โรงแรมใกล้ไวท์แซนด์ไอส์แลนด์

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Overall, we had a wonderful stay at Mövenpick Resort & Lagoon Bintan. From the moment we arrived at the ferry terminal, the complimentary shuttle bus transfer to the resort was seamless, and check-in was quick and hassle-free. Considering the resort has only recently opened, everything was well-organised and the facilities were impressive. There were still a few areas where work was being carried out, but that was completely understandable and didn’t affect our stay. In fact, it made us even more excited to see how the resort will continue to grow and what new experiences they’ll introduce in the future. The property itself is huge, with plenty to do for guests of all ages. There’s a gym, spa, Pilates classes, and a recreational village featuring a mini arcade, pool tables, foosball, and table tennis. You can also rent bicycles or e-bikes to explore the resort, including a designated cycling route that passes by the beach. The resort is perfect for both couples looking for a relaxing getaway and families wanting activities to keep everyone entertained. The staff were warm, friendly, and welcoming throughout our stay. There are three swimming pools in total—a large main pool and two smaller pools—so it never felt too crowded. At the beach club, you can also rent kayaks and take part in other water activities. One of my favourite touches was the complimentary Chocolate Hour from 3:00 pm to 4:00 pm. It was a lovely experience and one of the unique features that makes a stay at Mövenpick feel special. That said, we were slightly disappointed by what happened after we checked out. As our ferry departure was still a couple of hours away, we were waiting at the hotel and thought we would try our luck by asking if we could enjoy Chocolate Hour one last time. Unfortunately, our request was declined unless we paid an additional fee. While we completely understand the policy, it would have been a thoughtful gesture to extend this small courtesy to departing guests who are simply waiting for their transportation. It would have left an even more memorable impression of an otherwise wonderful stay. I could honestly go on about everything this resort has to offer. There are also different activities organised throughout the week, such as batik painting and bracelet making, so there’s always something new to try. Mövenpick Resort & Lagoon Bintan truly feels like an all-in-one destination where you can relax, stay active, and never run out of things to do. We’d love to return in the future—not just because we enjoyed our stay so much, but also to see how the resort continues to evolve as it settles into this exciting new chapter.

ยอดเยี่ยม. ในร้านอาหาร Indigo เราได้รับการบริการอย่างดีจาก Mr. Eitstein และ Ms Dhina จาก Indigo ข้อเสียอย่างเดียวใน Indigo คือขาดสําลีและผ้าฝ้ายในห้อง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ส่งผลต่อประสบการณ์ของฉัน ฉันจะพิจารณามาพักที่นี่อีกครั้ง ร้านอาหารฮอลิเดย์อินน์ข้าง ๆ มีตัวเลือกมังสวิรัติ และคุณ Ruwanda จากร้านอาหารฮอลิเดย์อินน์ให้บริการที่เอาใจใส่และพิถีพิถัน ยกนิ้วให้! จะไปที่นั่นเร็วๆนี้

สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่มาก ห้องพักกว้างขวาง พื้นที่รับประทานอาหารมีให้เลือกจำกัด แต่คุณสามารถไปที่ร้าน Indigo ซึ่งอยู่ในเครือเดียวกันเพื่อรับประทานอาหารที่หลากหลายมากขึ้น และยังสามารถไปเที่ยวชายหาดได้ด้วย พนักงานก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก

สถานที่แห่งนี้เกินความคาดหมายของฉัน! เราได้รับการต้อนรับจากสุภาพบุรุษที่ท่าเรือเฟอร์รี่ก่อนอื่นเพื่อรอรถบัสรับส่งของเรา เมื่อเราไปถึงโรงแรม วิวจากล็อบบี้ก็ทำให้ฉันตะลึงไปเลย ตอนแรกเราจองห้องวิวสวน แต่โอ้โห วิวทะเลนี่สุดยอดมาก ดังนั้นเราจึงโทรไปหาพนักงานต้อนรับเพื่อขออัปเกรดเป็นห้องวิวทะเลเพียงแค่ 3 นาทีหลังจากก้าวเข้าไปในห้อง ไม่เสียใจเลย!! ห้องนี้สมบูรณ์แบบสำหรับเรา 3 คน (ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน) แต่พื้นห้อง 5031 (ฉันคิดว่าเป็นกระเบื้องไวนิล) ค่อนข้างโปร่ง จึงมีเสียง ”หวีด” ทุกครั้งที่เราเหยียบพื้นบางชั้นในห้อง พนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมาก โดยเฉพาะพนักงานในร้านอาหาร Rempah พนักงานบางคน เช่น Putera, Allen, Maria… ส่วนใหญ่ทุกคนต้อนรับเราเป็นอย่างดีและเห็นได้ว่าพวกเขาสนุกกับการทำงานที่นี่ ขอขอบคุณพนักงานต้อนรับสาวสวยที่ต้อนรับเราเป็นพิเศษ นั่นคือ Viona เธอรู้ว่าวันนี้เป็นวันเกิดของฉัน และพวกเขาก็เซอร์ไพรส์ฉันด้วยเค้ก! ครั้งแรกเป็นเซอร์ไพรส์ในห้องอาหารระหว่างมื้อเช้า จากนั้นก็มาถึงในห้องพัก! เป็นเซอร์ไพรส์ที่น่ารักสำหรับฉันและสามี เพราะสามีไม่ได้บอกให้พวกเขาทำอะไรเลย เขาแค่ถามตรงๆ ว่าทางโรงแรมขายเค้กเพื่อฉลองวันเกิดของฉันหรือเปล่า ความคิดริเริ่มของพวกเขานั้นอยู่อีกระดับหนึ่ง อาหารในร้านอาหาร Rempah นั้นยอดเยี่ยมมาก! เราทานอาหารเย็น อาหารเช้า และอาหารกลางวันที่นี่ เชฟโจฮันใจดีมากที่เดินไปถามความคิดเห็นเกี่ยวกับอาหารของเขา เขายังให้เราลองเมนูใหม่ที่เขาเพิ่มเข้าไปในห้องอาหารด้วย ปลาหยองนั้นอร่อยมาก สปาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน! บรรยากาศสวยงาม และชอบที่ผู้หญิงเข้ามาถามเราว่าฉันต้องการลองสปาของพวกเขาหรือไม่เมื่อฉันอยู่ริมสระว่ายน้ำ เป็นน้ำใจที่ดีจากพวกเขาที่มองหาลูกค้าที่มีศักยภาพ (: ฉันขอแนะนำสถานที่แห่งนี้เป็นอย่างยิ่ง และฉันหวังว่าพวกเขาจะรักษามาตรฐานนี้ไว้ได้ เพราะเราจะกลับมาพาพ่อแม่ของเราไปสักวันหนึ่ง ขอบคุณทีม Fourpoints by Sheraton Bintan และขอแสดงความยินดีล่วงหน้าสำหรับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันพรุ่งนี้! เรารู้สึกสดชื่นขึ้นมากในการต้อนรับสัปดาห์แห่งกิจวัตรประจำวันในชีวิตของเรา

บริการดีทุกอย่าง พนักงานน่ารัก เสียดายอย่างเดียวไม่มีบริการ room serviceเพราะมันต้องเดินไกลมากกว่าจะถึงเคาท์เตอร์ รร จากห้องพัก นอกนั้นคือโอเคเลย ห้องพักตรงปก สะอาด วิวสวย มีหมูกะทะด้วยแก แต่ไม่มีหมูนะ เป็นเนื้อ,ไก่,ซีฟู้ด อาหารเช้า ต้องตื่นมากินนะ อร่อย

ขับรถเพียง 5 นาทีจากท่าเรือเฟอร์รี่ รีสอร์ทมอบประสบการณ์สุดพิเศษด้วยที่พักสไตล์แกลมปิ้ง เลือกเพิ่มแพ็คเกจอาหารค่ำบาร์บีคิวเพื่อประสบการณ์ที่ครบครัน ทะเลสาบ (ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรายอื่น) มีกิจกรรมทางน้ำมากมาย แต่ราคาค่อนข้างสูง โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพักผ่อนระยะสั้น

ฉันประหลาดใจ สําหรับโรงแรมราคาไม่แพง อาหารเช้าอร่อย ห้องพักสะอาดมาก ห้องน้ํามีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครันแม้มีไดร์เป่าผม!! ห้องน้ําไม่อับเลย  เล็กแต่เหมาะสมกับราคา ฉันจะอยู่ที่นี่ทุกครั้งที่มา Bintan

นี่เป็นครั้งแรกของเรา และแน่นอนว่าจะไม่ใช่ครั้งสุดท้าย ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่รถเข็นเด็กที่จัดเตรียมไว้ให้ ห้องพักที่สะอาดและกว้างขวาง ไปจนถึงเปลเด็กที่จัดเตรียมไว้ในห้อง และบริการรูมเซอร์วิส สิ่งเดียวที่อยากแนะนำให้ปรับปรุงคือ สถานที่นวดอยู่ใกล้กับร้านอาหารและบาร์มากเกินไป มีเสียงเพลงดังมากตอนที่เราไปทำสปา และเสียงเพลงนั้นทำลายความเงียบสงบและบรรยากาศผ่อนคลายที่เราต้องการสำหรับการนวดและสปา ฉันขอแนะนำให้ย้ายไปไกลกว่านี้ หรือติดตั้งผนังกันเสียงสำหรับเต็นท์ นอกเหนือจากนั้น การเข้าพักก็สมบูรณ์แบบมาก เราไม่มีเวลามากพอที่จะสำรวจศูนย์กิจกรรม เพราะมันสำหรับเด็กอายุ 3 ขวบขึ้นไป สุดท้ายนี้ ทุกอย่างมีค่าเช่า ซึ่งฉันรู้สึกว่าบางอย่างน่าจะจัดหาให้ในราคาที่ถูกกว่าหรือฟรีได้ เช่น จักรยานสำหรับปั่นรอบทะเลสาบขนาดใหญ่ หรือสกูตเตอร์ สกูตเตอร์ 2/3 ล้อของพวกเขามีให้เช่าเต็มหมด และราคาก็ไม่ถูกด้วย

สถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับการมาพักระยะสั้น! ห้องพักสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม และมีกิจกรรมที่แตกต่างกันมากมายสำหรับทั้งครอบครัว!