โพสต์เมื่อ 23 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักอยู่ในระดับปานกลาง ใกล้เคียงกับโรงแรมราคาประหยัดทั่วไปในจีน แต่ห้องพักกว้างขวางมาก เนื่องจากเราแจ้งตอนเช็คอินว่าต้องการห้องพักสองห้อง (ห้องละสองคน ห้องละหนึ่งคน) อยู่ใกล้กัน เราจึงน่าจะได้รับการอัปเกรดห้องพัก (เพราะห้องอีกห้องหนึ่งไม่สามารถมองเห็นวิวภูเขานอร์ทเชนที่อยู่ฝั่งตรงข้ามได้) ตอนแรกห้องพักค่อนข้างธรรมดา แต่ฉันก็ชอบมันมากขึ้น โดยเฉพาะห้องที่อัปเกรดแล้ว หน้าต่างห้องของเราหันไปทางภูเขานอร์ทเชนที่ปกคลุมด้วยหิมะ เนื่องจากเพิ่งฝนตก ยอดเขาจึงถูกปกคลุมไปด้วยหมอกและเมฆ ทำให้มองเห็นได้ยาก อย่างไรก็ตาม หลังจากที่อากาศแจ่มใสมาระยะหนึ่ง วิวก็ค่อยๆ ชัดเจนขึ้น และทิวทัศน์นอกหน้าต่างก็สวยงามและสลับซับซ้อน มีอาคารสไตล์ยุโรปอยู่ด้านล่าง ต้นไม้เขียวขจีอยู่ตรงกลาง และยอดเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะอย่างน่าประหลาดใจ! ในวันที่สอง เราเจอพายุหิมะระหว่างทางขึ้นเขา กลางฤดูร้อน เราได้สัมผัสทั้งฤดูร้อน ฤดูหนาว และฤดูใบไม้ผลิในเช้าวันเดียว (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากภาพถ่ายประกอบ) ฉันไม่ได้คาดคิดว่าจะได้เห็นภูเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะระหว่างที่มาเที่ยวอินส์บรุคช่วงฤดูร้อน แต่ฉันก็ประหลาดใจที่ได้เห็น ที่น่าแปลกใจยิ่งกว่าคือสถานีกระเช้าลอยฟ้าไปยังยอดเขานอร์ทเชนอยู่ฝั่งตรงข้ามโรงแรม นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสประสบการณ์การขึ้นเขาจากตัวเมืองไปยังภูเขาที่ปกคลุมไปด้วยหิมะอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตัวเมืองเก่าอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงเดินไม่กี่ก้าว ประมาณหนึ่งกิโลเมตร วิวทิวทัศน์ระหว่างทางสวยงามตระการตา มีอาคารหลากหลายสไตล์และต้นไม้เขียวขจี ฉันไม่คาดคิดว่าจะได้เจอสถานที่ทางประวัติศาสตร์มากมายขนาดนี้ แม้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมจะธรรมดา แต่ก็สะอาดและตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานของเรา (แถมยังมีกาต้มน้ำไฟฟ้าให้ด้วย) ทำเลที่ตั้งและวิวจากห้องพักคุ้มค่ามาก
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 3,739,486
โพสต์เมื่อ 15 พ.ค. 2023
ผู้เข้าพัก
ไม่ใช่ครั้งแรกของเราและจะไม่เป็นครั้งสุดท้ายที่เราพักที่ Kempinski Hotel Das Tirol แต่เราคุ้นเคยกับบริการอื่น ครั้งนี้ห้องพักไม่สะอาดเท่าที่คุณคุ้นเคยกับ Kempinski Hotel Das Tirol ห้องพักก็เก่า
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 7,630,416
โพสต์เมื่อ 9 ม.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
When systems replace people
Alpenpark Seefeld is, from an architectural and spa perspective, a high-quality hotel.
The materials, interior design and spa facilities show that a lot of investment and effort went into the physical space.
What failed completely during my stay was human communication.
A small misunderstanding regarding food turned into a deeply uncomfortable experience, not because of the rules themselves, but because of how rigidly and mechanically they were enforced.
Instead of clarifying expectations or simply explaining the system calmly, the staff reacted in a defensive, automated way, as if they were protecting a conveyor belt rather than speaking to a person.
At no point did anyone try to understand what I actually meant.
Instead, the situation was subtly reframed so that I appeared as someone “demanding something for free”, which was never the case. This role reversal felt humiliating and unnecessary — and it happened solely because no one paused for a moment to communicate as a human being.
The same pattern appeared again when I addressed the fact that my room heating was not working for two nights (later confirmed by technicians).
The response was not concern or responsibility, but a procedural answer: “You should have said something earlier, now nothing can be done.”
What connects these situations is not bad luck, but a systemic mindset:
rules over people, procedures over reality, defense over understanding.
This hotel does not have a problem with facilities.
It has a problem with conveyor-style perception of guests, where the goal seems to be closing interactions quickly rather than actually resolving them.
I am writing this not out of anger, but in the hope that the team pauses and reflects:
How did a paying guest end up feeling diminished, unheard, and mislabeled — in a hotel of this level?
With a shift toward real communication and accountability, Alpenpark Seefeld could be excellent.
Without it, even beautiful interiors cannot compensate for the emotional damage caused by robotic service.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 2,527,939
โพสต์เมื่อ 20 มิ.ย. 2026
ผู้เข้าพักThe hotel has a lot of potential with its fantastic location and beautiful interior, but unfortunately, my stay was ruined by poor service and maintenance issues. I happened to visit during a European heatwave, and the AC in my room completely failed, making it impossible to sleep. To make matters worse, the in-room phone didn’t work, so I couldn't easily contact the front desk. When I finally spoke to a staff member, they failed to pass the information along to the next shift.
Additionally, the daytime staff lacked professionalism. During a conversation about my room situation, one female staff member spoke to me so loudly that other guests began to stare. While she wasn't outright rude, raising her voice was entirely unnecessary and uncomfortable. I hope management addresses these communication and service gaps
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 3,374,469
โพสต์เมื่อ 23 พ.ค. 2026
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ที่โรงแรมมีห้องซักรีดแบบบริการตัวเองฟรี ให้คะแนนเต็มร้อยเลยครับ! 💯
วิวก็สวยมากด้วยครับ แต่ทำเลค่อนข้างห่างไกลหน่อย การเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะยังถือว่าสะดวกอยู่ครับ ใช้เวลา 15 นาทีก็ถึงสถานีรถไฟหลัก (Hbf) แล้วครับ แต่ถ้าเดินไปอาจจะไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 2,547,355
โพสต์เมื่อ 28 ธ.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
For the price we paid (€350/night) we expected more. More helpfulness from the front desk, more attention given to the aesthetics of the room, and more care from housekeeping. The hotel charged us an additional €200+ euro to add our children to our two king suites. We found this outrageous Housekeeping did not replace our used coffee cups on our second day, so we had to clean them ourselves. The bath towels were thin and scratchy and were barely bigger than a dish cloth. Although many restaurants in town were closed due to the holiday, the hotel also closed its restaurant, so we ended up ordering take out from a falafel place. What “4-star” hotel doesn’t offer its guests a dining option when they know they are at least a20-min walk from any nearby eateries? We were quite disappointed with this stay and cannot recommend it in good conscience.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 3,335,637
โพสต์เมื่อ 15 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพัก
ประการแรกห้องที่ฉันจองที่โรงแรมนี้เป็นห้องวิวภูเขา ทิวทัศน์จากห้องสวยงามมาก รูปที่ 1 กับ 2 รูปสุดท้ายเป็นวิวทิวทัศน์ที่ถ่ายจากห้องพัก ซึ่งสวยงามมาก ประการที่สองล็อบบี้ของโรงแรมสวยงามและยิ่งใหญ่มาก และที่ตั้งก็ดีมาก อยู่ใกล้กับหลังคาทองคำและจัตุรัส เดินไปเพียงสิบกว่านาที และรูปถ่ายที่ฉันถ่ายไว้ตลอดทางก็สวยมาก และยังดูขึ้นกล้องอีกด้วย สุดท้ายนี้ ฉันจะต้องชมอาหารเช้า บรรยากาศการรับประทานอาหารสวยงาม อาหารเช้ามีหลากหลาย แยมต่างๆ น่ารับประทาน ขนมปังก็อร่อย สามารถทานจนอิ่มเป็นอาหารเช้าได้ มันดีจริงๆ. โดยสรุปประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เราชอบเมืองอินส์บรูค และเรายังได้ไปเล่นลานน้ำแข็งท้องถิ่นด้วย เราชอบพักที่โรงแรมแห่งนี้มาก หากเพื่อนในประเทศไปที่นั่น พวกเขาอาจพิจารณาพักที่นี่ก็ได้
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 4,931,617
โพสต์เมื่อ 27 ธ.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
Sauberes Hotel in bester Lage. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Im Bereich des Frühstück Büfetts war eine junge Servicekraft auffallend fleißig, umsichtig und freundlich. Gratulation zu solcher Mitarbeiterin
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 4,077,322
โพสต์เมื่อ 3 ก.ย. 2024
Sock Keng
Nice room with bathtub. No air con in room, luckily there is a portable air cooler in room which helps a little in summer.
Nice mountain views from room; location is not near to Innsbruck city, but friendly reception lady provided 2 guest cards to us allowing us to take free bus J line (2 mins walking distance from hotel) which brings us to City & also cable car station, frequency of bus J is around every 10 mins, so very convenient for us as hotel has free parking lot for our car.
Only issue encountered is reception lady told me she couldn’t see breakfast included in my booking, so I contacted Trip.com chatline via web call & issue got resolved in 10mins after Trip.com contacted their agent, great service from Trip.com!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:VND 3,234,675