โรงแรมพร้อมบาร์ที่ดีที่สุดในโคโลญ

"ความสะอาด ห้องพัก เตียง ความเงียบสงบ ทุกอย่างดีมาก ยกเว้นเรื่องที่ฉันเจอปัญหานี้กับพนักงานต้อนรับ ฉันเลยอธิบายให้พนักงานต้อนรับทุกคน (ที่ฉันเจอ - เพราะฉันเข้าใจว่าพวกเขาทำงานเป็นกะ) ฟังว่าฉันทำกระเป๋าเดินทางหาย 2 ใบเพราะความผิดพลาดของสายการบิน และสายการบินจะส่งกระเป๋าไปที่โฮสเทลที่ฉันพัก (แค่คืนเดียว) ฉันอธิบายว่าถ้ามีคนส่งกระเป๋าเดินทางมาที่นี่ กรุณาบอกฉันโดยเร็วที่สุด เพราะฉันต้องขึ้นรถไฟไปอัมสเตอร์ดัมเที่ยงวันถัดไป ลองนึกภาพว่าสัมภาระส่วนตัว 35 กิโลกรัมหายไปไหนหมด ฉันไม่มีแปรงสีฟัน เสื้อผ้าสะอาดๆ เลย... ฉันเตือนพวกเขาทุกอย่าง 3-4 ชั่วโมงตอนที่เจอพนักงานต้อนรับ หลังจากรอคอยด้วยความกังวลเกือบ 27 ชั่วโมง (ซึ่งทำให้ฉันไม่สามารถเพลิดเพลินกับเมืองนี้ได้) ฉันได้คุยกับพนักงานต้อนรับท่านหนึ่งเพื่อขอให้ช่วยตรวจสอบอีกครั้ง เพราะสายการบินส่งจดหมายมาบอกว่าส่งถึงโฮสเทลตอน 16.30 น. ของวันที่ฉันเช็คอิน (หลังจากเวลาบินเพียง 4-5 ชั่วโมง) เธอให้ฉันไปที่ห้องเก็บสัมภาระ และสัมภาระของฉันก็อยู่ที่นั่นตลอดเวลา! ฉันเลยต้องรออย่างทรมานถึง 22 ชั่วโมงโดยไม่ได้อะไรเลย ฉันคิดว่ามันน่าจะชัดเจนเกินไปหน่อยที่พนักงานคนหนึ่งในชุดพนักงานส่งของเข้าไปพร้อมสัมภาระ 2 ใบ แล้วบอกว่า ”นี่มาจากลูกค้าของคุณคนหนึ่ง” แต่พนักงานต้อนรับลืมไปอย่างรวดเร็วและไม่บอกฉัน ฉันต้องเปลี่ยนแผนหลายอย่าง และรู้สึกแย่มากและเครียดกับการรอคอยและความกลัวว่าสัมภาระจะสูญหาย นอกจากนี้ สภาพห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก น้ำอุ่น และหน้าต่างกันเสียงก็ยอดเยี่ยมมาก"

"こちらのホテルの1番良い点は、フロントのスタッフさんが皆親切な点です。とてもフレンドリーで、夜遅くのチェックインだったにも関わらず笑顔で対応してくださり、地図まで用意して周辺の観光スポットを丁寧に教えてくださいました。朝に行くと良いよとお勧めしていただいたホテルの向かいにあるカフェに行きましたが、最高でした。お部屋は清潔でシャワーもお湯が出て良かったです。シャワーカーテンが短く、シャワー後洪水になっていたのはここだけの話ですが…"