โรงแรมที่มีสปาในรัฐรีโอเดจาเนโร บราซิล

Algumas melhorias como por exemplo mais funcionários como o Sr.Rafael do restaurante e bar da piscina com a mesma prestatividade e profissionalismo e que merece uma atenção especial pois além do quadro de funcionários ser pequeno os profissionais precisam aprender com esse rapaz sugiro que revejam a condição do mesmo para não acabarem perdendo pois profissionais como ele estão escassos

Location is great, right at Copacabana beach. The hotel has its own cafe at the beach, where you can get towels and chairs/umbrellas (subject to availability though). Lots of various restaurants and cafes nearby, couple of supermarkets within a walking distance. We arrived a couple of hours earlier than check-in time, but the room was ready, which was nice. And in general the staff was great. The breakfast is the same during all the stay. Nothing special, but plenty of food is available. The room is a bit dated, but has all necessary things (kettle, coffee machine, fridge, safe, etc) and the view is magnificent. Nice small pool on the top floor. During our stay it was not crowded, but probably during the peak periods the size could be an issue. Overall we enjoyed our stay.

เราพักที่โรงแรม Nacional ในเมืองริโอได้อย่างยอดเยี่ยมมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมมาก ตั้งอยู่บนหาดเซา คอนราโด มีวิวทิวทัศน์ที่สวยงามและบริการชายหาดที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าโรงแรมจะไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายนัก แต่ก็มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่จะช่วยให้คุณผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับวันหยุดได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นสระว่ายน้ำที่สวยงาม ห้องพักที่สะดวกสบาย และพนักงานที่เอาใจใส่ สำหรับเราแล้ว การให้บริการ Wi-Fi ของโรงแรมนั้นควรได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นในบางพื้นที่ของโรงแรม อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว เรามีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากและจะกลับมาพักอีกแน่นอน!

โรงแรมที่น่าตื่นตาตื่นใจ - ทําเลที่สมบูรณ์แบบบนชายหาด Ipanema บริการที่โดดเด่น บริเวณสระว่ายน้ําที่สวยงามสําหรับพระอาทิตย์ตกและเครื่องดื่ม คุณภาพเตียงสวย - ฉันนอนหลับฝันดีในเวลากลางคืน แม้ว่าห้องด้านหน้าพร้อมวิวทะเลจะใหญ่กว่า / ดีกว่า แต่ห้องลานภายในก็ดีมากด้วยเครื่องปรับอากาศ ผลิตภัณฑ์ห้องน้ํา ฯลฯ มาพักที่นี่ครั้งที่ 3 - จะกลับมาพักอีก!

We booked two rooms with the hotel: a junior suite and a standard. The suite was very spacious and opened up to the street. The windows did a good job of blocking sound so the street didn’t disturb our sleep at night. They had a parking garage that charges R$33 per day and was able to accommodate our Jeep Commander. What is warranting this poor review was the hotel staff. Upon check-in they had informed us that one of our rooms wasn’t paid for even though i had already been charged by the booking agency. He said that we had opted for pay later and they hadn’t received the payment from the booking agency. I told them that my card had been charged by the booking agency but he insisted that it was likely a hold on the card to secure the room. I’d suggested to call the booking agency but he insisted that it wouldn’t be necessary (he didn’t seem worried so I assumed he had experience with this). Come to find that I was charged twice for this room and the booking agency has been trying to get in contact with the hotel for over a week with no response. This seems like FRAUD. The second issue. Upon checkout of our suite, the lady checking us out requested a gratuity payment for the included breakfast… she estimated that based on the value of their breakfast that the suggested 10% gratuity would come out to R$180 per person. That would make their self-service breakfast be valued hire than Michelin restaurants in the area. She tried to ask the other party that was traveling with us but when I came closer she gave up. I’m wondering if this is hotel policy or if the staff at this hotel are actually running scams from the front desk. I am still trying to get a hold of them about the double charge.

BOM DIA! O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE! DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS! HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS. AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS. UM ABRAÇO!

ถ้าไม่มีผู้จัดการใหญ่ Temborarli และ Julia ฉันคงจะให้คะแนนเต็ม 1 แล้ว แต่ในช่วง 3 ชั่วโมงสุดท้ายของวันเกิดของฉัน พวกเขากลับสามารถกอบกู้สถานการณ์ไว้ได้ ฉันบินไปบราซิลคนเดียวเพื่อฉลองวันเกิดครบรอบ 40 ปีของฉันและเลือกโรงแรมที่มีราคาแพงที่สุดแห่งหนึ่ง นั่นก็คือ JW Marriot เพราะคิดว่าเป็นโรงแรมที่เจ๋งดี แต่เปล่าเลย ฉันไม่ได้รับบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ เลย ถึงแม้ว่าจะต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมากก็ตาม ผมมาถึงตอน 22.00 น. (คือทั้งวันเสียไปแล้ว ไม่ได้อยู่ห้องนั้น) ต้องอยู่ต่ออีกคืนและอีก 1 วันถัดไป วันเกิดของฉัน! ฉันไปที่แผนกต้อนรับ บอกพวกเขาว่าฉันมาหาคุณเพื่อฉลองวันเกิด ฉันเป็นสมาชิกของโครงการแมริออท และในเดือนแรกของปี ฉันใช้เงินไปกับโรงแรมของคุณไปแล้วมากกว่า 5,000 ดอลลาร์ (ฉันแสดงให้พนักงานต้อนรับดูและอธิบายว่าวันเกิดของฉันจะเริ่มในอีก 2 ชั่วโมง วันเกิดของฉันก็ใกล้เข้ามาแล้ว) แต่ (!) พวกเขาจัดห้องให้ฉันอยู่ชั้นสาม ซึ่งคุณไม่สามารถเปิดม่านได้ (!) เพราะมีคนเดินผ่านไปมาตลอดเวลาเพื่อจะขึ้นลิฟต์!! แม้กลางดึกก็ตาม! พวกมันส่งเสียงดังและสั่นสะเทือน ฉันรู้สึกไม่พอใจ จึงกลับไปที่แผนกต้อนรับและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ แต่ขณะเดียวกันฉันก็เห็นว่าห้องสกปรก! แม้แต่ผ้าปูที่นอนก็สกปรก!! ชายคนหนึ่งพูดจาไม่ดีว่า “คุณมีห้องประเภทคิงไซส์ ฉันทำอะไรไม่ได้หรอก ฉันจะหาห้องชั้นสูงกว่านั้นให้คุณได้” (จะให้ตรงๆ เลยดีไหม ห้องที่อยู่สูงกว่าและไม่ใช่ทางเดิน แม้แต่ม่านก็เปิดไม่ได้ ทำไมฉันต้องวิ่งไปถามด้วย!!!??? ฉันเคยถามไปครั้งหนึ่งแล้วว่าโปรดทราบว่าวันนี้เป็นวันเกิดฉัน วันเกิดที่ทุกคนให้ของขวัญและทำเซอร์ไพรส์ แสดงความยินดีด้วย!!! แต่ดูเหมือนว่าเขาจะไม่ใช่คนเข้าใจอะไรมากนัก (ซึ่งผมขอให้ไม่มีใครอวยพรวันเกิดให้เขาในปีนี้เลย) จากนั้นเขาก็เสนอว่า ”ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถจ่ายเพิ่มและย้ายไปห้องอื่นที่มีวิวที่ต่างออกไปได้” !!!!! ฉันบอกว่า: ฉันไม่ต้องการ แล้วฉันก็จากไป (ผมก็อยากให้ผู้ชายคนนี้ได้ไปเที่ยวอีกทวีป อีกซีกโลก คนเดียว โดยที่ตัวเองออกค่าใช้จ่ายทุกอย่างเอง!) ตอนเช้าเป็นวันเกิดของฉัน ฉันนอนแย่มาก ไม่มีที่เก็บเสียง เสียงดังตั้งแต่ 6 โมงเช้า... และจนถึงเย็น ถึง 19.00 น. ฉันไม่ได้เค้กสักชิ้น การ์ด หรืออะไรเลย (แม้ว่าภายหลังฉันจะย้ายไปที่โรงแรมแฟร์มอนต์ ซึ่งพนักงานเสิร์ฟร้องเพลงสุขสันต์วันเกิดให้กับเจ้าของวันเกิดอย่างอบอุ่นขณะรับประทานอาหารเช้า!!! ดังนั้นอย่าเลือกแมริออทเป็นวันเกิดของคุณเลย!!! พวกเขาจะปฏิบัติต่อคุณไม่ดีเลย!!) ฉันเดินทางเพื่อฉลองวันเกิดของตัวเองเสมอ ฉันได้พบเขาแล้วมากกว่า 20 ครั้งในส่วนต่างๆ ของโลกและโรงแรมต่างๆ และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบกับความจำเป็นที่จะต้องขออะไรบางอย่างและเตือนเขาว่าวันนี้เป็นวันเกิดของคุณ!!! ในช่วงท้ายวันเกิดของฉัน เวลา 19.00 น. ฉันจะไปที่แผนกต้อนรับและขอคุยกับผู้จัดการทั่วไปเพื่อที่ฉันจะได้บอกเขาถึงทุกสิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับ JW Marriot ที่นี่ Timberly ย้ายฉันไปยังห้องพักบนชั้นสูงที่มีวิวทะเลเป็นเวลา 1 คืน ซึ่งผมก็รู้สึกขอบคุณเธอมาก และในส่วนนี้ผมให้คะแนนสูงในการรีวิว และผู้ชายคนนั้นที่เสียใจกับการอัพเกรดเพื่อให้คนนั้นตื่นขึ้นมามีความสุขในวันเกิดของเขาและใช้จ่ายเงินต่อไปในเครือ Marriot Bonvoy และไม่ตื่นขึ้นมาด้วยอาการหมดแรงตอน 6 โมงเช้าเพียงเพราะได้ยินเสียงเหมือนมีคนกำลังซักผ้าในอ่างอาบน้ำของเขา (เพราะในห้องบนชั้น 3 นั้นไม่มีการกันเสียงเลย ไม่มีการเก็บเสียงเลย!!!!) ฉันหวังว่าเขาจะโดนไล่ออก!!!

Excelente relação custo/benefício! Atendimento bastante acolhedor e profissional! Muito confortável, produtos de qualidade e ótima limpeza! Ótimo café da manhã também!

Apenas duas críticas. Meu quarto estava sem tv a cabo. Liguei para recepção reclamando. Informaram que iriam enviar um técnico de ti imediatamente pra resolver. Estou esperando esse técnico até hj... Fiquei minha estadia toda sem ver tv. A segunda é o café da manhã. Já fui em hotéis bem menores com uma qualidade incrível do serviço de café da amanhã. O hotel deixa um pouco a desejar nesse quesito. De resto foi uma boa experiência e eu voltaria novamente.

⭐⭐⭐⭐⭐ Um refúgio elegante em frente ao mar. Atendimento impecável, conforto absoluto e uma atmosfera sofisticada que transforma a estadia em uma experiência memorável.