เดอะ เพนนินซูลา โตเกียว

บริการโดยรวมดีเลยครับ แต่ว่าวิวที่ได้ค่อนข้างธรรมดาไปหน่อย ขนมที่ให้มาอร่อยมากครับ ใกล้กับ Yurakucho และ Ginza เดินไปได้สบายเลย ทำเลสะดวกมากๆ ครับ

ขนาดห้อง อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ล้วนยอดเยี่ยม การเดินทางก็สะดวกสบายมาก ทำให้เดินทางไปไหนมาไหนในใจกลางกินซ่าได้อย่างสะดวก อาหารเช้าและวิวทิวทัศน์ต่ำกว่าที่คาดหวังไว้เล็กน้อย

ตอนแรกก็รู้สึกเก่า แต่หลังจากอยู่ที่นั่นแล้ว ฉันก็พบว่ามันเป็นสไตล์เงินเก่าจริงๆ รายละเอียดต่างๆ ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน ชุดเครื่องนอนก็ดีมาก ที่ตั้งก็หาใครเทียบไม่ได้ อาหารก็อร่อยเช่นกัน การบริการอยู่ในระดับปานกลางแต่ก็รับได้

หากเปรียบเทียบกับโรงแรมอื่นๆ โรงแรมแห่งนี้ไม่คุ้มค่าเงินมากนัก แต่อย่างไรก็ดี ห้องพักก็มีขนาดใหญ่เพียงพอ และทำเลที่ตั้งก็ดีเพียงพอ พระราชวังอิมพีเรียลของญี่ปุ่นอยู่ติดกัน และคุณสามารถได้ยินเสียงรถยนต์หรูหลายคันที่ชั้นล่างทุกวัน โรงแรมญี่ปุ่นโดยทั่วไปมีความสะอาดและการบริการที่ดี

เราขับรถไปถึงโรงแรมหลัง 22.00 น. พอลงจากรถ ฝากระโปรงหลังก็เปิดอยู่แล้ว พนักงานต้อนรับก็อยู่ท้ายรถแล้ว ไม่มีใครมาช่วยยกกระเป๋าเลย ผู้หญิงสามคนของเราถูกมองขณะขนกระเป๋าสามสี่ใบลงจากรถ ไม่มีรถเข็นให้เข็นกระเป๋า และไม่มีใครนำทาง เราลากกระเป๋าไปที่ล็อบบี้เพื่อเช็คอิน พนักงานต้อนรับพูดภาษาจีนได้ แต่พอเช็คอินแล้ว พวกเขาทนไม่ไหวแล้วไล่เราออกไป พวกเขาถามว่าอยากให้ช่วยยกกระเป๋าไหม ฉันขี้เกียจรอ เลยปฏิเสธแล้วเข็นกระเป๋าขึ้นไปเอง มีที่จอดรถเสียเงิน แต่เราพักแค่คืนเดียว และไม่รู้สึกถึงการบริการใดๆ เหมือนเดินเข้าโรงแรมราคาประหยัด การเลือกปฏิบัตินั้นรุนแรงมาก เป็นเพราะเราไม่ได้ขับรถหรูและเป็นคนจีนหรือเปล่า ฉันเคยพักโรงแรมห้าดาวมาหลายแห่ง แต่ไม่เคยเห็นการต้อนรับที่อบอุ่นขนาดนี้มาก่อน พวกเขาไม่สนใจแม้แต่เรื่องกระเป๋าเลย ฉันรู้สึกผิดหวังมาก

ห้องพักกว้างขวางและเงียบสงบ แต่บริการก็ธรรมดา ถ้าราคาประมาณ 4,000 บาทต่อคืนก็ถือว่าคุ้มค่า ส่วนร้านอาหารในโรงแรมก็ธรรมดาและราคาแพง

ทำเลที่ตั้งดี บรรยากาศโรงแรมดี และการบริการที่ใส่ใจทุกรายละเอียด คุ้มค่าที่จะแนะนำ แต่ราคากับประสิทธิภาพค่อนข้างต่ำในช่วงนี้

โรงแรม Peninsula ไม่เคยทำให้ฉันผิดหวัง ฉันพักที่โรงแรม Peninsula เป็นเวลา 2 คืนในช่วงเทศกาลตรุษจีน ฉันรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมและที่ตั้งของบริการดีมาก โดยเฉพาะความรู้สึกสบายผิวของผ้าปูที่นอนซึ่งไม่สามารถเปรียบเทียบกับโรงแรมอื่นได้ ในวันที่เช็คอิน ฉันหาสวิตช์เครื่องปรับอากาศไม่เจอ ฉันจึงเขียนโน้ตไปว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศ วันรุ่งขึ้น ฉันได้รับคำตอบจากโรงแรมในกระดาษ A4 ฉันรู้สึกว่าโรงแรมให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก ซึ่งถือเป็นการเอาใจใส่เป็นอย่างยิ่ง และฉันยังรู้สึกว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการให้ความสำคัญอีกด้วย