โรงแรมใกล้ Royal Observatoryในเอดินบะระ

ภรรยาของฉันและฉันไปเยี่ยมในเดือนธันวาคมในช่วงตลาดคริสต์มาส โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและโดยทั่วไปก็โอเค อาหารเช้าก็โอเค แต่ก็ไม่เคยร้อน บาร์ในตอนเย็นก็เงียบ & มีมอลต์เดี่ยวให้เลือกมากมาย สระว่ายน้ำดี แต่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า . . . เล็กไม่มีความเป็นส่วนตัว (ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าส่วนตัว) ห้องนอนก็โอเค . . แต่นี่คือความพินาศของโรงแรม . . ทีวีในห้องนอนนั้นใหม่เอี่ยมจริงๆ . . 50 นิ้ว . . แต่ไร้ประโยชน์อย่างแน่นอนถ้าคุณหูหนวก ทีวีจะไม่แสดงคำบรรยายใด ๆ และแม้จะขอให้ใครบางคนจากโรงแรมเปลี่ยนการตั้งค่า . . พวกเขาบอกว่าพวกเขาก็ไม่สามารถเช่นกัน . . . อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเช้าหรือค่ำเราไม่สามารถดูทีวีได้เพราะไม่มีคำบรรยายใด ๆ (สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวที่ไม่พูดภาษาอังกฤษด้วย) นี่อาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็ก ๆ แต่ผู้จัดการโรงแรมกล่าวว่าทีวีใหม่ล่าสุด (ซึ่งเพิ่งติดตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้) ได้รับการกำหนดค่าแบบเดียวกันซึ่งหมายความว่าทุกคนที่หูหนวกจะไม่สามารถดูทีวีใน ห้อง โรงแรมไม่พยายามในช่วงหรือเนื่องจากเพื่อชดเชยการเข้าพักของเรา ปัญหานี้อาจได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายบริหารโรงแรม แต่หากยังไม่มีและคุณต้องการดูทีวีในห้องของคุณพร้อมคำบรรยาย . . อาจตรวจสอบก่อนจองหรือดูที่อื่น?

มีการพักที่ยอดเยี่ยมที่นี่! เรามี 10 คนจองหอพักทั้งหมด เงียบสะอาดและคุณภาพดี มีห้องน้ําสองห้องและห้องสุขาสองห้องต่อหอพักฉันคิดว่ามันดีมาก ห้องของเรายังไม่พร้อมอีกครึ่งชั่วโมงดังนั้นพวกเขาจึงให้บัตรเครื่องดื่มฟรีแก่เราที่บาร์ เหตุผลนี้ไม่ได้ 5 ดาวเพราะในห้องร้อนมาก - แม้จะเปิดหน้าต่าง! ดูเหมือนว่าไม่มีเครื่องปรับอากาศ - เราสงสัยว่าแม้ว่าโฮสเทลจะเปิดเครื่องทําความร้อนหรือไม่? เราไม่ได้ลองทานอาหารเช้า บาร์ของโรงแรมมีอาหารที่ดี แต่รอนาน

ก่อนเช็คอินที่โรงแรมนี้ ฉันกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากมีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับโรงแรมนี้ ฉันเชื่อว่ามีเพียงบางห้องเท่านั้นที่มีปัญหา แต่ห้องของฉันก็เรียบร้อยดี! อุณหภูมิของน้ำดีมากและไม่มีปัญหาอื่นใด อาหารเช้าดีมากแนะนำให้ลงไปที่บริเวณทานอาหารเช้าประมาณ 7 โมงถ้าคุณต้องการรับอาหารร้อน ๆ และช่วงเวลาอาหารเช้าที่เงียบสงบ ~ ในทางกลับกัน ที่นี่เป็นอพาร์ตเมนต์ ดังนั้นคุณต้องทิ้งขยะและนำอุปกรณ์ทำความสะอาดส่วนตัวมาด้วยจะดีกว่า คะแนน 9/10 คงจะดีมากถ้าซ่อมเครื่องซักผ้าอีกเครื่องได้ไม่ต้องรอ

Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.

จริง ๆ สถานที่แห่งนี้มีทําเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมการเช็คอินและเช็คเอาท์ที่ง่ายใกล้กับทุกสิ่งหากคุณออกไปเกือบทั้งวันนี่เป็นสถานที่ที่ดีที่จะอยู่บนพื้นฐาน ฉันจะอธิบายห้องเหล่านี้เหมือนฝักเตียงที่อัปเกรดสะอาดมาก แต่ยากที่จะจัดการสําหรับสองคนที่มีอะไรมากกว่าถุงเท้าขนาดกลางห้อง T.V ห้องเปียกไม่มีหน้าต่างและปลั๊กปลั๊กหนึ่งอัน ฉันแน่ใจว่ามีการอัพเกรดตัวเลือกทั้งหมด แต่นี่คือสิ่งที่ฉันมีฉันสามารถยอมรับได้เพราะนี่คือสิ่งที่คุณจ่ายหรือถูกต้องมากขึ้น อย่าจ่าย พูดตามตรงฉันชอบความคิดที่ก้าวหน้าและการใช้โรงแรมแบบเรียบง่าย อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ฉันพบว่าไม่สามารถยอมรับได้คือฉนวนกันเสียงแทบไม่มีอยู่จริง ฉันแน่ใจว่าโรงแรมจะอ้างว่าอยู่ภายในขอบเขตบางประการ แต่ถ้าฉันได้ยินผู้ชายข้างบ้านแหวกว่ายและพื้นในห้องของฉันก็ส่งเสียงดังเอี๊ยดเมื่อพวกเขาเดินไปรอบๆ ไม่มีอะไร ตกลง. ฉันแน่ใจว่า easyhotel จะตอบสนองด้วย ”สิ่งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนักเดินทางประเภทใด ฯลฯ” และฉันเชื่อว่าฉันเป็นนักเดินทางประเภทนั้น สิ่งที่ฉันต้องการคือการนอนหลับฝันดี มันไม่เกิดขึ้น

滿意👍 入住時，前台發現我們需要等，馬上請一個會中文的小哥哥來招呼我們酒水飲料。小哥哥還幫我們定餐廳，非常負責。服務非常好！ 房間環境很贊，早餐包含在房費中，在10樓，另外12樓上午開放能看愛丁堡全景，吃完早餐可以上去看看。重點要説的是早餐是英文菜單點餐形式，我們在Tom的熱心幫助下，選到了喜歡的食物，吃的很開心😋

The hotel only check in at 4:00pm. only at 4:00pm... many guests arrive in the day time and wait for a long time for check in..... long long queue. The staff gave me a wrong room with no window, that is very narrow, which I have reserved a standard single room with a queen bed. the room with no window, no wifi, no network...and seems that I cananot breath in the room... and I have to go back to the lobby again ..... the door card is not that good... I have to go to the reception to activate the card every day...yes. .. every day... sometime, I found out that when I tried to open my room door...but it failed... and I have to go back to the lobby again.... it is quite annoying. The location is OK. with bus to the airport and the tram and bus station nearby. The breakfast is good, with plenty of choices. The food is the same every day.

Upon check in, we waited half an hour without anyone helping so decided to leave and come back. We were then contacted to say that the room was ready so we returned half hour later. We then were told to wait a few minutes for our room to be ready. This turned into a 2 hour wait as it was being photographed. On the first night, our room key card didn't work. We returned to reception, which was unmanned so had to phone the emergency mobile number for assistance. We explained the situation and were told to try a room card which was in a black box on the reception desk, behind red folders. This didn't work so were then told to try from another spare room card pile on the reception desk to no avail. Finally, were told to try a master room card which was underneath a plant pot in the hallway - this didn't work. After 30 minutes we still couldn't get into our room until I was told that someone from the door system company was arriving within 20 minutes to help, they arrived to let us in with a different card however, we received no apology. There was no hot water, the shower pipe was bursting, the bathroom was dirty on the floor in corners. We were left with half a used bottle of handwash and no spare toilet roll. I'm shocked and appalled that there are several sets of room cards unlocked behind an unmanned reception which would open Guest rooms, including the master key under the plant pot in the hallway. No one monitoring their CCTV either. We had to leave our key card with them to fix on the second day, upon return, were told this was available at reception which was still unmanned, left unattended and anyone could have gained access to our belongings whilst we were out. We saw no staff members at all during our stay and the hotel have refused to acknowledge any breaches of safety and security. Huge breach of GDPR and we will be reporting them to the ICO. Do not stay here unless you want your valuables under threat.

เราใช้โรงแรมนี้หลังจากมาถึงสนามบินจากต่างประเทศและคืนก่อนออกเดินทาง มันเป็นที่เหมาะมาก ทําเลที่ตั้งดีพนักงานที่เป็นมิตร การเดินไปรอบ ๆ วิทยาเขตป่าและย่านมหาวิทยาลัย Herriot-Watt ที่อยู่ติดกันเป็นที่น่าพอใจ เราจะกลับมา ... อย่างไรก็ตาม ฉันจะสังเกตเห็นว่าบางคนอาจรู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวในห้องน้ําได้รับผลกระทบเล็กน้อยจากการก่อสร้างประตูห้องน้ําและแผงด้านข้าง (วัสดุที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้แสงส่องผ่าน และรอยแตกที่มองเห็นได้ขนาดใหญ่ระหว่างประตูและผนังที่อยู่ติดกัน - ไม่ส่วนตัวอย่างสมบูรณ์)

ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ธนาคารในเดือนสิงหาคม 2022 ฉันพักที่นี่สองคืน ฉันเดาว่าราคาสูงเพราะขอบนี่เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ของธนาคาร โรงแรมสว่างและเย็น ไม่มีอุปกรณ์ชงชาในห้อง ไม่มีไดร์เป่าผม การจัดเก็บที่ จํากัด ไม่มีการดึง มีอุปกรณ์ชงชาที่แผนกต้อนรับซึ่งฟรีและพร้อมให้บริการเสมอ อาหารเช้าที่โรงแรมเป็นแบบยุโรปและ 7.50 ปอนด์ต่อคน ค่อนข้างสมเหตุสมผลสําหรับซีเรียล ขนมอบ โยเกิร์ต น้ําผลไม้ แฮมและชีส ทําเลดีตรงข้ามสถานีรถราง