โรงแรมใกล้Lake Luganoในลูกาโน

1 stella fin troppo generosa!! Soggiorno assolutamente indecente! Lugano fredda e distante anche per le restrizioni covid, albergo in posizione accettabile. Al check in NON ci viene comunicato che la colazione è prenotabile solo al momento del check IN, quando proviamo a prenotare la signora bionda dice che non è possibile e che ci era stato comunicato(assolutamente falso!). Servizi inesistenti:alla richiesta di un asciugacapelli ne riceviamo uno senza ad attore e quindi inutilizzabile! Camera in linea con l'offerta proposta, quindi senza infamia. Pulizia accettabile. In definitiva esperienza assolutamente negativa per la condivisione delle informazioni, freddezza nella comunicazione e poco rispetto per l'ospite. È SENZA DUBBIO UNA QUESTIONE DI GENTILEZZA TRATTARE CON IL SORRISO GLI OSPITI!

We had a wonder stay for two nights. The hotel is a classic with lots of history and a perfect location for walking to the town or enjoying a swim in the Lake. The formal restaurant was outstanding. Be sure to ask for a room with a view of the lake. The Pizza restaurant was perfect for a casual dinner with a great view.

เราพักที่นี่หนึ่งคืนระหว่างการเดินทางจากสหราชอาณาจักรไปยังอิตาลี น่าเสียดายที่การเข้าพักของเราไม่ได้เริ่มต้นได้ดี เรามาถึงระหว่างงานถนนนอกโรงแรมและบริเวณโดยรอบ บวกกับความจริงที่ว่าเรามีกล่องหลังคาบนรถ แผนกต้อนรับแนะนําให้เราเข้าไปในที่จอดรถของโรงแรมผ่านทางเข้าที่แตกต่างกันแทนที่จะอยู่ไม่ไกลจากแผนกต้อนรับบนพื้นโรงแรม พนักงานต้อนรับไม่รู้จักงานถนนมากนักและแสดงให้ฉันเห็นอย่างคลุมเครือบนแผนที่ว่าจะไปที่ทางเข้าที่จอดรถอื่น เห็นได้ชัดว่าเธอไม่รู้และบอกฉันผิดจริงๆ เนื่องจากการเบี่ยงเบนงานถนนและการจราจรฉันใช้เวลา 25 นาทีในการหาเส้นทางที่ถูกต้องไปยังทางเข้าที่จอดรถ ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดี ต่อไปฉันมาถึงห้องที่เราได้รับมอบหมาย - ฉันจองห้องดีลักซ์สําหรับ 3 คนผ่านhotels.com - นี่ไม่ใช่ห้องดีลักซ์แม้ว่าจะใหญ่กว่ามาก แต่ก็เป็นอพาร์ทเมนต์ชั้นล่างที่มีห้องนอน 2 ห้องแยกต่างหากไม่มีเครื่องปรับอากาศและเลานจ์ ทางเดินสั้น ๆ สองสามทางจากห้องนอนที่มีเครื่องปรับอากาศ! โปรดจําไว้ว่าอุณหภูมิในเวลากลางวันคือ 33-34 องศา เราจะไม่นอนหลับฝันดี! กลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อบ่นตอนแรกบอกว่าพวกเขาไม่มีห้องอื่นเหลือ แต่ในที่สุดพวกเขาก็เสนอห้องดีลักซ์พร้อมเครื่องปรับอากาศที่ป้อนอาหารที่ดีในห้องนอนหลัก - นั่นคือทั้งหมดที่เราต้องการและสิ่งที่ฉันมีจริงๆ จอง! พวกเขาตั้งเตียงที่สามในห้องสําหรับลูกสาวของฉัน ปัญหาได้รับการแก้ไข! ทําเลที่ตั้งดีมากพร้อมวิวทะเลสาบที่ยอดเยี่ยม เดินไปยังศูนย์ 10-15 นาที ซึ่งดีสําหรับเรา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก เราเลือกนั่งข้างนอกบนระเบียงที่น่ารักพร้อมวิวทะเลสาบ การบริการดีมาก จากนั้นเราก็ใช้สิ่งอํานวยความสะดวกสระว่ายน้ําด้านนอกและเก้าอี้เลานจ์จนถึงบ่ายโมง - อีกครั้งสระว่ายน้ําที่ยอดเยี่ยมสะอาดและน่ารักเมื่อเราจากไปเราเสียใจที่เราพักเพียงคืนเดียว ในที่สุดปัญหาห้องพักก็ได้รับการแก้ไข พนักงานต้อนรับตอนเช้าให้เครื่องดื่มฟรีที่บาร์สําหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่อาจหลีกเลี่ยงได้หากฉันได้รับห้องที่ฉันจองตั้งแต่ต้นและดีกว่า ควรให้การฝึกอบรมแก่พนักงานต้อนรับเพื่อให้พวกเขารู้คําแนะนําที่ควรให้ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการไปถึงที่จอดรถของโรงแรม ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่? ใช่ฉันจะ

While the overall stay was comfortable the service especially the front desk was disappointing. For starters the reception has a welcome drink which guests can consume when they arrive, however if a guest wants to have it otherwise - they are expressly stopped by the front office staff staring that ‘you can drink only at check- in not otherwise’. Wow! I found that rude and shocking. 0 points on hospitality for that. Late checkout - no flexibility to checkout late even by 30 mins. The front desk staff kept calling us inspite of a request to checkout at 12 noon latest 12.15 pm but no later. If you’re sitting in the lobby waiting to leave for your next meeting after checking out the looks from the staff were as if you’re unwanted. Your stay is over Just Get Out - don’t hover around. Complimentary drinks at the bar - served as if they’re doing us a favour and if you don’t consume the drinks the same as on checking in the front office staff will confirm with bar whether you have indeed consumed the complimentary drinks or not before renewing or issuing a fresh voucher! They don’t trust you and take your word for it! I personally found that offensive.

Sono stata in quest hotel per pochi giorni (purtroppo!!) a parte la posizione TOP perché avevo la fermata bus che porta alla stazione sotto L hotel e in vari posti da visitare, il personale cortese e pronto a soddisfare ogni mia esigenza. Angolo colazione sufficiente visto che prendo spesso yogurt, frutta fresca e secca e poi caffè ma è abbastanza fornito per chi fosse celiaco. Ci ritornerei? OVVIAMENTE e spero il più presto possibile perché Lugano mi ha completamente rubato un pezzettino del mio cuore..svegliarsi e spostare la tenda per ammirare la meravigliosa Lugano ed il lago non ha prezzo. Grazie Lugano per l’emozione che mi hai dato e grazie allo staff :) a presto.

Well..... where do I start, this is one of the most breath taking places I have ever visited in the world. I booked this for my daughters 30th birthday it was her choice to go to Switzerland, neither of us had visited this part of the world before and it far exceeded our expectations. It took a plane, train and a taxi to get us to the hotel so a bit of a journey but sooooooo worth it. We flew to Milan, took a train to Lugano and got a cab up to the hotel. Tip catch the 444 bus from the train station, it so much cheaper than a cab and the bus drops you right outside the hotel, we used the bus every time after that to go down to the town. The hotel itself is stunning, the views are amazing, you have to see them to believe the photos do not capture the utter beauty of this place. You will also notice the peace, all you can hear is birdsong, it is absolute heaven. The hotel staff are amazing, they could not be more helpful. We has lots of questions and time and again they helped even printing bus time tables and giving us maps and tips. We had a welcome prosecco on arrival and then went to find our room. WOW! and what a room We had been upgraded from a garden room to a room with a view of the lake and a wrap around balcony. My daughter opened the balcony door and almost burst with excitement, it was amazing. We had a twin room which was large and super bathroom and even the view from the loo. The room was clean and comfortable, there is a safe, fridge and kettle. You are provided with robes, slippers and even a bag to pop your bits in when using the spa. This hotel has thought of everything. I could write a 10,000 word review on this hotel there is so much to say. The infinity pool is warm and you lean your elbows up on the side and just stare at that view. There is an amazing indoor pool which you can swim into from the outside pool through automatic doors. Tip give the sensors a little wave and the doors open quicker. We had two treatments in the Dot spa a massage on one day and a facial on the other, both fabulous and the staff in the spa are great. Breakfast was included in our room rate and had so much choice. We eat in the restaurant for lunch a dinner but also had room service and dinner on our balcony which was lovely and a little bit cheaper to. The view every where are fantastic, it takes 30 minute to get up the mountain so you are very high. There is a little airport way below and we loved watching the planes take off over the lake and we were still way above them. We took a walk through the Algra mountain one morning and whilst it is challenging (its very steep) it is so beautiful and worth the climb. I could say so much more but I think you should just go and see for yourself. You will not be disappointed you will come away feeling on top of the world. My daughter loved it so much she is going to return with her husband for their 10th wedding anniversary. Thank you so much Kurhaus we had the best time.

ช่างเป็นเซอร์ไพรส์ ทางเข้าโรงรถและการเช็คอินเป็นเรื่องง่าย แต่มีเซอร์ไพรส์ครั้งใหญ่อีกอย่าง: เราได้รับการอัพเกรดเป็นห้องสวีท ห้องพักและห้องน้ําสะอาดและสะอาด อาหารในร้านอาหารดีมาก มีระเบียงที่สวยงามที่สามารถมองเห็นสระว่ายน้ําขนาดใหญ่ พนักงานเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรมาก อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ที่ตกแต่งอย่างดี ทําเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบสําหรับเรา ไม่ไกลจากทางด่วนมากไม่มีข้อเสียและไม่ไกลจากลูกาโนมากนักที่สามารถเข้าถึงได้ในเวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง เราขอแนะนําโรงแรมนี้

ข้างสถานีรถกระเช้าเลย เคเบิลคาร์ใช้เวลาสามนาทีถึงสถานีรถไฟ โรงแรมมีบัตรรถเคเบิลฟรี เครื่องดื่มและเครื่องดื่มอุ่น อุ่น ฟรีที่ล็อบบี้ วังจงเงียบ แหล่งช้อปปิ้งร้านอาหารโดยรอบสะดวกมาก ห่างจากทะเลสาบเพียงไม่กี่ก้าว แนะนำให้พัก แต่ฉันจองห้องดีลักซ์ซึ่งใหญ่กว่าโต๊ะและเป็นราคาสูงสุดในหลายราคา แต่ห้องธรรมดาที่ทางโรงแรมจัดให้ไม่มีโต๊ะ ฉันขี้เกียจเกินไปที่จะพูดมัน ราคาต่อไปจะถูกจองในราคาต่ำสุด

เราได้ประสบการณ์ที่โรงแรมดีมากตั้งแต่การเช็คอินพนักงานใจดีและชัดเจนมากสามารถเดินไปใจกลางเมือง/ฝั่งทะเลสาบได้ ห้องพักสวยมาก & สะดวกสบาย จุดเด่นของการเข้าพักของเราคืออาหารเช้า เรียบง่าย แต่ครบครัน และด้วยบรรยากาศที่ดีเยี่ยม ต้องขอบคุณ คุณคุณ Katia :) ครั้งหน้าถ้ามา Lugano คงกลับมาอีกแน่นอน

[Suitenhotel Paco Paradiso] (สถานีลูกาโน) โรงแรมไม่ได้อยู่ที่สถานีรถไฟลูกาโน ใกล้กับป้าย Paradiso ถัดไป ออกจากสถานีรถไฟต้องดันกระเป๋าขึ้นเขาเดิน 15-20 นาที เหนื่อยมาก โรงแรมตั้งอยู่บนเนินเขาและบนภูเขา ดังนั้น Lobby จึงอยู่ที่ชั้น 2 และเราจองห้องเทอเรส ชั้น PL สนามหญ้า เอนกาย วิวทะเลสาบ พระอาทิตย์ตก... ท้ายที่สุด มันเป็นของพื้นที่พูดภาษาอิตาลี ดังนั้น พนักงานดูเหมือนเป็นคนอิตาลีที่หลงใหล เมื่อเช็คอินจะมีเครื่องดื่มต้อนรับและคูปองสำหรับพิมพ์ชื่อผู้โดยสาร พี่สาวแว่นสีบลอนด์ที่แผนกต้อนรับจะส่งเราไปที่ห้องและแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมและเวลาเปิดทำการตลอดทาง ตอนที่เปิดประตูฉันตกใจ พื้นที่ห้องไม่จำกัดเพียง 24 ตร.ม. ที่ทำเครื่องหมายไว้บนเว็บไซต์ ใหญ่มาก... พอห้องนอนอยู่อีกห้องนึง ห้องนั่งเล่นก็จะกว้างมาก โต๊ะเขียนหนังสือขนาดใหญ่สะดวกสำหรับฉันในการเปิดคอมพิวเตอร์เพื่อประมวลผลจดหมาย ในห้องนั่งเล่นมีเตียงเด็กแบบดึงลงสองเตียงซึ่งเหมาะสำหรับครอบครัวสี่คน รองเท้าแตะ แชมพูและชุดดูแลผม เครื่องใช้ในโรงแรม มีการติดตั้งฝาปิดสมาร์ทล้างอัตโนมัติในโถส้วม เมื่อเทียบกับห้องระเบียงชั้นบน ห้องที่มีระเบียงสวนของตัวเองจะให้ความรู้สึกเหมือนบ้าน วิวทะเลสาบ และวิวที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง ยิม, ซาวน่า, บาร์, สถานบันเทิงยามค่ำคืน, ทางเลือก ฟรี 2 รายการแรกครับ เมื่อเช็คเอาท์ นอกเหนือจากค่าห้องพักที่จ่ายโดยการรับประกัน ctrip ให้กับร้านค้า จะต้องเสียภาษีเพิ่มเติม: ภาษีเมือง: 8.8 CHF ภาษีนักท่องเที่ยว: 3.4 CHF แจ้งแผนกต้อนรับ คุณสามารถเรียกแท็กซี่ (Taxi) ไปที่ สถานีรถไฟได้ตลอดเวลา เราคิดว่าจะส่งไปที่สถานีรถไฟ Paradiso ที่ใกล้ที่สุด ไม่ คนขับส่งเราตรงไปยังสถานีลูกาโนอีก 20 นาที แล้วลงเขา โรงแรมนี้ (197 CHF/คืน ไม่รวมอาหารเช้า) เหมาะสำหรับการพักผ่อนในวันหยุดมากกว่า ลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับของโรงแรมเพื่อทำกิจกรรม: การปีนเขา วัฒนธรรม และศิลปะ เมื่อคุณจากไป ให้ไปที่ Foxtown และกวาดสินค้า