โรงแรมใน ชาร์ลสตัน Holiday Inn

ที่พักและบริการที่น่าผิดหวัง - ห้องน้ําท่วม ฉันต้องการที่พักเมื่อฉันอยู่ในเมืองและมักจะอยู่กับพ่อและนัดหมายของเขา ฉันตัดสินใจเลือก Holiday Inn Riverview ฉันพักที่นี่ 6 คืน 5 ใน 6 คืนก็โอเค ในวันสุดท้ายของการเข้าพักของฉัน 30 กันยายน พายุเฮอริเคนตีชาร์ลสตัน เมื่อฉันอยู่บนชั้น 10 ห้อง 1004) ฉันคิดว่าฉันจะปลอดภัยและไม่มีปัญหากับห้องของฉัน ฉันผิด น้ําไหลเข้ามาจากก้นหน้าต่างและเคลื่อนผ่านเตียงอย่างรวดเร็ว ฉันพยายามซ่อมด้วยผ้าเช็ดตัวและติดต่อเจ้าหน้าที่ทําความสะอาดโรงแรมด้วย พวกเขาให้ส้อมผ้าเช็ดตัวให้ฉันเพื่อเช็ดพื้นซึ่งไม่ได้ทําอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันพยายามอดทน แต่น้ําไม่สามารถควบคุมได้เล็กน้อยและเคลื่อนผ่านเตียงของฉัน จากนั้นฉันก็โทรไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรมและขอห้องอื่น คนที่บอกฉันว่ามีปัญหากับน้ําในห้องทุกห้องและพวกเขาไม่สามารถทําอะไรได้ เธอยังบอกว่าพวกเขากําลังได้รับน้ําในบริเวณล็อบบี้ เธอบอกว่าฉันไม่รู้จะบอกอะไรและสิ่งที่คุณต้องทํา ในฐานะลูกค้าที่จ่ายแม้ในช่วงวิกฤต ก็ยังควรมีการตกแต่งและการดูแลลูกค้า เลยถอดผ้าห่มออกจากเตียงแล้วใช้นั่นเพื่อหยุดการไหลของน้ําที่ไหลมาจากหน้าต่าง ฉันรู้ว่านี่เป็นพายุเฮอริเคน แต่โรงแรมควรมีโครงสร้างพื้นฐานหน้าต่างที่ดีกว่าเพื่อให้ลูกค้าของพวกเขาสะดวกสบายและปลอดภัย ฉันตกใจมากกับเหตุการณ์นี้ ฉันอยู่บนชั้น 10 ไม่ใช่ชั้นแรก ไม่มีคําขอโทษหรือค่าชดเชยใด ๆ สําหรับวันที่เลวร้าย ไม่มีอะไร ฉันให้ความสําคัญกับสมาชิกของฉันที่ IHG และฉันตื่นเต้นมากที่ได้อยู่ในสถานที่นี้ แต่ฉันจะไม่ไปที่โรงแรมนี้อีกต่อไป ฉันไม่ควรถูกเรียกเก็บเงินสําหรับคืนนี้เพราะบริการต่ํากว่ามาตรฐานมาก ฉันผิดหวังมาก ฉันมักจะไม่เขียนรีวิวที่ไม่ดี แต่ฉันต้องเขียนและร้องเรียน