ห้องพักโดยรวมโอเค มีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น โรงแรมไทยใช้ขวดแก้ววางบนมินิบาร์ มือของฉันลื่นล้มโดยไม่ได้ตั้งใจ ขวดตกลงไปจนแผ่นกระจกบนมินิบาร์แตก ผู้จัดการประจำที่ แผนกต้อนรับพวกเขามาหาฉันและขอเงินชดเชย 2,000 บาท ฉันอธิบายให้พวกเขาฟังว่าเป็นอุบัติเหตุและแต่ละคนควรรับผิดชอบคนละครึ่ง การสื่อสารเป็นไทย อังกฤษ และจีนเป็นเรื่องยาก ต่อมาผ่านซอฟต์แวร์แปล ฉันบอกให้หักเงินมัดจำก่อน ไม่อย่างนั้น ทางตันกินเวลานานเกินไปและไม่ยอมปล่อยฉันไป ผู้จัดการมีสีหน้าตรงไปตรงมาตลอดกระบวนการทั้งหมด ฉันพักที่โรงแรม IHG หลายครั้งและนี่เป็นครั้งแรกที่ได้พบกับบริการดังกล่าว ฉันยกตัวอย่างให้เขาเห็นว่าเหตุใดทุกคนจึงต้องมีความรับผิดชอบ สินค้าต่างๆ ที่โรงแรมของคุณจัดหาให้ก็มีความเสี่ยงในตัวเอง เช่น เตารีดไฟฟ้าพังระหว่างใช้งาน ทีวีพังระหว่างใช้งาน และห้องน้ำก็มีประตูกระจกด้วย ประตูที่ปิดอาจเสียหายได้ ทั้งหมดนี้อาจทำให้เกิดอุบัติเหตุได้ ใช่ แขกที่มาพักในโรงแรมของคุณก็ต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุด้วย กล่าวคือ หากทีวีพังระหว่างใช้งาน ฉันจะจ่ายค่าทีวีให้คุณหรือไม่ เธออธิบายว่าถ้าพวกมันพัง คุณสามารถขอให้อาจารย์ซ่อมมันได้ แล้วเธอก็หัวเราะ เห็นว่ามีคนจีนอาศัยอยู่เยอะมาก แนะนำให้ระวัง ไม่คุ้มกับการบริหารของ IHG มีโรงแรมอยู่ใกล้ๆ แผนกต้อนรับบอกว่าให้บริการภาษาจีนแต่น้อยคนจีนไม่ดีเท่าไกด์ชอปปิ้งและเจ้าหน้าที่หลังการขายในห้าง ในที่สุดเธอก็ได้รับการชดเชย แต่ฉันได้ลงนามในแบบฟอร์มและสังเกตว่าฉันไม่ยอมรับว่าฉันเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ร้านสีดำมุ่งเป้าไปที่คนจีนและเลียลูกค้าชาวตะวันตก เตรียมพร้อมสำหรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนที่ IHG ฉันเป็นสมาชิก
- Big Bruce
สิ่งอำนวยความสะดวก: สระว่ายน้ำและที่อาบแดดดีมาก ผ้าเช็ดตัวชายหาด สะอาด นุ่ม มีห้องสูบบุหรี่ด้วย ฝักบัวแรงดันน้ำแรงมาก สบายมาก ตึกในภาพน่าจะเป็นห้องซูพีเรียครับผม อาศัยอยู่ในห้องดีลักซ์ข้างๆ สูง 30 ชั้น บาร์
การบริการ: สมบูรณ์แบบและเอาใจใส่ อาหารเช้าก็ระดับดาว พนักงานบริการก็ดีมาก การสื่อสารภาษาอังกฤษก็ราบรื่นมาก ดีกว่าในพัทยามาก
โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลน่าเชื่อถือและการเข้าพักก็สะดวกสบายมาก BTS ห่างจากสุรัสกาเพียงไม่กี่นาที ไปไหนก็สะดวก ขอบคุณผู้จัดการแผนกต้อนรับโมนิก้าที่แผนกต้อนรับเธอพูดภาษาอังกฤษได้คล่องและมีทัศนคติที่เป็นมิตร
- ผู้เข้าพัก