โรงแรมพร้อมระเบียงในแคนส์

We stayed in an executive room on the eighth (of nine) floors in mid-July.  The executive lounge was generally poorly stocked and food and drinks often unavailable with no staff around for over a couple of hours at a time. We were here for seven nights, so have a reasonably good time frame to judge.  The swimming pool is surprisingly frigid in July, actually unpleasantly cold when there was any kind of breeze or cloud cover.  The bathroom shower drainage was not ideal: every short shower resulted in puddles on the bathroom floor; long showers meant the whole floor was covered in standing water.  Every time the neighbors used the spa or coffee machine, the noises were very loudly transmitted into our room.  The balcony was very nice and the wicker furniture comfortable.

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมและประกอบด้วยอาคาร 2 หลัง จุดนัดพบรถบัสท่องเที่ยวอยู่ชั้นล่างของอาคาร A ส่วนอีกด้านหนึ่งของอาคาร E อยู่ติดกับทะเล ทั้งสองถนนสามารถไปยังตลาดกลางคืนซึ่งมีอาหารอร่อยๆ มากมาย แนะนำ LaPizza และ Burger ชั้นล่าง รวมถึงก๋วยเตี๋ยวน้ำใส Northwest ในตลาดกลางคืน ใช้เวลาเดิน 2 นาทีถึงสระว่ายน้ำอินฟินิตี้ริมทะเล และใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีถึง Reef Fleet Terminal ห้อง Urban Master มีขนาดใหญ่มาก มีเตียงขนาดใหญ่ 2 เตียง มีน้ำดื่มบริสุทธิ์ 2 ขวดและนม 1 กล่องให้บริการฟรีทุกวัน ห้องมีกลิ่นอับเล็กน้อย และมีไม้แขวนเสื้อกระดาษให้เท่านั้น ซึ่งไม่เหมาะสำหรับแขวนเสื้อผ้าเปียก

We stayed for four nights over the Easter holiday in a panorama sea view room in the new tower. First of all, the location is excellent. The pool area has a sandy beach, and compared to the Hilton next door, the water was much clearer and very pleasant. The view is absolutely beautiful. However, when the tide goes out, it turns into what feels like a “panoramic mudflat view,” so I would recommend carefully considering the timing of your stay. On the other hand, there were several issues with the room. There is no balcony, and the windows cannot be opened. There were mosquitoes in the room, and I was bitten multiple times, which caused itching and swelling. The insect repellent device in the hallway was empty, which made me question the quality of housekeeping management. When I spoke to a female staff member at reception, I was told that only body spray repellent was available, and no further assistance was offered, so I had to purchase and install my own insect repellent. In addition, there was a sewage-like smell coming from the bathroom. The mirror and sink were not properly cleaned and appeared dirty. The room and hallway also had a moldy smell, and due to the humidity, the bed linens felt damp. The duvet was thin and not very comfortable. As I am sensitive to smells, these issues made me feel nauseous and unwell. Later, my husband spoke to a male staff member at reception. Although the hotel was fully booked and we were unable to change rooms, he responded with sincerity, apologized thoroughly, and instructed housekeeping to carry out a deep cleaning. When we returned from going out, the bathroom had been properly cleaned and the sewage smell was gone. The moldy smell in the room did not completely disappear, but it had been masked with deodorizer, and we were able to sleep well that night. However, the same issues returned the following day. As it was the Easter holiday and other hotels were fully booked, we had no choice but to stay until the end of our reservation. Afterward, I checked reviews and found many similar complaints about the moldy smell, which made me regret not researching more thoroughly beforehand. I had assumed that as a five-star hotel, it would be fine. Overall, the reception staff were kind, friendly, and professional. In particular, the male staff member who assisted us was excellent. On the other hand, I felt that the quality of housekeeping needs improvement. In my opinion, these issues are largely due to a design flaw—specifically, the building was designed with aesthetics prioritized over functionality by the construction company and architect, resulting in rooms where windows cannot be opened despite the humid tropical climate. The older tower, which has balconies and windows that can be opened, may not have the same problems. I would not recommend this hotel to those who are sensitive to smells, but for those who are not, it can still be a wonderful place to stay given its location and facilities.

We stayed here for a couple of nights. The staff were very welcoming and always willing to help with anything, which was a real positive — truly 5-star service from the team. Unfortunately, the housekeeping was disappointing. Some cups in the room had lipstick marks on them, and the shower gel bottles appeared to be mostly filled with water rather than gel, although this was rectified immediately after mentioning this to the reception. The hotel is about a 20-minute walk into town. There is also a bus stop near the hospital with a bus running roughly every hour. The hotel provides a shuttle service to the center, but it only operates at 8:30 AM, 9:30 AM, 4:00 PM, and 4:30 PM, so the schedule is somewhat limited. There aren’t many dining options nearby other than the hotel restaurant, and the food there was not particularly good. Your best option is to head into town, where there are plenty of restaurants to choose from. The hotel itself feels quite dated and could benefit from renovations. For example, the hairdryer was broken, the sink was cracked, and the shower looked old and worn. On the positive side, the sheets and towels were clean, and pool/beach towels are provided. The pool/Jacuzzi is clean. Overall, I would recommend staying here and an very happy with my stay.

ทําเลที่ตั้งสะดวกมากสําหรับเราในการสํารวจแคนส์และล่องเรือ สามารถเดินไปยังร้านอาหารยอดนิยมและท่าเรือได้ พนักงานล็อบบี้ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรสําหรับคําถามพื้นฐานและกระเป๋าเดินทาง นี่เป็นครั้งที่สองที่เราพักที่เบนสัน

Nice room with own bathroom and shower. The pillow was like a brick, but otherwise great bunks! Huge and beautiful pool area. The club was also super nice. Nice and clean kitchen areas, multiple of them in the hostel (one in every level) so they weren’t too busy. Customer service was also amazing. Totally recommend!

We stayed here in 2024 and loved it so much that we come back this year ! It's situated in a great location, next door to Cairns Central so shopping was literally on our doorstep. The rooms are lovely and clean, there are 3 great swimming pools, and it's a nice walk to the esplanade where you can have a lovely walk into the centre and you'll have a great selection of eateries to choose from. Happy hour is offered by a lot of places, so we personally enjoyed having a drink and watching the sightseeing helicopter land right in front of you and watching the sun set ,it's just the best! It's also a pleasant walk to the Cock and Ball Pub going the other way but make sure you're hungry though because the meals are huge!!

หน่วยนี้เพียงพอสําหรับครอบครัวหกคนของฉันสําหรับการเข้าพัก 3-night โดยทั่วไปแล้วความต้องการขั้นพื้นฐานจะได้รับการตอบสนอง และการเข้าพักโดยรวมเป็นที่ยอมรับ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาการบํารุงรักษาและการประยุกต์ใช้หลายอย่างที่ส่งผลต่อความสะดวกสบาย รีโมทเครื่องปรับอากาศบางตัวมีแบตเตอรี่เสียหรือขาดหายไป เราต้องเปลี่ยนระหว่างห้องเพื่อหาที่ใช้งานได้ หัวการเชื่อมต่อ telephone/RJ45 ก็หักและกลิ้งไป มีการเชื่อมต่อสายไฟไม่ถูกต้อง ซึ่งทําให้รู้สึกแย่ในการบํารุงรักษา ในแง่ของความสะดวกสบายในการนอนหลับ เตียงค่อนข้างนุ่มและหมอนมีการสนับสนุนน้อยมาก ตําแหน่งของปลั๊กไฟด้านหลังเตียงทําให้ไม่สะดวกเช่นกัน เนื่องจากเราต้องย้ายเตียงไปข้างหน้าเพื่อเข้าซ็อกเก็ต สําหรับการใช้ห้องครัวมันจะช่วยให้อุปกรณ์ล้างจานขั้นพื้นฐานเช่นขวดเล็กของน้ํายาล้างจานและฟองน้ําโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เพียงไม่กี่รายการในเครื่องล้างจาน หมายเหตุในเชิงบวก สิ่งอํานวยความสะดวกในห้องน้ําอยู่ในสภาพดี แรงดันน้ําแรงและมีน้ําร้อนให้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทําให้ฝักบัวอาบน้ําสะดวกสบาย โดยรวมแล้วการเข้าพักเป็นที่ยอมรับ แต่มีพื้นที่ชัดเจนสําหรับการปรับปรุงในการบํารุงรักษาและสิ่งอํานวยความสะดวกพื้นฐานสําหรับแขก

ยอดเยี่ยมมากค่ะ ฉันรู้สึกขอบคุณคุณเฉินที่แผนกต้อนรับเป็นอย่างมากสำหรับการจัดการเรื่องการเข้าและออกอย่างละเอียด และสำหรับการช่วยเหลือเรื่องการรับส่งจากสนามบินอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะเป็นเวลาดึกแล้วและฉันกำลังเลิกงาน พนักงานชาวต่างชาติก็ให้การต้อนรับเป็นอย่างดีค่ะ

ロケーションはとにかく良かったです。フェリー乗り場にも近くエスプラネード公共プールは徒歩数十秒、ナイトマーケットも2分ほどで着き、スーパーマーケットは道挟んだ向かいにあるなど最高の立地でした。 しかし立地以外は正直微妙で、良かった点はフロント横のウォーターサーバーで水が飲めることとバルコニーでタバコが吸えること、後はYouTubeや Netflixなどが自室のTVで観れることくらいです。 残念な点を上げると、まずシーツやタオルが不衛生。タオルはシミが付いていて匂いますしシーツも生乾きのような匂いがしました。バスルームはシャワーの水圧が信じられないほど弱く洗い流すのにとても時間がかかります。水はけが悪過ぎたのでフロントでお願いした所不在時に直してくれたのかマシになりましたがとにかく水圧もどうにかして欲しかったです。施設のプールはジャグジーがありましたが温かいわけでもなくイマイチ。スタッフは日中の方はフレンドリーで良い方が多かったですが夜間にいらした初老の男性は威圧的で何が不愉快なのか笑顔も一切無し。オーストラリアに一年ほど住んでいた為英語には不自由しない程度の語学力はあると思っていましたが、彼の言っていることは2回聞いてもよく分からず聞き返すと『もういい』と話しかけてきたくせに終わらせる始末。正直不快な気分でした。 昔近くのマントラトリロジーに泊まった際はここまで不満は感じなかったと記憶しています。 しばらくケアンズに行く予定はもうないですが、次また選ぶかというと無しかな、という感想です。 親切に対応して下さったスタッフの方々はありがとうございました。