โรงแรมระเบียงในสก็อตส์เดล

Last night, my family and I had the pleasure of dining at LUNA, the lobby restaurant, and it was an unforgettable experience! From the moment we arrived, the hostesses made us feel welcome, sharing the rich history of Luna as they guided us to our table—a thoughtful touch that set the tone for the evening. Our server, Amanda, was exceptional, recommending one of the finest bottles of red wine I’ve ever had. The food was absolutely delicious, and we loved the family-style servings that made the meal even more enjoyable. A special highlight was when GM Paul personally stopped by to check in on us and make sure everything was perfect. It was my brother’s birthday, and they went above and beyond, surprising us with a couple of desserts, including one with a candle. Great vibes, fantastic food, superb wine, and top-notch service. We’ll definitely be back. Thank you for making the evening so memorable!

ห้องไม่เล็ก แต่เฟอร์นิเจอร์เยอะ เลยดูแออัดไปหน่อย คนอากาศร้อน รู้สึกเบื่อ บริการก็ไม่มีอะไรผิดปกติ ระดับและคุณภาพน้ําของสระว่ายน้ําสูงมาก ใช่มั้ย เราว่ายน้ําคู่กันแล้วไปที่สระเด็ก ไม่รู้ว่าจะทําอะไรที่ไหน พอออกมา นิ้วเท้าใหญ่สี่ลูกทั้งสองหัก และไม่ซีเรียสเลยไม่เจอโรงแรมเลยคิดไว้ว่าน่าจะมีเม็ดทรายที่ด้านล่างสระ ฉันไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนในเวลากลางคืน ดังนั้นการจัดการรายละเอียดยังต้องเข้มแข็ง

ห้องพักสวยงามและกว้างขวาง แต่นโยบายระยะเวลาการเข้าพักที่เราไม่ได้สังเกตเมื่อเราจองที่นี่เป็นลบและทําให้แฟนของฉันและฉันไม่แน่ใจว่าเราจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่ นอกจากนั้นรีสอร์ทก็สวย

ฉันชอบทุกอย่างเกี่ยวกับโรงแรมนี้ มันสะอาดได้รับการดูแลอย่างดีและปลอดภัย สําหรับฉันที่เดินทางคนเดียว ความปลอดภัยนั้นยิ่งใหญ่ ฉันดูพระอาทิตย์ขึ้นที่ปลายด้านหนึ่งและตั้งขึ้นที่อีกด้านหนึ่งของภูเขาทุกวัน ฉันชอบอ่างน้ําร้อนสําหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ห้องพักกว้างขวางมากและมีหน้าต่างหลายบาน พนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นมิตรและช่วยเหลือดี ทิมจากการบํารุงรักษาเป็นมิตรมาก ฉันชอบ บริษัท ในอ่างน้ําร้อนและหลุมไฟ ฉันชอบร้านค้าเล็ก ๆ ในราคาที่เหมาะสมในที่พัก แขกคนอื่น ๆ มีความสุขมาก ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน

The breakfast was so fresh and delicious! The scrambled eggs were wonderful (not from a powdered mix) and there was yummy homemade coffee cake. The staff working the breakfast room were so friendly, helpful and accommodating. What a great start to the day! We were VERY impressed.

The resort and room were clean and well kept. Location was excellent with respect to shopping, hiking trails, and restaurants. The outdoor pool was heated to 85 degrees and was most pleasant even on the mornings with outdoor temperature in the mid 40s. Water aerobics were amazingly good with fantastic instructors.

Service is not up to par, better resorts in the area, would not recommend. Bad service started at dinner when we were left for 15 minutes to wait for drinks only to be told they were out of the ingredients needed to make the drink, then delivered a steak with no knife and no one came back to check on us for the rest of the meal. There was only 1 other table occupied, it was not busy. Then checked into a room comically far from front desk, 10 minute walk with no offer of assistance with bags. next morning ordered toast from room service, after 45 minutes of waiting went to pick up the food myself, guy who was bringing food was in the hallway so i took the box and realized it was cold and asked him to take it back and i would come down and pick up a fresh plate. While I was waiting in restaurant entrance a couple came to eat and was told ”you can sit down but no one will be able to help you for at least 15 mins”, this is 10am on a Sunday and again the restaurant is mostly empty, I'm not sure if its a staffing issue but it seems to be strange to be so under prepared for simple services. Someone dropped my new food and the bill on a table, again no acknowledgment or apology, and then I see I was charged a room service fee and an auto-gratuity, but bc there was no one around to ask i just left frustrated and thought I'll handle it on my way out. But upon check out the woman at the front desk was even more rude and dismissive, telling me if I had an issue I had to walk back to the restaurant and ask them even though she called them to confirm my order. I don’t expect this type of service from a high end resort, if a customer has an issue big or small it should be acknowledged and remedied by the staff. They may have remodeled the outside to look pretty but the inner workings do not match the facade.