โรงแรมหรูในโตเกียว

"ในทำเลทองของย่านโอเทมาจิ การเช็คอินเข้าโรงแรมมีพิธีการเต็มรูปแบบ แต่ด้วยราคา 13,000. ห้องไม่ใหญ่มาก มันเล็กกว่าอัมมานข้างๆ มาก แขกที่ชื่นชอบวัฒนธรรมญี่ปุ่นแบบดั้งเดิมจะต้องชอบโฮชิโนยะ ตั้งแต่การตกแต่งไปจนถึงการบริการ ถือเป็นความหรูหราแบบเรียบง่าย (เรียบง่ายมาก) พร้อมความใส่ใจในทุกรายละเอียด เป็นสถานที่แสวงบุญสำหรับมืออาชีพด้านโรงแรม แต่สำหรับนักเดินทางทั่วไป ความคุ้มค่าถือว่าต่ำเกินไป"

"ฉันให้คะแนนแค่ 2 ดาวเท่านั้น มีหลายเรื่องที่อยากพูดถึง: 1. ราคาของโรงแรม Imperial Hotel Tokyo แพงกว่าที่โอซาก้ามาก แต่บริการก็ดูเป็นทางการกว่ามาก สุภาพ แต่ก็แฝงไปด้วยความเสแสร้ง 2. แชมเปญที่ขายเป็นแก้วที่ล็อบบี้บาร์ถูกเปิดมานานแล้ว รสชาติแย่มาก แม้จะเปลี่ยนให้ใหม่หลังจากแจ้งไปแล้ว แต่พนักงานก็ยังคงแสดงความไม่พอใจ 3. ต่อเนื่องจากเรื่องเดิม ครั้งนี้เป็นปัญหาเรื่องการบริการ พนักงานคนนั้นกลับพูดจาไม่สุภาพกับเด็กทีหลัง และยังใช้คำพูดเชิงสั่งสอนอีกด้วย ทั้งๆ ที่เด็กไม่ได้ทำอะไรผิด แค่สั่งเค้กสองครั้งเท่านั้น 4. จริงๆ แล้วบริการก็ไม่ได้ดีเลิศอะไรเลย ที่ Imperial Hotel มีพนักงานบริการเพิ่มขึ้นหลายตำแหน่ง ยืนคอยสังเกตความต้องการของลูกค้า ถ้าเห็นว่าเราต้องการอะไรก็จะเข้ามาสอบถามเอง แต่ในคลับเฮาส์ของจีนมีบริการที่ดีกว่านี้เยอะ และก็ไม่ได้เสแสร้งเหมือนคนญี่ปุ่นด้วย 5. ฮาร์ดแวร์ เก่าก็คือเก่า อย่าเอาความเก่ามาแทนความหรูหราหรือสง่างาม โรงแรมดีๆ ในประเทศจีน (แม้ส่วนใหญ่จะเป็นแบรนด์ต่างชาติ) มีเยอะแยะมากมาย และยังมีความเป็นท้องถิ่นมากกว่า ไม่ต้องมาแสดงท่าทีไม่พอใจ บางทีฉันอาจจะไปในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมด้วย เป็นช่วงที่ความสัมพันธ์ระหว่างจีนกับญี่ปุ่นตึงเครียดที่สุด พนักงานขับรถชาวจีนหลายคนบ่นเรื่องคุณโกะที่สร้างปัญหา และยังมีกลุ่มคนหนุ่มสาวหัวรุนแรงที่หางานไม่ได้อีกด้วย"

"นี่เป็นโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดที่ฉันเคยจองในราคาเท่านี้ สภาพแวดล้อม : อยู่ตรงข้ามกับสถานกงสุลสหรัฐฯ ดังนั้นบริเวณนี้จึงมีความปลอดภัยและเงียบสงบมาก ระดับความปลอดภัยก็สูงมากเช่นกัน สิ่งอำนวยความสะดวก: อุปกรณ์ภายในห้องค่อนข้างครบครัน ยกเว้นเครื่องดื่มที่บาร์ต้องเสียเงิน ซึ่งตอนเช็คอินก็ไม่ได้แจ้งให้ทราบ แม้แต่ป้ายข้างบาร์ก็เล็กมากและติดไว้แค่ข้างๆ เครื่องดื่มเท่านั้น ทำให้คนเข้าใจผิดว่าน้ำผลไม้ในตู้เย็นเป็นของฟรี ยิม : สิ่งที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มากที่สุดคือยิม ที่ไม่เปิดตลอด 24 ชม. ร้านไม่เปิดจนถึง 6 โมงเช้า และฉันแค่อยากถ่ายรูปตัวเองในกระจกในวันนั้น และไม่ได้ถ่ายรูปคนอื่นเลย พนักงานเสิร์ฟจ้องมองคุณและพยายามหยุดคุณ อาหารเช้า: ฉันอ่านรีวิวที่บอกว่าอาหารเช้ามีหลากหลายมาก ฉันจึงแทบรอไม่ไหวที่จะทานอาหารเช้า อย่างไรก็ตามราคาก็อยู่ที่ 6,000-7,000 บาทต่อคืน ดังนั้นอย่างน้อยฉันก็หวังว่าอาหารเช้าจะอร่อยมาก ผลก็คือเมื่อเราไปทานอาหารเช้าตอนประมาณ 7 โมง มีคนเข้าคิวยาวมาก ไม่สะดวกสบายเลย อาหารก็ธรรมดามาก ไม่ได้หรูหราสำหรับคนอยากลดน้ำหนักด้วยฟิตเนสเลย ไม่เหมาะกับราคาเลย นอกจากนี้ตอนที่ฉันทำการจอง ฉันไม่รู้ว่าโรงแรมนี้มีตึกใหม่และตึกเก่า และฉันยังไม่รู้ด้วยว่าพนักงานต้อนรับจัดห้องให้ฉันผิดในราคาเท่านี้หรือเปล่า โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มากและน่าผิดหวัง ฉันอยากจะร้องเรียนกับ Ctrip ด้วย ราคาไม่สอดคล้องกับประสบการณ์จริงอย่างมาก!"