเล็กน้อยด้วยเศษสีขาวที่แห้งบนผ้า (ดูเหมือนแป้งแห้ง) ตอนนั้นสายเกินไปที่จะขอเปลี่ยนและต้องแก้ไขด้วย เตาอบไม่สามารถปิดได้ทั้งหมดและฉันต้องวางเก้าอี้และวางไว้ใต้แถบจับเพื่อปิด นอกจากความสะอาดของผ้าห่มและประตูเตาอบแล้ว อย่างอื่นก็สมบูรณ์แบบ คู่ของฉันและฉันชอบสถานที่แห่งนี้มากและแม้จะมีแง่มุมเชิงลบของสิ่งที่กล่าวถึง แต่โปรดจําไว้ว่าพนักงานโรงแรมยินดีที่จะแก้ไขปัญหาและเป็นมิตรมากซึ่งฉันไม่ได้รับข้อเสนอเพราะฉันไม่ได้ ต้องการยุ่งยากพวกเขาสําหรับการเข้าพักอีกหนึ่งคืน ดังนั้นหากคุณตัดสินใจพักที่นี่ เพียงแค่ตรวจสอบทุกอย่างและขออะไรก่อนเวลาหลังชั่วโมง นอกจากนี้ การบริการลูกค้าของพวกเขาก็เป็นกันเองมากตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พวกเขายังอนุญาตให้เช็คเอาท์ล่วงเวลา 1 ชั่วโมงฟรีซึ่งฉันรู้สึกขอบคุณมาก พวกเขาอดทนและยินดีต้อนรับทุกครั้งที่ฉันพูดกับพวกเขา กระบวนการเช็คอินและเช็คเอาท์นั้นรวดเร็วและง่ายดาย และฉันขอแนะนําให้มาพักที่นี่ ราคาก็เยี่ยมเช่นกันและอยู่ใกล้กับย่านศูนย์กลางธุรกิจ!

ทําเลที่ตั้งดีถ้าคุณต้องการไปที่ศูนย์การประชุมเพราะใช้เวลาเดินเพียง 6 หรือ 7 นาทีโดยพื้นผิวเรียบ หญิงสาวจากมิชิแกนที่เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกช่วยเหลือดีและเป็นมิตรมาก และพนักงานเช็คอินก็ใจดี มีความรู้ และเป็นมิตร ห้องพักมีขนาดกําลังดี เตียงคิงไซส์ก็สบาย หมอนและผ้านวมจํานวนมากทําให้เตียงนอนน่าเข้า วิวหน้าต่างไม่ได้พิเศษอะไรเลยเพราะเราเห็นอาคารบางหลังและทางด่วน แม่บ้านทํางานได้ดีในการกําจัดขยะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีน้ําครีมและกาแฟ / เอสเพรสโซ่ ห้องพักมีแปรงสีฟัน น้ํายาบ้วนปาก qtip เจลอาบน้ํา สบู่บาร์ แชมพูและครีมนวดผม มีเครื่องเป่าผมตู้เย็นและฝักบัวพร้อมหัวฝักบัวแบบฝน หากคุณไม่ได้นําอะแดปเตอร์ที่แผนกต้อนรับมี โดยรวมแล้วนี่เป็นการเข้าพักที่ดีมีร้านค้าไม่มากนัก ของชําหรือสะดวกซื้อ แต่ก็ง่ายสุด ๆ ที่จะรับอูเบอร์

Stayed here on the 3 & 4th June..New hotel,so was as expected,clean fresh and well maintained..Room was quite small,but bed was very comfortable ( 2 king singles pushed together),bathroom was a good size with big shower,that had a hand held head,as well as rain head.No wardtobe,but had a rail which had around 6 clothes hangers.. Connie who was at the front desk was amazimg,very helpful and nothing was to much trouble.Very easy.and seamless check-in.. Location of the hotel was great,a stones throw to the Vic Market ,and restaurants. We will be back in the future,and do recommend this hotel... 2 thumbs up...👍👍

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยในการทำความสะอาดและการบริการ โดยรวมแล้วเป็นสถานที่ที่ดี แต่น่าจะดีกว่านี้มากหากฝ่ายบริหารตรวจสอบห้องหลังการดูแลทำความสะอาด และหากเป็นไปไม่ได้ โปรดแจ้งให้บุคคลทราบล่วงหน้าเมื่อแม่บ้านจะมา และกรุณาแนะนำให้แม่บ้านทำความสะอาดห้องทุกวัน เนื่องจากการเข้าพัก 3 วันของฉัน การดูแลทำความสะอาดเท่านั้น เกิดขึ้นครั้งหนึ่งตอนที่ฉันออกไปข้างนอกและไม่ได้ทำอะไรเลยเรื่องการทำความสะอาด แค่ย้ายของจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง

พัก 3 คืนที่เบสท์เวสเทิร์น ทำเลเยี่ยมจริงๆ ใกล้กับจุดเชื่อมต่อรถรางเพื่อเดินทางรอบเมือง และสามารถเดินไปยังบาร์ดีๆ สถานที่ท่องเที่ยว และจุดเชื่อมต่อการเดินทาง พนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่วินาทีที่ฉันมาถึง พวกเขาให้การต้อนรับอย่างมืออาชีพและยินดีให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ควรดู และที่สำคัญควรหลีกเลี่ยง พนักงานกลางคืนเอาใจใส่เหมือนพนักงานกลางวัน ซึ่งทำให้แตกต่างจากโรงแรมอื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่ฉันเคยพักมาในระหว่างการเดินทางครั้งนี้ ยินดีเสมอที่จะพูดคุย ให้คำแนะนำ และทำให้คุณรู้สึกเป็นที่ต้อนรับและเป็นที่ต้องการ ห้องพักสะอาดมาก ตกแต่งอย่างดี และมีขนาดกำลังดี ฉันพักที่โรงแรมซึ่งอยู่ห่างออกไปไม่ถึง 100 ม. เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนราคานั้นแพงกว่าสองเท่าและมันก็ไม่ได้ดีเท่าด้วยซ้ำ คุ้มค่าเงิน ทำเล และคุณภาพยอดเยี่ยมเกินความคาดหมายของฉัน!