Der Rezeptionsmitarbeiter war sehr hilfsbereit.
Obwohl ich erst um 11 Uhr einchecken sollte, wollte ich wegen meines Frühflugs nur meinen Rucksack abstellen. Sie sagte sofort, dass das Zimmer frei sei und ich zu meinem Zimmer gehen könne. Auch bei Touren war er sehr hilfsbereit! Sie hat sich um alles gekümmert.
Großes, sauberes Zimmer, gutes Frühstück.
ผผู้เข้าพักDoesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
ผผู้เข้าพักDer Rezeptionsmitarbeiter war sehr hilfsbereit.
Obwohl ich erst um 11 Uhr einchecken sollte, wollte ich wegen meines Frühflugs nur meinen Rucksack abstellen. Sie sagte sofort, dass das Zimmer frei sei und ich zu meinem Zimmer gehen könne. Auch bei Touren war er sehr hilfsbereit! Sie hat sich um alles gekümmert.
Großes, sauberes Zimmer, gutes Frühstück.
ผผู้เข้าพักOverall a nice stay however we arrived late and there was nobody in the check in area. Took us a long time to check in as we had to wait in the dark