โพสต์เมื่อ 30 ธ.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
I have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 76
โพสต์เมื่อ 24 เม.ย. 2026|ห้องพักพร้อมเตียงคิงไซส์
ผู้เข้าพักนี่คือทรัพย์สินใหม่เอี่ยม ห้องพักดีมาก เราทานอาหารเย็นที่ร้านอาหารและสเต็กก็ดีมาก โรงแรมนี้มีความเจ็บปวดมากขึ้น แม้ว่าจะโทรไปที่โรงแรมสองครั้งรถรับส่งของโรงแรมจะไม่มารับเราที่สนามบิน พวกเขาบอกว่าเป็นเพราะการก่อสร้างถนน BS ฉันเพิ่งขับรถเช่าจากโรงแรมไปสนามบิน ฉันต้องใช้เงิน 20 ดอลลาร์ในการนั่งแท็กซี่ 5 กม. เช้าวันรุ่งขึ้นรถรับส่งออกจากโรงแรมเวลา 7.00 น. และจะไม่วิ่งอีกจนถึง 8:30 น. แม้จะมีตารางวิ่งทุกครึ่งชั่วโมง ยอมรับไม่ได้ ดังนั้นสําหรับการเข้าพักระยะสั้น นั่นคือจุดประสงค์ของโรงแรมนี้ มันไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเราเลย สําหรับเครือโรงแรมหลัก แม้จะมีห้องพักที่ดีและร้านอาหารที่น่านับถือ แต่ก็ต่ํากว่าความคาดหมาย
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 77
โพสต์เมื่อ 19 ก.ย. 2025|ห้องสแตนดาร์ด เตียงควีน
Lavender SYเหมาะสำหรับนักธุรกิจ แผนกต้อนรับยังมีร้านค้าบริการตนเองขนาดเล็ก ซึ่งช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนร้านอาหารและร้านสะดวกซื้อในบริเวณใกล้เคียง
อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็มีขนมปัง นม กาแฟ และไข่ให้เลือกครบครัน
นอกจากนี้ เนื่องจากเพิ่งสร้างเสร็จใหม่ จึงยังมีกลิ่นเฟอร์นิเจอร์ใหม่ให้สังเกตได้อยู่บ้าง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 68
โพสต์เมื่อ 15 พ.ค. 2025|ห้องเพนต้ามาตรฐาน
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อฉันชอบบรรยากาศของโรงแรมนี้มาก การเช็คอินง่าย ห้องพักสะอาด และมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น เตารีดและที่รองรีด พนักงานต้อนรับอย่างอบอุ่น ชอบมาก!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 54
โพสต์เมื่อ 25 ต.ค. 2023|ห้องซูพีเรียร์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
dawidtraveler
Hotel is located near the airport which makes it a good option for those who want to be able to quickly go to or go from the airport. Staff is very kind and helpful. Rooms are clean and nice looking.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 48
โพสต์เมื่อ 8 ส.ค. 2025
Uwanimbi
I enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 81
โพสต์เมื่อ 3 มี.ค. 2026
eddiehappy
I had to catch an early flight so I chose to stay for one night at this hotel. It is a bit old but atill okay. The staff were very helpful. I asked if there was an ice machine. The staff at the restaurant gave me a bucket of ice in no time. Apprexiated. I thought it could be noisy as it was right at the airport. But it was quiet.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 151
โพสต์เมื่อ 26 พ.ย. 2025
MR101
We recently stayed at the ibis budget Leuven Centrum for a short work trip, and overall, it met our basic needs. The location near the train station was convenient for getting around quickly, which was helpful given our tight schedule. Check-in was easy, and the staff we interacted with were polite and efficient.
Our rooms were simple and compact, as expected for a budget hotel, but they were clean and had the essentials—comfortable enough beds, functional showers, and a generally quiet environment for resting after long workdays. The limited space meant it wasn’t ideal for spending much time in the room, but it worked fine for sleeping and getting ready each day.
Amenities were minimal, and the interior felt a bit worn, though nothing that negatively affected our stay. For a short, no-frills work visit, the hotel was adequate. If you’re looking mainly for affordability and convenience rather than comfort or extra features, it does the job.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 52
โพสต์เมื่อ 21 พ.ย. 2024|ห้องสตูดิโอพร้อมเตียงคู่
Germano Brasileiro Pinheiroที่ตั้งดีเยี่ยม บริการก็ดีมากเช่นกัน แม้ว่าโรงแรมจะค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีร่องรอยการสึกหรอแล้ว ลิฟต์ตัวหนึ่งไม่ทำงานระหว่างที่ฉันเข้าพัก และฉันพบภาชนะสบู่ในห้องน้ำอยู่บนพื้น (มันหล่นจากผนัง) การใส่ใจในรายละเอียดเล็กน้อยทำให้สถานที่แห่งนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแวะพักสั้นๆ ในบรัสเซลส์ ฉันจะจองที่นี่อีกครั้ง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 60
โพสต์เมื่อ 2 มิ.ย. 2025|ห้องสแตนดาร์ด
ผู้เข้าพักฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักที่ Park Inn by Radisson Brussels Airport ซึ่งมีกลิ่นหอมน่ารื่นรมย์ เดินทางไปล็อบบี้ต้อนรับที่สะดวกสบายซึ่งอยู่ติดกับร้านอาหารของผู้เข้าพักได้สะดวก พร้อมวิวสวนที่สวยงามและเงียบสงบ Marius หัวหน้าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ใจดี ได้ต้อนรับเราอย่างอบอุ่น จัดเตรียมห้องพักที่เข้าถึงได้สำหรับน้องสาวของฉัน มีที่นั่งในห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ และตอบสนองทุกความต้องการของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว บริการคอนเซียร์จทั้งหมดพร้อมให้บริการทันทีที่เราต้องการ
ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งอย่างมีความสุข
ขอแสดงความนับถืออย่างสูงต่อพนักงานทุกคนของ Park Inn by Radisson Brussels Airport
Norlita Uriarte
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก 10028
สหรัฐอเมริกา
บริการอาหาร และบริการคอนเซียร์จทั้งหมด
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 72