Hangzhou Hua Jia Shan Resort

สวนของโรงแรมค่อนข้างสวยงาม จึงมีงานแต่งงานสามงานในวันเดียวกันในช่วงสุดสัปดาห์ที่เราพัก และอีกสองงานในวันอื่น คุณไม่สามารถนั่งเฉยๆ บนระเบียงได้สักพัก เมื่อเสียงสายของผู้จัดงานแต่งงานดังออกมาจากลำโพงบนสนามหญ้าในตอนเย็น (ฉันอาศัยอยู่อีกฝั่งของอาคารและยังได้ยินเสียงชัดเจน) มีประสบการณ์อื่นๆ มากมายที่ฉันไม่เคยพบมาก่อน: ฉันจองห้องพักสองห้องกับ Ctrip และพักสองคืน ฉันจ่ายเงินมัดจำค่าห้องพักหนึ่งคืนสำหรับแต่ละห้องตามข้อกำหนดของ Ctrip (ราคาห้องพักชำระเป็นเงินสดที่ แผนกต้อนรับของโรงแรม) เงินมัดจำจะได้รับคืนหลังจากเช็คอิน) ไม่ใช่การรับประกันด้วยบัตรเครดิต ฉันจ่ายค่าธรรมเนียมตามจริง เมื่อฉันเช็คอินจริงๆ แผนกต้อนรับขอให้ฉันจ่ายเงินมัดจำ 7,000 หยวน ฉันตกลงโดยไม่พูดอะไรเลย ฉันจ่ายเงินจำนวนนี้ด้วย ไม่ใช่การกันวงเงินบัตรเครดิต เป็นเรื่องปกติที่ค่าใช้จ่ายร้านอาหารจะถูกหักออกจากบัญชีห้องพักในคืนที่เช็คอิน วันรุ่งขึ้นหลังอาหารกลางวัน ฉันก็แจ้งเสมียนห้องพักโดยไม่คาดคิด พนักงานร้านอาหารกลับมาบอกฉันว่า "แผนกต้อนรับบอกว่าเงินมัดจำที่คุณจ่ายไปนั้นไม่เพียงพอและขอให้ฉันชำระเป็นเงินสด" ฉันพบว่ามันไม่น่าเชื่อ แต่ฉันจ่ายเงินอย่างมีความสุข หลังจากที่ฉันกลับมา ฉันคำนวณว่าค่าห้องสองห้องสองคืนรวมอาหารสองมื้ออยู่ที่ 7,067 เท่านั้น! ฉันจ่ายเงินล่วงหน้าไป 7,000 หยวนตอนเช็คอิน (แถมยังมีเงินฝากจาก Ctrip เกือบ 3,000 หยวนด้วย)! แผนกต้อนรับปฏิเสธที่จะเซ็นใบเรียกเก็บเงินจริงๆ เพราะฉันกินเงินไปหลายสิบเหรียญ! - เหตุใดความสัมพันธ์ระหว่างโรงแรมนี้กับแขกจึงตึงเครียดมาก - อีกสองอย่างคือตอนเช็คอินผมได้บัตรห้องพักมาแค่ใบเดียว พอผมไปที่แผนกต้อนรับวันรุ่งขึ้นแล้วขอบัตรห้องอีกใบ แผนกต้อนรับก็ตอบว่า "คุณต้องเตรียมบัตรประจำตัวประชาชนอีกใบหนึ่งจึงจะรับใบที่สองได้ ห้อง." การ์ด!". ฉันไม่ได้ถามเธอถึงเหตุผลและจุดประสงค์ในการทำเช่นนี้ แต่ฉันแอบคิดกับตัวเองว่า จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่พบบัตรห้องพักของแขกมาระยะหนึ่งหรือสูญหายจริงๆ - - - - - เวลากินข้าวเช้าต้องรูดบัตรห้อง(ไม่ต้องแจ้งเลขห้องหรือโชว์บัตรห้องแต่ต้องรูดบัตรห้อง) นี่เป็นครั้งแรกที่เจอโรงแรมทำแบบนี้ ต่อมาเราวิเคราะห์: อาจมีมิจฉาชีพจำนวนมากในโรงแรมนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องปฏิบัติต่อแขกทุกคนอย่างห่วยแตก! ไม่อย่างนั้นก็อธิบายไม่ได้จริงๆ ในที่สุดเมื่อเราไปทานอาหารเช้า มีชายวัยกลางคนสวมชุดสูทสีเข้มมาทักทายเราที่ล็อบบี้ของโรงแรม ตอนแรกเราคิดว่าเขาเป็นพนักงานโรงแรม แต่ในประโยคที่สองเขาถามเราว่า "อาจารย์ วันนี้คุณจะไปเล่นที่ไหน" ฉันคงเดาอาชีพของเขาได้ และเขายืนอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรม ตรงข้ามแผนกต้อนรับ และอยู่ห่างจากพนักงานบริการตรงทางเข้าร้านอาหารมากเกินไป แล้วโรงแรมและแขกใครคือผู้สมรู้ร่วมคิดของนักต้มตุ๋น?

We love everything about this hotel.perfect for relaxing and the room is enough big and have balcony.the breakfast also was good enough.the staff is friendly.good area to walk around and easy transportation with didi😍✌️we will back here soon. Once we did check out at reception they gave us gifts😍which never happens before

Hotel is located in a nice scenic area. Staff was really friendly, the room was really good and clean and the breakfast was super good!

Very clean，staff were very friendly and helpful. Breakfast is very good including seasonal food.. Chinese Noodles at dinner were very salty.

Very good location, really clean and nice. Amazing service including pickup and local sightseeing guide. Walkable to west lake.

Green land with good location nearby the west lake, service was excellent!