โรงแรมพร้อมบาร์ที่ดีที่สุดในดูไบ

โรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในบรรดาโรงแรม 3 แห่งที่ฉันพักระหว่างทริป 9 วันในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ถ้าคุณมาเที่ยวพักผ่อนและมีเวลาเยอะ ฉันไม่แนะนำที่นี่เลย เพราะแขกส่วนใหญ่ที่นี่เป็นผู้ที่กำลังจะขึ้นเครื่องบิน นักธุรกิจ หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน มีแขกเช็คอินเยอะมาก พนักงานโรงแรมเลยดูเฉยชาและไม่เป็นมิตร ไม่สามารถให้บริการที่ดีและเป็นกันเองได้ โรงแรมนี้คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับเตียงเสริมสำหรับเด็ก และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่า ผ้าเช็ดตัวก็ไม่ได้มาตรฐานของ JW ยิ่งไปกว่านั้น โรงแรมสองแห่งก่อนหน้านี้ไม่คิดค่าเตียงเสริม เลยรู้สึกผิดหวังกับที่นี่มาก อาหารเช้าเหมือนสนามรบ ร้านอาหารคนเต็มตั้งแต่ 7 โมงเช้า มีคนจีนเยอะมาก ความวุ่นวายเทียบเท่ากับโรงแรมช่วงฤดูท่องเที่ยว ประสบการณ์การรับประทานอาหารไม่ค่อยดีเลย สรุปจากทริป 9 วันคือดูไบไม่จำเป็นต้องอยู่นานนัก เก็บเวลาอันมีค่าไว้สำหรับอาบูดาบีดีกว่า! ห้องพักไม่มีอะไรน่าถ่ายรูป เลยไม่มีรูปครับ

Очень понравилась гостиница! Сервис отличный! Еда на высшем уровне ! Номера отличные ! Довольна. ! Приветливый персонал русскоговорящий (меня встретила девушка на ресепшене, очень приятная и учла все пожелания) Еще мне дали купол в ресторан) очень приятно! И продлили номер без оплаты👀 вдвойне приятно 🙏🏽 Когда я выезжала мне подарили подарки 👀 благодарю 🙏🏽 Еще мне понравилось безопасность в отеле, много охраны и спасателей !!!

We booked a stay at the Sheraton Grand Dubai to celebrate our daughter’s birthday and what a fun and memorable experience it was! We visit Dubai several times a year but had never stayed here before. Our daughter, who lives in Dubai, suggested after she enjoyed a pool day, and it turned out to be a brilliant idea. The food was really great, the staff were outstanding, and the service throughout was exceptional. The pool area was beautiful and relaxing, everything about the stay was perfect. We couldn’t find a single thing to fault. Highly recommend the Sheraton Grand Dubai — we’ll definitely be back!

ทริปแรกของเราไปที่แอตแลนติส เดอะปาล์ม พักที่ Royal Atlantis ในช่วงครึ่งหลังของการเดินทาง ว่ากันว่าอย่างหลังนั้นเป็นระดับไฮเอนด์มากกว่าและการบริการควรจะดีกว่านี้ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นสองขั้วสุดขั้ว ก่อนอื่นเลย เจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ประตูก็ให้การต้อนรับเป็นอย่างดีและให้บริการเป็นอย่างดี หลังจากขนสัมภาระและลงทะเบียนแล้ว เขาก็พาเราไปที่แผนกต้อนรับโดยตรง คนที่แผนกต้อนรับที่เช็คอินชื่อแมเรียนเป็นคนอ่อนโยนและน่ารัก อดทน และพิถีพิถัน เมื่อการสื่อสารภาษาไม่ราบรื่นเธอจึงริเริ่มใช้โทรศัพท์มือถือในการแปลหลังจากเสร็จสิ้นพิธีการ เธอพาเราไปที่ห้อง แนะนำร้านอาหารตลอดทาง และแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องโดยละเอียดเมื่อเราเข้าไปในห้อง ปัญหาแรกเกิดขึ้นที่นี่ เธอกล่าวว่าเด็ก ๆ ในห้องเตียงคู่ไม่สามารถเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษของโรงแรม เช่น เข้าสวนน้ำและโลกใต้น้ำได้ฟรี แต่ไม่มีบันทึกดังกล่าวเมื่อ Ctrip จองห้องพัก หลังจากเจรจากับ Ctrip แล้วก็มีกระแสตอบรับกลับมาว่าแผนกจองโรงแรมบอกว่าถ้าอยากได้สิทธิ์ก็จ่ายเงินเพื่ออัพเกรดเป็นห้องเตียงคู่เท่านั้นซึ่งจะส่งผลต่ออารมณ์การเดินทางของคุณ แต่วันรุ่งขึ้นเราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อถามอีกครั้ง และแผนกต้อนรับอีกแห่งบอกว่ามีการนำบ้านที่เป็นชื่อของฉันไปแสดง และเด็กๆ จะได้เพลิดเพลินกับสิทธิ์ของโรงแรม ฉันไม่รู้ว่าปัญหาการสื่อสารอยู่ที่ไหน แต่โชคดีที่ผลลัพธ์ออกมาดี ปัญหาที่สองคือบ้านสองหลังที่เราจองไว้มีคีย์การ์ดสองในสี่ประตูเปิดประตูไม่ได้ แมเรียนหยิบคีย์การ์ดออกไปแล้วสมัครใหม่อีกครั้งพนักงานใช้เวลาส่งกลับนานกว่าหนึ่งชั่วโมง คำถามที่สาม: พนักงานเสิร์ฟนำกุญแจมา และฉันบอกให้เขาเพิ่มผ้านวมอีกผืนให้กับแต่ละห้องทั้งสองห้อง เขาตอบตกลงง่ายๆ แต่ที่จริงแล้ว ผ้าห่มยังไม่ได้รับการจัดส่งจนกว่าเราจะเช็คเอาท์ในอีกสองวันต่อมา การบริการประเภทนี้ไม่คุ้มค่ากับระดับดาวของโรงแรมจริงๆ เราขอแนะนำให้ปรับปรุงและจัดให้มีการฝึกอบรมงานสำหรับพนักงานเสิร์ฟ คุณรู้ไหมว่าที่ Atlantis, The Palm เมื่อเราขอผ้าห่มจากรูมเซอร์วิส เราก็จัดส่งหมอนและผ้าปูที่นอนมาด้วย และเตียงโซฟาก็จัดเตรียมไว้อย่างดีก่อนออกเดินทาง คำถามที่สี่ ก่อน 8 โมงเช้ามีเสียงเคาะประตูนอกห้องที่เราอยู่ คุณไม่คิดว่าแขกจะได้พักผ่อนเร็วขนาดนี้เหรอ? ปัญหาที่ห้าคือห้องน้ำเก็บเสียงได้แย่มากและเสียงน้ำกดชักโครกส่งผลต่อการนอนหลับอย่างมาก อาจเป็นเพราะห้องน้ำถูกกั้นด้วยกระจก ต่างจาก Atlantis, The Palm ที่ถูกกั้นด้วยกำแพงและประตูหนาๆ ปัญหาที่หก: Wi-Fi ในห้องหลุดบ่อย ๆ ในบริเวณห้องน้ำ มันหลุดเกือบทุกวินาทีแล้วเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์แย่มาก ปัญหาที่เจ็ดคือน้ำร้อนในอ่างล้างหน้าช้าและอุณหภูมิไม่เสถียรอย่างยิ่ง เมื่อตรวจสอบคำถามที่แปด พนักงานต้อนรับหญิงก็โอเคในตอนแรก แต่การออกเสียงภาษาอังกฤษของเธอไม่ได้มาตรฐานมากและฉันก็ไม่ค่อยเข้าใจ การสื่อสารหลายครั้งค่อนข้างยาก พนักงานต้อนรับแสดงท่าทีไม่อดทนอย่างยิ่ง แต่ไม่ได้แก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน แต่เขากลับพูดเร็วขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เข้าใจได้ยากยิ่งขึ้น ในที่สุดฉันก็ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นตัวแปลและขอให้เธอพูดผ่านโทรศัพท์มือถือก่อนที่เธอจะพูดได้ชัดเจน เวลาในการคืนเงินมัดจำและการเก็บสัมภาระชั่วคราวทำให้ฉันต้องถามคำถามก่อนที่จะตอบ แผนกต้อนรับส่วนหน้ากระตือรือร้นและแจ้งเวลาในการคืนเงินมัดจำในเชิงรุกว่าจะเก็บสัมภาระหรือไม่ นอกจากนี้โรงแรมมีพื้นที่พักผ่อนภายในน้อยเกินไป ปัญหาข้างต้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อคะแนนความประทับใจของโรงแรม โดยเฉพาะทัศนคติของแผนกต้อนรับและรูมเซอร์วิส คุณต้องรู้ว่าแผนกต้อนรับคือหน้าตาของโรงแรมซึ่งแสดงถึงข้อกำหนดและเกรดของโรงแรมโดยตรง แขกในระหว่างการเข้าพัก ขอแนะนำให้ฝึกอบรมพวกเขาอย่างดี มิฉะนั้น ไม่ว่ารูปลักษณ์จะสวยงามแค่ไหนก็ไม่สามารถปกปิดความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้ สุดท้ายนี้ขอพูดถึงส่วนดี ๆ เกี่ยวกับความประทับใจของตัวเองนะคะ อาหารเช้าในโรงแรมดีมาก อาหารก็หลากหลาย มีให้เลือกหลากหลาย อาหารเช้ากินเวลานาน และพนักงานเสิร์ฟก็มีความ มีทัศนคติที่ดี มีความกระตือรือร้น มีความกระตือรือร้น และอดทน รถบัสรับส่งระหว่างโรงแรมแอตแลนติสทั้งสองแห่งนั้นเยี่ยมยอด รถจะออกทุก ๆ สิบห้านาที ตรงเวลา และสิ้นสุดเวลา 00.00 น. สวนน้ำของโรงแรมเหมาะมากสำหรับการเดินทางระหว่างผู้ปกครองและเด็ก หลายโครงการค่อนข้างน่าตื่นเต้นและคุ้มค่าแก่การใช้เวลาเพลิดเพลิน สวนน้ำระหว่างโรงแรมทั้งสองแห่งเชื่อมต่อกัน และคุณสามารถล่องแพหรือเดินไปที่นั่นได้ นอกจากนี้เมื่อเราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามเกี่ยวกับอาหารเช้า แผนกต้อนรับชายก็บริการดีมาก ไม่เพียงแต่เขาจะกระตือรือร้น กระตือรือร้น และสุภาพเท่านั้น แต่เมื่อมีความคลุมเครือในการสื่อสารทางภาษา เขายังริเริ่มที่จะพาเราไป ไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของจีนเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์แบบ เมื่อเทียบกับแผนกต้อนรับตอนเช็คเอาท์ มันอธิบายยากจริงๆ การแบ่งขั้วของสถานะแผนกต้อนรับไม่เอื้อต่อการพัฒนาโรงแรมในอนาคต ในการเปรียบเทียบโดยรวม Atlantis Palm Island ดีกว่า ท้ายที่สุดแล้ว โรงแรมอยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ และการบริการที่ดีเป็นองค์ประกอบแรก แค่มีรูปลักษณ์ที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้รักษาแขกของคุณไว้ได้จริงๆ

Staying for 16 days with the family. First week was great bar the meals at dinner. Beach at Hilton was great, the rooms great, location good. We went half board so we had to eat in a pub type restaurant called speakeasy where people were smoking drinking and playing pool. We attended twice and then stopped. Muslim family and not happy to dine where people watching the football smoking an drinking whilst trying to eat. First time eating the food was bland and we ordered a chicken burger, it was raw so they made another burger but obviously not enjoyable. Second time the staff put our whole order on someone elses table then after a few minutes took it off their table an put it on ours. (God knows if it was touched or coughed on) We decided we were not going there again. Spoke to reception who said we can order room service to our room rather than eat at speakeasy. This was great for a few days but the menu never changed and got boring and eating where we slept was becoming un enjoyable. We then told housekeeping there was an odd smell in the bathroom so he cleaned the bathroom. Smell was still there all whilst having to eat our food in the room. We then complained and they came to fix the smell as it was getting worse. He came and sprayed something in the floor vent. At 2am a few days later we heard a bang and water grushing, it came from a boiler room so we called reception and they sent someone out, he turned the water off but hadnt said so, so in the morning both rooms had no water so we could not take showers and we missed breakfast as they came to fix the issue whilst we waited (no offer of room change either). Tried to go to the hilton beach as had for past 9 days and they said its now chargable, nobody informed us of this change and they said they only just found out but then this should have been stated on arrival that its not normality and can change any day instead just go and take a towel and go to the public beach on the sand as theres no beds! Pool bar not open so you have to order from the lifeguard who calls room service and waiting to get a drink of water in the heat, which is not sign posted so you would not know. You just think the pool bar is closed as its shutter down. So thankful for Shaban an his team who truly looked after us with food and we attended his restaurant on the 2 days it was allowed to open, apart from that the food was not good. Highly recommend Shaban so professional caring sympathetic and respectful to our needs. He needs a promotion and pay rise as he goes above and beyond for the care of visitors! On day of leaving we went to get a quick lunch at jones grocery and the lady said i have to check if you missed any meals to see if your eligible to eat! We said we have missed a few so its fine, had us waiting a while which became ridiculous and embarrassing so we just left. Met with guest relations and didnt get any sympathy or an apology for the inconveniences caused which led me to make this complaint. I totally understand the situation in Dubai with closures and staffing as i am a frequent visitor but i do not feel we were completely not respected not taken care of correctly and my children did not have a good time at the hotel. Unfortunately i feel as though i would not stay here again.

ฉันได้เข้าพักที่โรงแรม Paramount ในดูไบเมื่อไม่นานมานี้ และมันเป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่ง โรงแรมแห่งนี้สามารถถ่ายทอดแก่นแท้ของความหรูหราของฮอลลีวูดได้ ด้วยการตกแต่งที่สวยงามและองค์ประกอบตามธีมต่างๆ ทั่วทั้งโรงแรมที่สร้างบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ ห้องพักกว้างขวางและได้รับการออกแบบอย่างหรูหรา มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยและเตียงนอนที่สบายซึ่งทำให้การเข้าพักเป็นไปอย่างผ่อนคลาย ความใส่ใจในรายละเอียดในการตกแต่งห้องพักนั้นน่าประทับใจ สะท้อนให้เห็นถึงธีมภาพยนตร์ได้อย่างสวยงาม จุดเด่นอย่างหนึ่งคือตัวเลือกอาหารที่มีให้เลือกมากมาย อาหารอร่อย!! พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก คอยช่วยเหลือเสมอหากมีคำถามใดๆ บริการของพวกเขาทำให้ประสบการณ์โดยรวมของฉันดีขึ้นอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ที่ตั้งของโรงแรมยังสะดวกสบาย เข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญและแหล่งช้อปปิ้งได้ง่าย ทำให้เป็นฐานที่ดีเยี่ยมสำหรับการเที่ยวชมดูไบ โดยรวมแล้ว การเข้าพักที่โรงแรม Paramount ของฉันนั้นยอดเยี่ยมมาก และฉันขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่มีสไตล์และน่าจดจำในดูไบ

I have booked for king bed room. Unfortunately when I came for check in my room was with connection door inside with other room. Then I request to change the room. But receptionist informed me that no king size room available and he recommend me twin room, which I did not expect. This was useless for me to book the room in advance.

หลังจากเข้าพักที่โรงแรมระดับ 4 ดาวอีกแห่งในเมืองเทคอมเมื่อต้นสัปดาห์นี้ด้วยความผิดหวัง ฉันจึงตัดสินใจลองพักที่ Novotel Al Barsha ในช่วงสุดสัปดาห์ เนื่องจาก Swiss Butter Steakhouse อยู่ภายในโรงแรม ฉันและฮันนาห์เพื่อนของฉันเช็คอินด้วยความอยากรู้อยากเห็นและหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่า โรงแรมดูเหมือนจะยุ่งมาก ซึ่งขัดแย้งกับสิ่งที่แขกคนอื่นๆ บอกไว้ สมควรได้รับคำชมที่เราได้รับห้องทันทีที่เช็คอิน ฉันจองห้องซูพีเรียทวินและขอห้องที่อยู่สูงกว่าโดยเฉพาะเพื่อวิวที่ดีกว่า ฉันยังยอมรับห้องสูบบุหรี่ด้วย เพราะเข้าใจถึงความประนีประนอม แต่กลิ่นควันบุหรี่ที่โชยมาในโถงทางเดินทำให้ฉันสงสัยว่าโรงแรมระดับ 4 ดาวไม่ควรจัดการเรื่องนี้ได้ดีกว่านี้หรือ เมื่อเข้าไปข้างใน เราพบว่าเป็นเตียงเดี่ยวที่ติดกันแทนที่จะเป็นเตียงแฝด ซึ่งทำให้เราประหลาดใจ เราจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อหวังว่าจะย้ายห้อง แต่พวกเขาก็เสนอให้แยกเตียงเท่านั้น ฉันรู้สึกเสียใจเมื่อเห็นว่าเตียงเดี่ยวมีขนาดเล็กมาก! พูดตามตรงแล้ว ถ้าคุณตัวสูงหรือตัวใหญ่ การจัดเตียงแบบนี้จะไม่สบายเลย โดยเฉพาะถ้าคุณพักกับเพื่อนหรือครอบครัว นอกจากนี้ ที่นอนยังต้องพลิกกลับอีก เพราะเตียงเอียงอย่างเห็นได้ชัด ทำให้ไม่สบายตัวเมื่อนอน นอกจากนี้ แม้จะอยู่บนชั้น 25 แต่ก็ไม่มีวิวให้ชมเลย ซึ่งเป็นสิ่งที่เรารอคอยมาก รู้สึกเหมือนพลาดโอกาสไป โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากที่ตั้งของโรงแรมและคำขอของเราโดยเฉพาะสำหรับชั้นสูง ห้องน้ำก็น่าผิดหวังอีกเช่นกัน ที่ใส่กระดาษทิชชูเกือบจะพัง วัสดุภายในดูราคาถูก และโถส้วมไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม มีรอยสีน้ำตาลที่มองเห็นได้ ซึ่งค่อนข้างแย่สำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว โชคดีที่อย่างน้อยอ่างอาบน้ำก็สะอาด นั่นก็ถือเป็นเรื่องดี ด้านดีก็คือ จุดเด่นของโรงแรมนี้คือสปาและสระว่ายน้ำ เราได้รับคูปองส่วนลดสำหรับ Soul and Senses Spa และ Shatria นักนวดของฉันทำหน้าที่ได้ดีมาก สระว่ายน้ำมีขนาดพอเหมาะและสะอาด ในขณะที่ห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำก็สมบูรณ์แบบ โดยรวมแล้วฟิตเนสคลับก็ถือเป็นจุดเด่นของที่นี่ สำหรับอาหารเช้า ฉันเห็นด้วยกับรีวิวอื่นๆ ว่าก็โอเค ห้องอาหารค่อนข้างแน่นในตอนเช้า แต่บรรยากาศดี อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้พาแขกไปที่โต๊ะ คุณแค่หาที่นั่งเอง ซึ่งก็ถือว่าโอเค แต่รู้สึกว่ายังไม่ค่อยเรียบร้อย สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือ แม้ว่าแม่บ้านจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของเรา เช่น จัดเตรียมแคปซูลกาแฟและน้ำ แต่ไม่มีครีมเทียมสำหรับกาแฟและชา แม้แต่โรงแรมระดับ 3 ดาวก็มีให้ ดังนั้นนี่จึงเป็นครั้งแรกสำหรับฉัน (บางทีอาจเป็นเพราะมาตรฐาน) แม้จะผิดหวังเล็กน้อย แต่ฉันก็ยังพยายามมองในแง่ดีของโรงแรมนี้และพยายามถ่ายภาพให้ดีที่สุดเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง โดยรวมแล้ว ดูเหมือนว่าโรงแรมนี้ให้บริการนักท่องเที่ยวแบบกลุ่มเป็นหลัก ซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าพวกเขากำลังเสียสละคุณภาพเพื่อปริมาณหรือไม่ ฉันหวังว่าพวกเขาจะปรับปรุงบริการต่างๆ ให้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพห้องพัก ทัศนียภาพ และความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อที่พวกเขาจะได้สร้างความประทับใจที่ดีขึ้นให้กับแขกในอนาคตเกี่ยวกับดูไบได้

ฉันเป็นแขกที่ภักดีที่ ALL(Accor) มาหลายปีแล้ว แต่การเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันค่อนข้างน่าผิดหวัง และผิดไปจากมาตรฐานสูงที่ฉันคาดหวังไว้อย่างมาก เมื่อมาถึง ฉันต้องเผชิญกับความล่าช้าในการเช็คอิน แม้ว่าฉันจะโทรติดต่อโรงแรมล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจอง แต่ฉันต้องรอจนถึง 16.00 น. จึงจะได้เข้าห้อง ซึ่งไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากฉันต้องเดินทางไกลและต้องอาบน้ำให้สดชื่นก่อนเข้าร่วมกิจกรรมตามกำหนดการ ยิ่งทำให้หงุดหงิดมากขึ้นไปอีก คำขอพิเศษที่ฉันแจ้งไปหนึ่งสัปดาห์ก่อนเข้าพักก็ถูกเพิกเฉยอย่างสิ้นเชิง เมื่อฉันแจ้งเรื่องนี้กับแผนกต้อนรับ พวกเขาไม่เพียงแต่อ้างว่าไม่มีบันทึกเกี่ยวกับคำขอของฉันเท่านั้น แต่ผู้จัดการยังตอบกลับอย่างหยาบคายและไม่สนใจอีกด้วย การขาดความเป็นมืออาชีพและความสุภาพนี้ทำให้ผิดหวังอย่างมาก ปัญหายังไม่จบเพียงแค่นั้น ขั้นตอนการเช็คเอาต์ก็ยุ่งยากและใช้เวลานานพอๆ กัน ใช้เวลานานกว่าที่ควรมาก ทำให้การเดินทางของฉันต้องเครียดโดยไม่จำเป็น โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ล่าสุดของฉันที่ Mercure Mina Gold ต่ำกว่ามาตรฐานมาก การเช็คอินล่าช้า คำขอพิเศษที่ไม่ได้รับการยืนยัน และกระบวนการเช็คเอาต์ที่ไม่มีประสิทธิภาพทำให้ประสบการณ์เชิงบวกที่ฉันเคยได้รับที่นี่ในอดีตลดน้อยลง ฉันหวังว่าฝ่ายจัดการจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเร็วเพื่อฟื้นฟูคุณภาพการบริการที่แขกประจำอย่างฉันคาดหวังและสมควรได้รับ จนถึงตอนนั้น ฉันเสียใจที่ต้องบอกว่าฉันจะพิจารณาตัวเลือกสำหรับการเข้าพักในอนาคตอีกครั้ง

The Canvas เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวที่คุ้มราคา นอกจากนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของ Accor Hotels ซึ่งฉันชอบมาก เพราะ Accor ไม่เคยทำให้ฉันผิดหวังในทุกครั้งที่ฉันเข้าพักในที่พักส่วนใหญ่ ฉันจองห้อง Executive King พร้อมอาหารเช้า ฉันชอบการตกแต่งภายในรอบโรงแรมและภายในห้องพัก ห้องนี้มีอ่างอาบน้ำแบบเปิดโล่งซึ่งผ่อนคลายมาก และที่สำคัญคือพวกเขายังใจดีแถมของฟรีให้ด้วย 😉 ฉันชอบที่ไม่ต้องขออะไรเมื่อมาถึง เพราะห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สะอาด และจัดของให้เรียบร้อย สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเครื่องปรับอากาศไม่ค่อยดี ฉันพบว่าตัวเองเหงื่อออกมากขณะหลับ แม้ว่าฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย แต่ฉันก็ยังครึ่งหลับครึ่งตื่นอยู่ ฉันจึงปล่อยมันไป สระว่ายน้ำเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญสำหรับฉันทุกครั้งที่เช็คอิน ฉันไปสระว่ายน้ำตอน 8.00 น. (พวกเขาบอกตอนเช็คอินว่าเปิดตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 19.00 น. และฉันวางแผนที่จะกินอาหารเช้าหลังจากลงเล่นน้ำในสระ) แต่ฉันรู้สึกผิดหวังกับสามสิ่งหลัก: 1. สระว่ายน้ำไม่เปิด แม้แต่คนบนดาดฟ้าก็ไม่มีใครทำความสะอาดพื้นที่หรือเตรียมสระว่ายน้ำเลย มันถูกกีดขวางด้วยกระถางต้นไม้ เสาไม้กั้น โต๊ะ และ (แปลกตรงที่) ป้ายบอกว่าสระว่ายน้ำเปิดตอน 8.00 น. ถ้าแขกได้รับแจ้งว่าสระว่ายน้ำเปิดตอน 8.00 น. สระว่ายน้ำก็น่าจะเปิดและใช้งานได้ภายใน 8.00 น. ฉันรอประมาณ 10 นาทีแต่ก็ไม่มีใครมาเปิด ฉันเลยออกจากสระไป 2. ดาดฟ้ายังเปลี่ยนเป็นบาร์ตอนกลางคืนด้วย ดังนั้นคุณคงนึกภาพออกว่าสถานที่แห่งนี้จะรกในตอนเช้า พวกเขาควรให้ใครสักคนมาทำความสะอาดในตอนเช้าหรืออย่างน้อยก็ก่อนที่สระว่ายน้ำจะเปิด แต่ก็ไม่มีใครอยู่ที่นั่นอีกเช่นเคย 3. มันไม่เหมือนกับในรูปถ่าย มีสิ่งของมากมายที่อยู่รอบๆ ซึ่งสำหรับฉันแล้วไม่เหมือนกับว่าเป็น ”สระว่ายน้ำ/เลานจ์บนดาดฟ้า” เลย (ตามตัวอักษร) มันคือบาร์และสระว่ายน้ำที่คับแคบในพื้นที่เล็กๆ ที่ไม่รู้สึกว่าเข้ากันได้หรือดูผ่อนคลายเลยด้วยซ้ำ มีเตียงพลาสติกปรับเอนได้ 4-5 เตียงที่ไม่มี ”เตียง”/เบาะโฟม และฝุ่นเกาะเต็มไปหมด ซึ่งจริงๆ แล้วอาจจะมากพอที่จะให้ฉันนอนลงและอยู่ต่อสักพักเพื่อรอให้โรงแรมเปิด แต่เนื่องจากมีฝุ่นเกาะ ฉันเลยไม่เสียเวลาด้วยซ้ำ ส่วนที่เหลือสำหรับฉันดูเหมือนขยะจากงานปาร์ตี้เมื่อคืน เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง Adagio Hotel (โรงแรมระดับ 4 ดาวของ Accor) มี Crate & Barrel สำหรับเตียงอาบแดดและผ้าเช็ดตัว 🙈 Novotel (โรงแรมระดับ 4 ดาว) และเป็นส่วนหนึ่งของ Accor ยังมีสระว่ายน้ำ/บาร์บนดาดฟ้าที่สวยงามมาก ซึ่งคุณสามารถผ่อนคลายได้โดยไม่ต้องใช้สระว่ายน้ำด้วยซ้ำ ไม่มีอะไรหรูหรามากนัก แต่สำหรับฉันแล้วมันก็ดีอยู่แล้ว ดังนั้นฉันรู้สึกว่าเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่สำหรับ The Canvas ที่ได้รับการจัดอันดับโรงแรมระดับ 5 ดาว สำหรับอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะพนักงานทุกคนเอาใจใส่และช่วยเหลือทุกคนเป็นอย่างดี พวกเขายังเสนอเค้กและพลุปาร์ตี้ให้กับแขกคนหนึ่งซึ่งน่าชื่นชมเพราะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจแขกของพวกเขา พวกเขามีสเตชั่นไข่สด บาร์สลัด มุมน้ำผลไม้ เนื้อสัตว์ ขนมอบ เนื้อเย็น และผลไม้ ซึ่งเป็นมาตรฐานแต่ก็ครบถ้วนและน่าพอใจ โดยรวมแล้ว ฉันยังคงพูดได้ว่าฉันชอบการเข้าพักของฉันที่ฉันขยายเวลาออกไปอีกคืน โรงแรมนั้นดีและห้องพักของพวกเขาก็ดี ฉันจะกลับมาอีกหรือแนะนำที่นี่ให้เพื่อนๆ ของฉัน แต่โดยส่วนตัวแล้ว ฉันจะชอบที่นี่มากกว่านี้หากสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม ขอบคุณทีมงานและขอให้โชคดีกับครั้งหน้า ☀️