74 รีวิว
Mitchell on Main
แบร์นสเดล|0.54km จากDelvine Hall
การบริการลูกค้าที่น่าอับอาย! เมื่อมาถึงคืนวันศุกร์ที่ 11 มีนาคม 2562 (วันหยุดยาววันแรงงาน) เราเข้าไปเช็คอินและได้รับการเอาใจใส่หลังจากขับรถหกชั่วโมงถึงที่นี่ว่าห้องพักที่เราจองไว้คืนวันศุกร์และเสาร์ซึ่งไม่มีในระบบ! หลังจากแสดงอีเมล์การจองยืนยันที่ทางผู้บริหารส่งมาคืนเมื่อเดือนมกราคม 2562 (ซึ่งดิฉันได้รับหลังจากโทรจองห้องพักทั้งสี่ห้องโดยส่วนตัว) กับที่ปรากฏว่า “ผู้จัดการ” ในเวลานั้น พวกเขาจัดการหาการจองของฉันใน “ระบบเก่า” นั่นคือเมื่อผู้ชายคนเดิมที่แผนกต้อนรับโทรมา ซึ่งผมคิดว่าเป็นภรรยาของเขามาที่ออฟฟิศ เธอถามทําไมและพูดเสียงดังบนลําโพง ”บอกพวกเขาว่าอย่าปล่อยให้มันมีอะไรที่เราทําได้” นางก็ตระหนักได้ว่ากําลังถูกฟังด้วยตัวเองและรีบจบการสนทนา เมื่อมาถึงที่ออฟฟิศน้ําเสียงและมารยาทของเธอต่อเรามันน่าขยะแขยง คําพูดที่ขอโทษไม่เคยทิ้งปากเธอ! าก เธอลากกลับออกไปข้างหลัง สามีของเธอ พบว่า เราจองห้องพักไว้สี่ห้องสําหรับคืนวันศุกร์ ตอนนี้เป็น 1 ! พวกนี้อยู่ที่ค่าใช้จ่ายเต็มและไม่ใช่ห้องเดิมที่เราจองไว้! ส่วนที่เหลือของวันหยุดสุดสัปดาห์ในคําพูดของเขาว่า “ไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทําได้” และยืนยันว่า เขาถูก “เครียด” โดยสถานการณ์ ... ไม่มีการตอบสนองใดๆเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ผู้ที่ไร้ความสามารถเหล่านี้ได้ก่อให้เกิด อีเมลยืนยันที่ส่งมายังยืนไม่ทันอะไร จะไม่แนะนําอย่าเชื่อในระบบการจอง ความสามารถ การบริการลูกค้า หรือมารยาทมนุษย์ทั่วไปในเรื่องนี้
