รีวิว JW Marriott Hotel Kolkata

เราได้เข้าพักอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับฮันนีมูนของเรา วิวจากห้องพักสวยงามมาก และยังมีเค้กเตรียมไว้ให้เราด้วย ขอขอบคุณ Annuchka, Toshi และ Asif เป็นพิเศษ พวกเขาดูแลเราเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก

ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีที่คุณสามารถใช้เวลาพักผ่อนได้ ห้องพักสะอาดและอาหารอร่อย การมีผลไม้ให้เลือกทานด้วยก็ยิ่งดีไปอีก

บริการดีเยี่ยม พนักงานทำงานได้เต็มประสิทธิภาพเกินความคาดหมาย อาหารอร่อย ผู้จัดการยินดีให้ความช่วยเหลือตามคำขอของลูกค้า

โรงแรมที่ดีที่สุดในโกลกาตา บริการรวดเร็ว บรรยากาศดี พนักงานให้ความช่วยเหลือดี

โรงแรมที่ดีที่สุดในโกลกาตา ขอบคุณแอนิและทีมงานทุกคนจากชั้นผู้บริหารสำหรับความมีน้ำใจและการบริการ ขอบคุณพนักงานต้อนรับและพนักงานเปิดประตูสำหรับรอยยิ้มและความช่วยเหลือ แล้วพบกันใหม่

สถานที่แห่งนี้เริ่มเก่าแล้ว พนักงานบริหารจัดการได้แย่มาก ระบบควบคุมอุณหภูมิมีปัญหาอย่างหนัก ที่จริงแล้วที่โรงแรมแมริออทแห่งนี้ไม่มีระบบควบคุมอุณหภูมิเลยด้วยซ้ำ ขอโทษมากมาย แต่แทบไม่มีการดำเนินการใดๆ ถึงเวลาแล้วที่จะเอาแบรนด์ JW ออกจากอาคารนี้ มันไม่คู่ควร!

การเข้าพักที่แมริออทนั้นเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเสมอ ดีมาก

โรงแรมดี บริการเยี่ยมจากพนักงาน มีอาหารให้เลือกหลากหลาย

Hotel was clean and beautiful. Staff was friendly and helpful. Ms. Kusum was very kind and professional and even changed the room according to our need. Breakfast was with good spread as usual for JW standards. Only setback, too many guests. Crowded during breakfast and lobbies were filled with people due to weddings and events. Otherwise service, amenities and pool areas were all lovely. Satisfied, No regrets

Had a wonderful stay at Kolkata Marriott Hotel. The hotel itself was beautiful, clean, and incredibly comfortable, with excellent amenities and great hospitality throughout our stay. A special mention to Bipul, who truly went above and beyond to make my experience memorable. His kindness, professionalism, and willingness to help with anything we needed made such a difference. It’s rare to come across service that genuinely stands out, and Bipul’s care and attention did exactly that. Thank you to the entire team for such a warm and enjoyable stay, I would highly recommend this hotel to anyone visiting Kolkata!

Good location and superb swimming pool

TOO GOOD A PLACE TO STAY

The staff is very friendly and helpful. Hotel is very clean and comfortable. Breakfast can consider more international food.

This has been the most awful stay I have ever encountered with a 5* hotel. Firstly, the only method of contacting the hotel from abroad is via phone, this makes it difficult to put in a special request for a room away from the elevator as I am a light sleeper. All other 5* hotel chains i have stayed with allow guests to contact them prior to their arrival with any special requests. 

The hotel is operating at 100% occupancy and the only room available for me was right by the elevator. The elevator had a loud ring noise to announce it has arrived, so this was going on all night, on top of being on a floor with guest who were attending a wedding at the hotel. Why a business traveller is put on the same floor as noisy wedding guests, I have no idea. As the hotel was at 100% occupancy I had to suffer a poor night of no sleep. The following morning the hotel was going to change my room, I left at 11.30 for a meeting and returned at 13.30, my other room was not ready until 14.40. When I was allocated another room it was awful in comparison to the original room I had been assigned. I had to make multiple requests to have my room changed so I could be comfortable. Usually, when someone bad happens, a hotel will put you in a nicer room than the original. This is the first time I was moved to a room that was not as nice as the original. 

I had a two night stay and I had to move to three different rooms, which, needless to say is a lot of hassle and doesn’t allow you to get comfortable and relax. I expected a better standard of service from a J W Marriott. I needed a late check out and given all the grieve they were kind enough to give me a late check out, but then whilst I was trying to make sure I got rest, I was awoken with another call requesting for me to change my room because my room was required for an arriving guest. How a hotel think it's acceptable to disturb a guest who has suffered poor sleep, moved rooms three times, to ask them to change from their room for the remaining few hours of my stay, truly baffles me. Whilst I was checking out, after I had paid for my room service charges, they decided to offer me a 20% by trying to refund me part of my room service costs. Again, I was shocked at the after thought of all this, and refused to accept the token discount. I will not be staying at this hotel again. If you are a business traveller, it is better to stay next door at the ITC Sonar, it's a much quieter property. As nice as the property is, the team at the J W Marriott still have a lot of work to do when it comes to understanding hospitality.