โรงแรมใน Greenwood Village Courtyard

บริการแย่อย่างไม่น่าเชื่อโดยเทย์เลอร์ Front Desk Manager/Supervisor ตอนเรากลับมาที่ห้องตอนท้ายคืนมีปัญหาทันที มีหลอดไฟที่หายไปในหลอดไฟอันนึง มีถังขยะ TINY เพียงหนึ่งถัง ในห้องทั้งหมด และเคเบิลวิดีโอสําหรับทีวีก็หายไป พร้อมกับห้องพักแค่รู้สึกว่ากําลังโทรมและยังไม่ได้รับการทําความสะอาดลึกในบางช่วง ปัญหาการบํารุงรักษาเหล่านี้ได้รับการแก้ไข ผู้จัดการที่ประจําในขณะนั้นสุภาพบุรุษให้การต้อนรับและใจดีมาก อย่างสุภาพบุรุษที่มาส่งที่ห้องนี่ก็คงเป็นคืนวันที่ 21 เมษายน 2562 ประมาณ1 เมื่อมีการร้องเรียน เราได้ทําดีที่สุดเพื่อเพลิดเพลินกับการเข้าพักใน TINY ที่เกินราคาและตรงไปตรงมาว่าห้องไม่สะอาดทั้งมวลดีที่สุดเท่าที่ทําได้ วันก่อน checkout ผู้จัดการใจดีอีกคนให้เช็คเอาท์เลทให้เราสําหรับวันรุ่งขึ้น ขอให้จําชื่อเขาได้ทั้งๆ ที่ไม่รู้ คงเขียนรีวิวนี้ไว้จนถึงคืน 1 เย็นนี้ เราสังเกตุเห็นสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นการคิดค่าสูบบุหรี่ที่วางไว้บนบัตรของเราอย่างไม่เหมาะสม เราโทรไปปรึกษาข้อพิพาทของเรากับผู้จัดการที่ประจําที่โรงแรม เย็นนี้ 1 โมงเย็นประมาณ 1 โมงเย็น เทย์เลอร์รับสาย นางเป็นผู้จัดการที่ประจํา พนักงานเสริฟ นางอธิบายว่าคิดค่าสูบบุหรี่ในห้องและว่ามีหลักฐานบางอย่างในห้อง ดิฉันชี้แจงว่าดิฉันและภรรยาดิฉันไม่ได้สูบบุหรี่แม้แต่คําขอหลักฐานดังกล่าว เทย์เลอร์ก็เริ่มโต้แย้งกันทันที และบอกผมว่า ”คุณเอามันไปกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณได้” ดิฉันอธิบายว่าดิฉันเคยทํางานในอุตสาหกรรมโรงแรม(ดิฉันเป็นผู้จัดการบริษัทโรงแรมในซานดิเอโกเมื่อหลายปีก่อน)และที่ชัดเจนอย่างชัดเจนเมื่อมีคนสูบบุหรี่ในห้องและว่าพวกเขาคงได้ห้องผิดนางย้ําว่าดิฉันจะ” ต้องเอาไปใส่พวกเขา” แล้วเธอก็กดปุ่มโทรศัพท์ เธอวางสายเรา ดิฉันโทรกลับมาถามผู้จัดการของเธอ เธอก็บ่งบอกว่าเธอเป็นผู้จัดการและดิฉันพยายามจะคุยต่อถามว่าทําไมเธอถึงวางสายกับดิฉัน ดิฉันจึงโทรกลับ ถามผู้จัดการของเธอ เธอก็บอกว่าเธอเป็นผู้จัดการและดิฉันก็พยายามคุยกันต่อ ถามว่าทําไม เธอถึงวางสายฉัน ดิฉันจึงโทรกลับ ดิฉันจึงขอร้องให้ นางบอกว่า “เพราะดิฉันได้กล่าวความจริงและไม่มีข้อพิพาท” ดิฉันอธิบายว่าเป็นการทะเลาะกันจริง ๆ ค่ะ ในเรื่องของความเห็นของโรงแรมคือ ดิฉันสูบบุหรี่ในห้องที่ดิฉันไม่ได้สูบบุหรี่เข้าไป เธอหดหู่อีกค่ะ ดิฉันโทรกลับถามชื่อผู้จัดการทั่วไปของเธอ เธอก็บอกว่าชื่อแรกที่ย่อไปให้ดิฉันคุยกับเขาตอนเช้าและ HUNG UP ON ME อีก ฉันตัดสินใจว่า น่าจะดีที่มีชื่อเต็มๆของเขา เพราะว่าปัญหานี้ได้กลายเป็นเรื่องบริการของเธอ และไม่ใช่ค่าบริการ และฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันได้คุยกับคนที่เหมาะสม ดิฉันโทรกลับแค่ถามชื่อนามสกุลเธอก็ HUNG UP กับดิฉันอีกครั้งดิฉันโทรกลับครั้งที่สุดท้ายอีกครั้งขอชื่อผู้จัดการของเธอและเธอก็วางสายกับดิฉันอีกครั้งดิฉันโทรหาที่พักเพื่อนบ้านและได้ชื่อเต็มของผู้จัดการทั่วไป ดิฉันวางสายกับการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทและได้เปิดคดีเกี่ยวกับการบริการของเทเลอร์ ดิฉันจะไม่ไปต่อ แต่ดิฉันไม่เคย