โรงแรมใกล้ Mona Paliในโกลกาตา

ฉันพักที่โรงแรมนี้ 2 คืน แต่ในคืนแรกฉันปวดท้องและท้องเสียเป็นน้ำ อาจเป็นเพราะการติดเชื้อ ฉันไม่สามารถติดต่อกับบริษัทประกันการเดินทางในต่างประเทศได้ และพนักงานโรงแรมก็ช่วยฉันหาโรงพยาบาล พาฉันไปโรงพยาบาล เจรจากับโรงพยาบาล ล่ามกับแพทย์ และพาฉันไปที่ร้านขายยาเพื่อไปโรงพยาบาล ใบสั่งยา นาข้าว. โรงแรมที่เป็นมิตร

I shall start from arrival at the hotel. We were a family of four who had booked two rooms at the property. We arrived around 14:30 Hrs (at least 30 mins after the designated check-in time). First of all, although the check-in desk at the hotel is quite huge, there were only 3 staff members ***ning the desk, all of them occupied. We had to wait for around 15 mins, looking here and there like *****s with our bags on before someone greeted us. And I do not mind waiting for check-in; what I do mind is that despite multiple staff members seeing us wait, not one of them acknowledge our presence and asked us to take a seat and wait. They would all look at us and carry on. Forget a warm smile, forget a namaste, we were made to feel like fools just standing there without anyone attending to us. When we finally did get a chance to check in, we were given two adjacent rooms. The key to one room was handed over to us, and we were told that the second room is not ready yet and that as soon as it is ready the key would be sent to us in our room. We said okay and moved towards our room. Once in our room, all four of us sat waiting in one room for around 45 mins for the key to the second room. We were not able to unpack because we wanted to unpack in our respective rooms. Tired and hungry, we left the hotel to get ourselves some lunch and some sightseeing, hoping that by the time we return our second room would be ready. When we returned and asked for the key to the second room from the reception desk, we were told that the room that was allocated to us had been now given to someone else -- and we were given some other room that was ”close” to the first room. I understand that asking for adjacent rooms is a mere request and not a right. But had we been given a ”close” room earlier, we could have gotten the keys earlier at the time of check-in! We waited for a room for so long, only for it to be given to someone else. Fast forward to the next morning's breakfast. The spread was quite good and quite diverse in variety. However, again the entire staff at the breakfast looked tense for some reason. And they kept messing up with live counter orders. No one had a smile on, no one welcomed you with warmth, and no one made you feel as if you were staying in a 5-star hotel (which The Lalit considers itself to be). Our entire experience with The Lalit was below par at the very least. It was not the kind of experience you would expect from a branded property that so conveniently calls itself a luxury 5-star property. I honestly feel for the money that I paid, I could and should have gotten a different property and that would have been definitely better. For the foreseeable future, and till things change, I do not see myself staying at any Lalit property.

I had a amazing experience in Taj Bengal , I am here for the first time. Ms Nunte gave us a Great exposures toward the services of Taj and specially offered us Jhalmuri and Chai. She is very humble and ground to earth person, I am glad Taj has employees like Ms Nunte. Keep up the good job☺️

มันเป็นสถานที่ที่สวยงาม 😊 ทุกอย่างดีมาก ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับครอบครัวของฉันทุกคนมีรอยยิ้มบนใบหน้าของพวกเขา แผนกต้อนรับเป็นมิตรกับเรามาก เป็นสถานที่ที่เหมาะสําหรับการเยี่ยมชมเพื่อความสงบและพื้นที่ห้องเต็มไปด้วยกลิ่นหอม

เป็นการพักที่ยอดเยี่ยม อาหารที่ดี ทําเลดี ห้องรับรองพิเศษนั้นยอดเยี่ยม

บริการดีมาก. สะอาดมาก. พนักงานให้ความช่วยเหลือดีและเป็นมิตร การเลือกเมนูการรับประทานอาหารในห้องและร้านอาหารสามารถกว้างขึ้นได้ หวังว่าจะอยู่ที่นั่นอีกครั้ง

ทุกอย่างดีมากเกี่ยวกับโรงแรมยกเว้นประสบการณ์การเช็คอินของฉัน อย่างไรก็ตามผู้จัดการก็ขอโทษและทำให้ถูกต้องในวันรุ่งขึ้น ดังนั้นฉันพอใจ

ฉันพักที่โรงแรมนี้อย่างยอดเยี่ยม ทุกอย่างราบรื่นและเป็นระบบตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ พนักงานที่แผนกต้อนรับ Ms Tika และทีมงานของเธอยินดีต้อนรับคุณด้วยรอยยิ้มที่สดใสบนใบหน้า ห้องพักดีมากมีห้องน้ําและผ้าลินินที่สะอาด อาหารเช้าที่ห้องครัว Zedd นั้นยอดเยี่ยม พนักงานที่ Zedd Kitchen เป็นมิตรมากและพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณด้วยเคาน์เตอร์สดสําหรับอาหารเช้าตอนเช้า โดยรวมแล้วมันเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจและยอดเยี่ยม

ที่เป็นการบริการที่ดีเยี่ยมจากพนักงานโรงแรมโดยเฉพาะที่พนักงานห้องอาหารอาหารเช้า คอยดูแลในสิ่งที่ต้องการและเสนออาหารให้เลือกให้ดิฉันและเพื่อนร่วมงาน แน่นอนว่าอาหารสําหรับอาหารเช้าคือเยี่ยมมากหลากหลายตัวเลือก ชอบกาแฟและเค้กมาก พอรู้ว่าเราเป็นวันสุดท้ายที่โรงแรมเค้าก็เตรียมเค้กง่ายๆ แต่เต็มไปด้วยการต้อนรับของทีมห้องอาหาร ขอบคุณมากค่ะ และเราจะกลับมาอีกครั้ง