โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในวอชิงตัน ดี.ซี.

เป็นโรงแรมใหม่มาก และพนักงานดูเหมือนจะไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนการให้บริการ ข้อมูลโรงแรมใน Ctrip ก็ไม่ถูกต้องเช่นกัน ค่าจอดรถ 30 ดอลลาร์ในระหว่างวัน และ 68 ดอลลาร์สำหรับค้างคืน แขกของโรงแรมจะไม่พักค้างคืนได้อย่างไร อาหารเช้าไม่ได้รวมทุกอย่าง แต่ละคนได้รับเงินส่วนต่าง 20 ดอลลาร์ และส่วนที่เกินจากนั้นต้องจ่ายแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม หลังจากเช็คเอาท์และทานอาหารเช้าเสร็จ ฉันก็ยังถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม หลังจากสอบถามไปสักพัก พนักงานโรงแรมอธิบายว่าบิลอาหารเช้าจะถูกดำเนินการหลังจากเช็คเอาท์แล้ว ซึ่งหมายความว่าเงินส่วนต่างไม่ได้ถูกหักออกไป กระบวนการนี้น่าฉงนจริงๆ ฉันยังไม่รู้ว่าเงินที่จ่ายเกินมาได้ถูกคืนหรือไม่ โรงแรมอยู่ห่างจากหอศิลป์แห่งชาติโดยใช้เวลาเดินประมาณ 15 นาที

ความรู้สึกหลากหลาย โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้กับสถานีรถไฟ Washington Union Station ห้องพักธรรมดา สะอาด แต่ค่อนข้างเก่าและอับชื้น พนักงานต้อนรับดูเหนื่อยล้าและไม่ใส่ใจอะไร โรงแรมดูเหมือนจะเปิดให้บริการตามเวลาปกติทุกวัน ฉันไม่สามารถทำความสะอาดได้ในวันถัดไป ตู้เซฟใช้ไม่ได้ และฉันต้องรอจนถึงวันรุ่งขึ้นเพื่อให้มีคนมาตรวจสอบ ซึ่งก็เหมือนกับไฟในห้องน้ำเสีย ห้องออกกำลังกายมีอุปกรณ์ครบครัน โรงแรมไม่สามารถทำตามคำขอยกเลิกการจองของฉันเมื่อคืนนี้ได้ แม้ว่าฉันจะย้ายไปพักที่โรงแรมฮิลตันอีกแห่งก็ตาม บริการอาจไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ มีสิ่งอำนวยความสะดวกให้ตามคำขอ มีตู้เย็นขนาดเล็กในห้องพัก แต่ไม่มีกาต้มน้ำให้บริการ โดยรวมแล้ว เมื่อเทียบกับราคาแล้ว คุณสามารถหาที่พักที่ดีกว่านี้ได้ในวอชิงตัน ดี.ซี.

นี่คือบริการและประสบการณ์ที่น่าทึ่งกับพนักงานของพวกเขา เป็นมิตรมากช่วยเหลือดีมากใจดีมากโดยเฉพาะหนึ่งในร้านอาหารบาร์ของโรงแรมของพวกเขาชื่อ Patz เมื่อฉันต่อสู้กับกระเป๋าถือของฉันและปล่อยให้เราอยู่ในรถไฟเมื่อเราลงที่สถานีด้านล่างที่มีหมอกหนา เธอขอให้ฉันใช้โทรศัพท์ของเธอเพื่อติดต่อสํานักงานรถไฟใต้ดินที่หายไปและพบและพูดคุยกับฉัน ทําเลสะดวกมากระหว่างที่ M street และ 22 St NW 15 นาทีถึงทําเนียบขาว จากนั้นไม่กี่นาทีไปยังศูนย์การค้าทั้งหมดที่ล้อมรอบ จากนั้นรถไฟจากด้านล่างที่มีหมอกไปยังสถานี Union หรือศาลากลางเพื่อไปยังศาลากลาง การประชุมห้องสมุด ศาลฎีกา และพิพิธภัณฑ์/หอศิลป์ยอดนิยมทั้งหมดตามไซต์ โรงแรมเป็นประสบการณ์โรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยมีสําหรับการเดินทางครั้งแรกทั้งหมดของเราในสหรัฐอเมริกา มันเป็นเพียงประสบการณ์ที่แปลกมากที่ลูกชายของฉันถูกตาหรือหมัดกัดสําหรับการเข้าพัก แต่มันไม่เกิดขึ้นกับฉันแม้แต่เราในห้องเดียวกันและเตียงเดียวกัน ทุกอย่างหวังว่าพวกเขาไม่มีลูกค้าคนอื่น ๆ มีปัญหานี้ แต่ฉันยังคงรู้สึกโชคดีขอบคุณทีมผู้บริหารและพนักงานในสถานที่อื่น ๆ ทั้งหมด ฉันชอบมันมากฉันจะกลับมาหาคุณอย่างแน่นอนสําหรับการเดินทางครั้งต่อไปของเราที่ DC xx

My wife, our 5-year-old son, and I recently spent 3 lovely nights at Canopy by Hilton Washington DC Embassy Row during our family trip to the nation’s capital, and it turned out to be the ideal choice for our little family of three. Located in the charming Embassy Row neighborhood, the hotel’s location is truly unbeatable—just a 10-minute walk to Farragut North Metro Station, allowing us to easily reach iconic spots like the National Mall, Smithsonian Museums, and the White House, which were perfect for our curious 5-year-old. We booked a deluxe room with two queen beds, which was spacious and comfortable for the three of us. The room was impeccably clean, with bright, modern decor and soft lighting that made it feel warm and welcoming after long days of sightseeing. The plush beds ensured we all slept well, and the blackout curtains were a lifesaver for our son, who tends to wake up early with sunlight. There were plenty of USB charging ports and free Wi-Fi, which kept our son entertained with his tablet during downtime, and the room had enough space for him to play a little without feeling cramped. What impressed us most was how family-friendly the hotel was, especially for a young child. The staff was incredibly warm and patient; they greeted our son by name after the first day and even gave him a small toy as a welcome gift, which made him feel so special. There were also convenient coffee stations in the lobby, perfect for a quick pick-me-up before we headed out to explore the city with our little one. The complimentary Canopy bikes were a fun activity for our family—our son loved riding in the child seat while my wife and I cycled around the quiet, tree-lined streets of Embassy Row. The concierge was also very helpful, recommending family-friendly restaurants nearby and helping us plan our itinerary to avoid crowds at the museums, which made our trip much smoother. Overall, our stay was wonderful. The hotel’s prime location, comfortable accommodations, and thoughtful, family-focused service made our DC trip unforgettable. We highly recommend Canopy by Hilton Embassy Row to any family traveling with a young child—we couldn’t have asked for a better home base. We will definitely return on our next family trip to Washington DC.

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดีมากมีสถานีรถไฟใต้ดิน 10-minute ใกล้ไชน่าทาวน์ที่มีบาร์ร้านอาหารและร้านค้า เป็นอาคารที่มีเสน่ห์และพนักงานที่เป็นมิตรมาก อยากทราบว่าไม่มีเจลอาบน้ํา มีแต่ยาสบู่

After a very long 29-hour journey, the last thing a guest wants is to feel unwelcome upon arrival. Unfortunately, my experience at the front desk was disappointing. The female receptionist with curly hair appeared indifferent while checking me in. Even when speaking to me, she avoided eye contact and seemed focused on other tasks. In hospitality, the reception team creates the first impression of a hotel, and I found this behavior unprofessional and unfriendly. When I checked out, the female receptionist with straight hair was also not particularly welcoming. The only receptionist who showed some warmth and friendliness was the gentleman at the front desk. During my first night, I experienced itching and discomfort. I’m not sure whether it was related to the bedding or towels, but I requested fresh sheets and towels to be replaced. My room was also missing a refrigerator and a safety deposit box, which I would normally expect for a more comfortable stay. That said, I would like to recognize Alma, who kindly provided coffee for my room, and Maira from housekeeping, who worked incredibly hard and was always helpful. They were the highlights of my stay and deserve recognition for their excellent attitude and service. I hope management takes guest feedback seriously, as a more welcoming front desk experience would make a significant difference.

ฉันลืมของสำคัญไว้ที่โรงแรม และได้โทรติดต่อพนักงานโรงแรมแล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าคนหนึ่งรับสายและบอกว่าจะเปิดเรื่องให้ แต่ผ่านมา 2 วันแล้ว ฉันยังไม่ได้รับแจ้งหรือตอบกลับใดๆ จากโรงแรมเลย ดูเหมือนทุกอย่างจะเป็นระบบอัตโนมัติ แต่ไม่มีใครตอบสนองต่อเรื่องนี้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้และขาดความรับผิดชอบสำหรับโรงแรมที่มีชื่อเสียงเช่นนี้

ถึงแม้ว่าฉันจะไม่มีโอกาสได้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แต่ฉันต้องขอชมเชยพนักงานที่ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรตลอดการเข้าพักของฉัน ฉันขอแนะนำให้พนักงานได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับแผนฉุกเฉินหรือกรณีที่ไฟฟ้าดับในพื้นที่ เพื่อลดความไม่สะดวกและความเดือดร้อนที่แขกอาจได้รับ น่าเสียดายที่ระหว่างการเข้าพักของฉัน ไฟฟ้าดับตั้งแต่ตี 4 จนถึงเวลาที่ฉันเช็คเอาท์ตอนบ่าย 2 โมง การเสนอขวดน้ำดื่ม ส่วนลด คูปอง หรือความช่วยเหลืออื่นๆ ให้กับแขกที่พักอยู่ในโรงแรมจะเป็นการแสดงน้ำใจที่ดี เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกจากการไม่มีไฟฟ้าใช้เป็นเวลานาน นอกจากนั้นแล้ว ฉันคิดว่าโรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีและเดินทางไปไหนมาไหนได้สะดวก ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณในวอชิงตัน ดี.ซี.

ทีวีไม่มีสัญญาณ และหลังจากลองหลายวิธีแล้ว ฉันก็ยอมแพ้ ประตูห้องต้องปิดเบา ๆ เพื่อไม่ให้เกิดเสียงดัง การกดชักโครกก็ไม่ค่อยดี และสิ่งอำนวยความสะดวกดูเหมือนทำจากวัสดุราคาถูก ที่สำคัญที่สุดคือ ห้องเต็มไปด้วยกลิ่นเฟอร์นิเจอร์ที่เพิ่งปรับปรุงใหม่ฉุนจัดมาก มันระคายเคืองและทำให้คอฉันเจ็บมาก ฉันขอแนะนำให้โรงแรมกำจัดกลิ่นนั้น (ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นฟอร์มาลดีไฮด์หรือไม่) นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันรู้สึกระคายเคืองคอแบบนี้ในโรงแรมใหม่

By far the worst JW Marriott 'experience' I've had. The elevator system was terrible, often times waiting for 20-30 mins for the elevator, and when it arrives, it's already full, having to wait for other elevators. This elevator system need to be reprogrammed. The fitness center was close and there was no notice anywhere that it was closed. I called the fitness center to ask if the fitness center has moved, the front desk responded I can go to the Westin Hotel fitness center, which was 1 mile away. One evening the fire system went off and we were told to evacuate the hotel, as we were walking down the stairs, they notified it was a false alarm. The location is great, but I will not stay here again.