โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในริยาด

The hotel was clean and staff were very friendly but the room design was bad, a huge walkway took almost 1/3 the room size

Our stay was truly exceptional, and it was without a doubt one of the best hotel experiences we have ever had. We were incredibly touched by the effort Jaybie, Kim, and Kelvin put into making our special day so memorable. The surprise prepared was the absolute highlight of our trip, and we are so grateful for the impeccable service and genuine warmth.

ห้องพักน่าพอใจมาก สะอาด ถูกหลักอนามัย วิวสวย ห้องก็ใหญ่ เหมาะกับการเดินทางเป็นครอบครัวและทริปธุรกิจ อยู่สบายมาก แนะนําเป็นอย่างยิ่ง

Overall, everything was excellent. However, the staff handover/communication needs improvement. When I visited the fitness center at night, there was no staff member at the counter, and I waited over 10 minutes for a towel—even though I had already informed the fitness staff earlier that morning.

เป็นโรงแรมขนาดใหญ่มากกกตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดือนทางสะดวก เราได้มาในราคาคืนละ 1,800 บาท พักได้ 2 คน ไม่รวมอาหารเช้า ห้องดีงาม ห้องน้ำ น้ำไหลแรงดี แต่ถ้าได้ราคาดีรวมอาหารเช้าด้วยจองเลยค่ะ เพราะไปดูห้องอาหารมาแอบเสียดาย ห้องอาหารดีเลย มีอาหารให้เลือกเยอะ Facility มีสระว่ายน้ำ ฟิตเนส ซาวน่า มีที่จอดรถ ทริปนี้เราเช่ารถขับสะดวกมาก

พูดตามตรง โรงแรมนี้เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดในริยาด โรงแรมเงียบสงบและสะอาด และฉันขอขอบคุณพวกเขาสำหรับการเอาใจใส่และการต้อนรับที่อบอุ่น ฉันหวังว่าพวกเขาจะรักษามาตรฐานระดับสูงนี้ไว้ต่อไป

نظافه و خدمات جدا ممتازه و المكان ممتاز جداً يعني اتوقع مو اخر مره ابدا

Hotel as such is perfect but WiFi in the room was VERY poor/slow.

The perfect stay. For that price and that location it’s already worth it. The hotel has everything, services are good, breakfast has a full variety of dishes and the room I got was perfectly clean and with no issues. I would 100% consider to book Haven Plaza for my next trip to Riyadh.

Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager. My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution. Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager. Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution. Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.