โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในวิลต์เชียร์ สหราชอาณาจักร

Room was very hot with no air con so none of my business colleagues got much sleep/ rest. A small fan in the room didn't do a lot. Staff weren't the most helpful or clear. We booked a spa hotel so our team could relax in the morning and get a jacuzzi following a long work day the day before. The hotel then told us we had to pay an extra £30 to use the spa as we had booked through trip.com and not direct (which would've been free spa access). It just felt like we were being charged the commission they have to pay booking playforms. Overall I wouldn't book the hotel as we came away unrested and not relaxed. Hotel looked nice, but a bit dated overall.

Staffs are helpful. Hotel room is clean and spacious.

The room was cosy and clean and the staff were for the most part nice. However, one lady at the check in desk gave me some dirty looks simply because of my age and the fact that I got rained on before check in which I did not appreciate. Overall a nice stay however

Good hotel with good clean rooms. The decor can be improved when you compare it other with 4+ star hotels however this is fully compensated by the pool and wellness facilities available which are not offered by a number of other hotels in the area. It is well situated for visitors who want to visit cotsworld and other nearby towns which are mostly within 1 hour drive. The rates are very reasonable and offer good value for money.

The hotel is at a very convenient location near the train station and is also accessible by car with car park in the hotel and nearby. Breakfast is included which is nice and good. The stay is comfortable as the bed is clean. Good stay.

I booked this hotel because they had air-conditioning and with the excelled. The bathroom did not look properly cleaned, especially the bad tub and we had to have our bedsheets changed because they had markings and they duvet had a red stain. Breakfast was terrible and definitely not worth the £16 per person you would pay otherwise. There was a lot of variety, especially if you are vegetarian and the other thing is that the breakfast area was very small. They had a large group tour of guests in this particular setting and day it was Italian guests and it was just chaotic. Stuff are friendly.

Our stay at this hotel left us feeling a bit underwhelmed. While I wouldn't go so far as to say avoid it entirely, I can't recommend it or see myself returning. The room, advertised as having a king-size bed, disappointingly turned out to be a double. Despite the hotel's emphasis on green choices, the room was unbearably warm upon arrival. We had to open both the windows and the door just to cool it down. This lack of basic comfort seemed counterintuitive to their eco-conscious branding. Furthermore, small but crucial amenities were absent, such as a hairdryer, and some lights weren't working. The absence of an in-room phone meant there was no easy way to request these missing items, adding to the overall inconvenience. The breakfast experience was equally disappointing. The so-called buffet consisted of a small, albeit pleasant, continental breakfast. However, being asked immediately upon arrival if we'd like to pay an additional £10 for a cooked breakfast made the setup feel misleading. At £14.50, the continental breakfast alone did not feel like good value.  The restaurant also had a notice about a £2.50 charge for menu amendments. While I understand the principle of upcharges, this particular policy felt excessive and off-putting. These issues were compounded by a lack of personal touches that form the foundation of good customer service. No one asked at checkout or during breakfast how our stay had been, a small but impactful gesture that could have mitigated some of our disappointments. In hindsight, I feel I overpaid by about 20-30% compared to the value I received. Knowing what I do now, I likely wouldn't have chosen this hotel for our stay.

Just outstanding service all around. Whatever we asked for - can you keep some of our food in fridge yes. Can we have bowl for own cereals, yes, can we have extra blanket yes, can we have chilled water yes. All yes with a smile. Manager Vishal Chib and Receptionist Kyi Kyi were just outstanding. Wish other UK hotels learn what is service from them!

ฉันไม่คิดว่าจะมีอะไรผิดพลาดเหมือนกับการเข้าพักหนึ่งคืนที่โรงแรมหลายแห่งที่ฉันเคยพักมา ฉันชอบโรงแรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เน้นมากด้วยขั้นบันไดภายใน ทางเลี้ยว และทางเดินหลายทาง มันอาจจะค่อนข้างท้าทายถ้าคุณมีสัมภาระหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเป็นมากกว่าชิ้น ยกนิ้วให้ Jamie (พนักงานต้อนรับเป็นกะ) เนื่องจากเขาได้รับความช่วยเหลืออย่างมาก ฉันจะพลาดอาหารเช้าแบบอังกฤษเต็มรูปแบบถ้าฉันอยู่นานกว่าหนึ่งวันเพราะมันเปียกโชกไปด้วยน้ำมัน ในห้องน้ำมีปั๊มแรงดันซึ่งส่งเสียงทุกๆ 20 นาที และทำให้นอนหลับยากเพราะฉันเป็นคนนอนไม่ค่อยหลับ ห้องที่ฉันได้รับจะร้อนขึ้นเมื่อดวงอาทิตย์กระทบกับด้านหน้าด้านทิศตะวันตกของโรงแรม และมันอึดอัดมากถ้าใครไม่ออกจากห้อง โดยรวมแล้วเป็นการพักอย่างรื่นรมย์และฉันหวังว่าความคิดเห็นของฉันจะเป็นแรงผลักดันในการปรับปรุง

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลสะดวกสบายติดกับทางหลวง M4 ในเมืองสวินดอน เราใช้ที่นี่เป็นจุดแวะพักระหว่างขับรถในตอนกลางคืน โรงแรมได้รับการประดับตกแต่งอย่างมีสีสันด้วยของตกแต่งคริสต์มาสมากมาย ซึ่งถือว่าดีมาก และให้ความรู้สึกอบอุ่นและเป็นกันเองมาก แผนกต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมงเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เราเลือกโรงแรมนี้เนื่องจากเรามาถึงตอนเที่ยงคืน และพนักงานที่เช็คอินให้เราเป็นมืออาชีพมากและเป็นมิตร ที่จอดรถมีที่ว่างเหลือเพียงไม่กี่ที่ซึ่งทำให้เราเป็นกังวล แต่เราก็ยังมีที่ว่าง พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก อย่างไรก็ตาม ไม่มีเครื่องทำความร้อนในห้องของเรา ไม่มีระบบทำความร้อนส่วนกลาง ดังนั้นพวกเขาจึงติดตั้งเครื่องปรับอากาศและเครื่องทำความร้อนบนผนัง ดูเหมือนว่าห้องของเราจะเสีย เนื่องจากเครื่องเป่าลมเย็นออกมาเป็นเวลา 30 นาที ก่อนที่เราจะตัดสินใจปิดเครื่อง เราเดินทางมาเป็นเวลา 26 ชั่วโมงแล้ว และก็เลยเที่ยงคืนไปแล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการกลับไปที่แผนกต้อนรับและเสี่ยงที่จะต้องเปลี่ยนห้องเมื่อเราเหนื่อยมากแล้ว ดังนั้นเราจึงสวมเสื้อผ้าหลายชั้นและเข้านอนโดยสวมเสื้อกันหนาวและถุงเท้า ฉันขอเครื่องทำความร้อนแบบพกพาในเช้าวันรุ่งขึ้นตอนรับประทานอาหารเช้า และพวกเขาก็ติดตั้งเครื่องทำความร้อนให้ภายใน 5 นาที ทำให้การเตรียมตัวในตอนเช้าไม่หนาวเกินไป ฉันประทับใจมากกับการตอบสนองของทีมงาน ไม่มีเครื่องทำความร้อนในห้องน้ำด้วย เป็นเรื่องน่าเสียดายเพราะทุกอย่างในโรงแรมนั้นดีหมด อาหารเช้าก็อร่อยเช่นกัน เหมาะสำหรับการแวะพัก 1 คืน อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ในช่วงฤดูหนาว