โรงแรมใกล้ Tesco Superstoreในเอดินบะระ

ฉันจองห้องนี้สำหรับวันแต่งงานของฉันและสามี ห้องพักของเราคือ 425 คน เมื่อมาถึงการต้อนรับของผู้จัดการประจำก็เย็นชาเพราะเขาบอกว่าเขายุ่งอยู่กับการส่งอีเมลและขอให้แดเนียลเช็คอินให้เรา เราคาดว่าจะแสดงความยินดีกับการแต่งงานของคุณหรือประมาณนั้น แต่หลังจากตรวจสอบกับเขาประมาณ 5 นาที ฉันต้องถามเขาว่ามีคำขอพิเศษที่นั่นเมื่อเราแต่งงานกันหรือไม่ จากนั้นเขาก็เห็นข้อมูลนี้ในระบบ เราได้อัปเกรดเป็นห้องเอ็กเซ็กคูทีฟพร้อมขวดฟองในห้อง รวมถึงหมอนและเสื้อคลุมในห้องด้วย สัมผัสดีมาก พร้อมเครื่องดื่ม 2 แก้วจากบาร์สำหรับการมาถึง และส่วนลด 10% ดีมากและชื่นชมมาก ห้องพักสวยมากและใหญ่กว่าที่คาดไว้แต่ความสะอาดไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวัง ปลอกผ้านวมก็เหมือนกับคราบ และเราพบว่ามีขนอยู่ในหมอนของเรา เมื่อฉันเปิดเตียง ฉันหยิบผ้าปูที่นอนจากที่นอนโดยไม่ได้ตั้งใจ ที่นั่นค่อนข้างน่าขยะแขยงและจำเป็นต้องทำความสะอาดอย่างล้ำลึก เราเหนื่อยมากและก็สายมากที่จะขอย้ายไปห้องนอนใหม่ โดยทั่วไปแล้วการเข้าพักนั้นดีและโรงแรมก็ดูแลเราอย่างดี แต่พวกเขาจำเป็นต้องทำความสะอาดห้องให้ดีขึ้น

เราพักที่นี่สองคืนและกลับบ้านวันนี้ ก่อนอื่นพนักงานทุกคนน่ารักมาก เรามีความสุขมากที่จะบอกว่าพวกเขาเป็นมิตรกับสุนัขทําให้การเข้าพักของเราดีขึ้นมาก ห้องนอนกว้างขวางเตียงใหญ่สะดวกสบายและฝักบัวอาบน้ําก็ยอดเยี่ยม ความสะอาดคือ 1000/1000 และเราจะกลับมาอีกแน่นอน!! เราไม่มีอาหารเช้า แต่ราคาถูก & ฉันแนะนําให้มาพักที่นี่จริงๆ สุนัขของฉันชอบมันฉันบอกพนักงานว่าอย่าทําความสะอาดห้องของฉันเมื่อเรากลับมาพวกเขามี ฉันรู้สึกแย่เพราะมันยุ่งเหยิงและสุนัขของเราเต็มไปด้วยเท็ดดี้ของเขา แต่ขอบคุณสําหรับการทําความสะอาด ผ้าเช็ดตัวที่สดและสะอาดมากมาย สิ่งเดียวที่ฉันจะพูดคือโปรดเพิ่มอุปกรณ์อาบน้ําที่เหมาะสม เช่น แชมพูและครีมนวดผมเพราะผมของฉันไม่ชอบแชมพู สรุปคืออยู่ในใจกลางเมืองหน้าต่างเปิดออกและคุณมีพัดลมขนาดใหญ่ในห้องของคุณ ทีวีทํางาน WiFi และอยู่ติดกับ tesco express, sainsburys & pubs!

Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.

ภรรยาของฉันและฉันไปเยี่ยมในเดือนธันวาคมในช่วงตลาดคริสต์มาส โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและโดยทั่วไปก็โอเค อาหารเช้าก็โอเค แต่ก็ไม่เคยร้อน บาร์ในตอนเย็นก็เงียบ & มีมอลต์เดี่ยวให้เลือกมากมาย สระว่ายน้ำดี แต่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า . . . เล็กไม่มีความเป็นส่วนตัว (ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าส่วนตัว) ห้องนอนก็โอเค . . แต่นี่คือความพินาศของโรงแรม . . ทีวีในห้องนอนนั้นใหม่เอี่ยมจริงๆ . . 50 นิ้ว . . แต่ไร้ประโยชน์อย่างแน่นอนถ้าคุณหูหนวก ทีวีจะไม่แสดงคำบรรยายใด ๆ และแม้จะขอให้ใครบางคนจากโรงแรมเปลี่ยนการตั้งค่า . . พวกเขาบอกว่าพวกเขาก็ไม่สามารถเช่นกัน . . . อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเช้าหรือค่ำเราไม่สามารถดูทีวีได้เพราะไม่มีคำบรรยายใด ๆ (สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวที่ไม่พูดภาษาอังกฤษด้วย) นี่อาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็ก ๆ แต่ผู้จัดการโรงแรมกล่าวว่าทีวีใหม่ล่าสุด (ซึ่งเพิ่งติดตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้) ได้รับการกำหนดค่าแบบเดียวกันซึ่งหมายความว่าทุกคนที่หูหนวกจะไม่สามารถดูทีวีใน ห้อง โรงแรมไม่พยายามในช่วงหรือเนื่องจากเพื่อชดเชยการเข้าพักของเรา ปัญหานี้อาจได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายบริหารโรงแรม แต่หากยังไม่มีและคุณต้องการดูทีวีในห้องของคุณพร้อมคำบรรยาย . . อาจตรวจสอบก่อนจองหรือดูที่อื่น?

ฉันไม่เคยพักในหอพักมาก่อน นับประสาในคุกที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เป็นหนึ่งเดียว นอกจากกลไกแล้วศาลยังเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมหากคุณกําลังเยี่ยมชมเอดินบะระไม่ว่าในงบประมาณหรือไม่: ทําเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมใกล้กับมหาวิหารเซนต์กิลส์ ซึ่งดูเหมือนจะเริ่มต้นการเดินทางในเมือง พนักงานที่เป็นมิตรสุด ๆ และสิ่งอํานวยความสะดวกที่สะอาดอย่างน่าประหลาดใจ (ประสบการณ์ครั้งแรกในโฮสเทล ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นอย่างตรงไปตรงมา) อยากจะแนะนําอย่างแน่นอน !

ฉันเป็นคนขี้เกียจ และฉันแทบไม่เคยออกความเห็นเกี่ยวกับความดีหรือไม่ดี W Hotel ที่ฉันพักในเวลานี้ไม่มีที่ติเลยจริงๆ ตั้งแต่การเดินทางไปจนถึงอาหารไปจนถึงอาหารเช้าของโรงแรม! (แนบรูปถ่ายระเบียงห้องพักและอาหารเช้า)

ฉันพักสองคืนเมื่อเร็ว ๆ นี้ อพาร์ทเมนต์ที่ดีสะอาดสะดวกสบายและอบอุ่น ทุกสิ่งที่คุณต้องการคือเครื่องล้างจานและเครื่องซักผ้า / เครื่องอบผ้า ตั้งอยู่ใกล้กับปลายรอยัลไมล์ดังนั้นการเดินน้อยกว่า 10 นาทีไปยังกิจกรรม อยากจะแนะนําอย่างแน่นอน สิ่งเดียวที่คุณเช็คอินเวลา 3 โมงเย็นคือ 3 โมงเย็น พวกเขาจะให้คุณเข้าไปก่อน นอกจากนี้เรายังมีบ้านที่จะเข้าไปในห้องของเราโดยไม่มีการประกาศเวลา 9.00 น ในตอนเช้าของเช็คเอาท์ซึ่งเรารายงานว่ามันทําให้เด็ก ๆ กลัว

Visiting Edinburgh Castle of Light, I decided to stay overnight. Room (15) had everything needed; a comfortable bed, hot shower, a hospitality tray and clean towels. I will definitely stay here again.

ห้องพักดี มีวิวตรงประตู เป็นลักษณะของโรงแรมปราสาท บริการดี สุขอนามัยของห้อง และพื้นที่กว้างขวาง เลย์เอาต์ของห้องนั้นวิจิตรบรรจงและอารมณ์ดีมาก

My partner and I arrived late after a flight to Edinburgh airport and were greeted by a very friendly member of staff in the nightshift. The whole hotel looked freshly decorated with new fixtures and fittings, all of which seemed of a very high quality. Our room (room 4) was wonderfully appointed, the bed was very comfortable and the shower was fantastic. Breakfast was freshly cooked and served very quickly. For what we paid this hotel is worth a 10/10 any day!!