โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำในจังหวัดคะนะงะวะ ญี่ปุ่น

ห้องพักเก็บเสียงได้ดี แม้ว่าจะอยู่ใกล้ลิฟต์ แต่ก็ไม่มีเสียงรบกวนเลย นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันพักที่โรงแรมนี้ในโยโกฮาม่า ครั้งที่แล้วพักห้องวิวทะเลก็ดี ครั้งนี้เลือกห้องวิวเมือง พนักงานต้อนรับไม่มีใครพูดภาษาจีนได้ และภาษาอังกฤษก็ฟังไม่ค่อยรู้เรื่อง ฉันต้องใช้แอปแปลภาษาเพื่อเช็คอินเข้าห้อง พอฉันเพิ่งจะนอนพักสักครู่ จู่ๆ ก็ได้ยินเสียงประตูห้องถูกรูดเปิดออก ฉันตกใจมากรีบไปดู โชคดีที่ฉันล็อกกลอนประตูไว้ มีมือผู้ชายคนหนึ่งยื่นเข้ามาในห้องพยายามจะปลดล็อกกลอนประตู มีพนักงานชายหญิงสองคนยืนอยู่ที่หน้าประตู เพราะฉันตกใจมากเลยไม่ได้หยิบมือถือมาถ่ายรูป ฉันแค่พอจับใจความได้ว่าเขาถามว่าฉันได้เช็คอินแล้วหรือยัง ฉันเลยโชว์คีย์การ์ดให้เขาดู แล้วเขาก็พูดอะไรบางอย่างที่ฉันฟังไม่รู้เรื่องแล้วก็เดินจากไป วันรุ่งขึ้นฉันกลับมาที่โรงแรมเพื่อร้องเรียนกับแพลตฟอร์ม โรงแรมส่งอีเมลมาสามฉบับ แต่ละฉบับให้เหตุผลไม่เหมือนกัน สุดท้ายก็ไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย แต่ทางแพลตฟอร์มก็ยังคงติดตามและสื่อสารกับฉันตลอด ซึ่งถือว่าดีทีเดียว

ถึงทีมงานโรงแรม ดิฉันไม่ต้องการเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ต่อสาธารณะ จึงได้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568 เนื่องจากยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ดิฉันจึงขอเผยแพร่ข้อวิพากษ์วิจารณ์นี้ ขอบคุณมากที่ให้การต้อนรับเราตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 16 กันยายน 2568 การบริการของคุณเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก สมบูรณ์แบบอย่างสม่ำเสมอ น่าเสียดายที่เราพบข้อบกพร่องหลายประการที่ดิฉันอยากจะชี้แจงให้คุณทราบ น่าเสียดายที่ห้องพักไม่สะอาด ท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าเป็นสีเหลือง และอ่างอาบน้ำบนระเบียงเต็มไปด้วยคราบน้ำร้อน เราพบเส้นผมอยู่ทั่วทุกที่ ทั้งบนพื้น เตียง และโซฟา ดิฉันคาดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีมาตรฐานด้านสุขอนามัยที่แตกต่างออกไป ผ้าปูที่นอนดูเก่า มีขอบขาดรุ่ย และมีด้ายหลุดร่วงออกมา ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวที่จะนอน บนระเบียง เก้าอี้แขวนมีรูที่ดูเหมือนเกิดจากบุหรี่ พื้นผิวไม้ในห้องมีร่องรอยการสึกหรอและชำรุดเสียหายมากมายในหลายจุด เพียงแค่ทาสีหรือทาสีทับก็ดูใหม่เอี่ยมและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว ที่บุฟเฟต์ แก้วน้ำมีขนาดเล็กมาก น่าเสียดายที่อากาศร้อนอบอ้าวในฤดูร้อน ฉันต้องตักน้ำครั้งละสองแก้วสี่รอบในมื้อเย็นเพื่อให้ร่างกายได้รับน้ำอย่างเพียงพอ มื้อเช้ามื้อแรก ฉันสั่งคาปูชิโนจากเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีนมออกมาเลย ทั้งๆ ที่พนักงานเพิ่งเติมให้ และกาแฟที่เหลือก็มีรสชาติเหมือนน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น รสชาติยังคงติดปากฉันจนถึงเย็น ฉันจิบไปแค่อึกเดียวและไม่อยากดื่มต่ออีก คืนแรก ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงบี๊บที่ดังผิดปกติในห้อง หลังจากค้นหาอยู่นาน ฉันก็พบว่าตู้เซฟคือต้นตอของปัญหา ตู้เซฟกำลังป้อนรหัสผิดๆ เองโดยที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ ฉันพยายามเปิดมันด้วยรหัส PIN เพราะแล็ปท็อปของเราถูกล็อกไว้ข้างใน แต่เปิดไม่ได้แล้ว ข้อผิดพลาด HOLD03 ปรากฏขึ้น ผมจึงต้องการรอสามนาทีเพื่อป้อนรหัส PIN ใหม่ ในระหว่างนั้น ตู้เซฟก็ป้อนรหัสอีกครั้งโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวจับเวลา HOLD03 อีกครั้ง โชคดีที่ผมพบช่วงเวลาสามนาทีที่ตู้เซฟไม่สามารถป้อนรหัสได้เอง และผมสามารถเปิดมันโดยใช้รหัส PIN ของผมได้ ด้วยความไม่ไว้ใจ ผมจึงไม่ได้ล็อกแล็ปท็อปไว้ในตู้เซฟอีก ผมขอให้คุณนำตู้เซฟไปรับบริการและซ่อมแซมที่ชำรุด ด้วยเหตุนี้ ผมจึงนอนหลับไม่สนิท และด้วยปัญหาด้านสุขอนามัยและปัญหาที่บุฟเฟ่ต์ ทำให้การเข้าพักโดยรวมไม่มีความสุข ปัญหาเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าพักแย่ลง แต่ปัญหาที่สะสมทำให้เราไม่อยากเข้าพัก และมันไม่เทียบเท่าโรงแรม 5 ดาวที่คิดค่าห้องเตียงคู่ธรรมดาคืนละ 80,000 เยน ผมหวังว่าความคิดเห็นของผมจะเป็นประโยชน์กับคุณ และหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า บริการของคุณอยู่ในระดับสูง และเราซาบซึ้งในสิ่งนั้นอย่างจริงใจ ขอแสดงความนับถือ

ห้องพักกว้างขวางมาก มีของใช้ครบครัน ยกเว้นผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ห้องน้ำแยกโซนเปียกแห้งได้ดีเยี่ยม ห้องพักวิวทะเลสวยงามเป็นพิเศษ ตอนกลางคืนยังได้เห็นงานเทศกาลดอกไม้ไฟประจำปีของท่าเรือโยโกฮาม่าด้วย ข้อเสียเล็กน้อยคือเสียงแอร์ค่อนข้างดัง บริการของพนักงานต้อนรับดีมาก สื่อสารได้ทั้งภาษาจีน อังกฤษ และญี่ปุ่น แถมยังฝากกระเป๋าได้ฟรีอีกด้วย ประทับใจมากค่ะ!

โรงแรมที่แนะนำมากในคามาคุระ อาหารเช้าอร่อย ห้องพักของโรงแรม Prince Hotel วิวสวยมาก มองเห็นหาดชิจิริกะฮามะ และเกาะเอโนชิมะอยู่ไกลๆ ถือเป็นหนึ่งในจุดเช็คอินของคามาคุระที่สามารถเที่ยวได้ครบในที่เดียว ใต้โรงแรมมีคาเฟ่สวยๆ มากมาย แม้ว่าจะอยู่บนเขา แต่ก็มีลิฟต์ตรงจากข้างล่างขึ้นมาบนเขา ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ลิฟต์ขึ้นเขาพร้อมกระเป๋าเดินทาง สะดวกสบายสุดๆ อยู่ห่างจากสถานี Kamakura Koko-mae ซึ่งเป็นสถานที่ถ่ายทำ Slam Dunk เพียงไม่กี่นาทีด้วยการเดิน การพักผ่อนก็เหมือนกับการชมวิวรถไฟเล็กๆ ตื่นเช้าไปถ่ายรูปตอนที่ไม่มีคน จะสวยงามมาก ขอแนะนำให้นั่งรถไฟเล็กๆ สักสถานี ราคา 200 เยน จะสนุกมาก

ห้องพักกว้างขวาง การตกแต่งค่อนข้างเก่าแต่สิ่งอำนวยความสะดวกไม่เก่ามากนัก ทำความสะอาดได้ดีเยี่ยม แต่เนื่องจากเป็นพรมทั่วห้องจึงมีกลิ่นเล็กน้อยซึ่งพอรับได้ ระเบียงเล็กมาก ใช้งานไม่ค่อยได้ แต่ทิวทัศน์ภายนอกสวยงามมาก ห้องน้ำเป็นจุดเด่น กว้างขวางมาก และกระจกบานใหญ่ทำให้แสงสว่างเข้ามาได้ดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยม สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมหลายแห่งได้ ใต้โรงแรมมีสวนสนุก ซึ่งเหมาะมากสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก และอยู่ห่างจากสถานีโยโกฮาม่าซึ่งเป็นศูนย์กลางการคมนาคมเพียงสถานีเดียว สามารถเดินจากโรงแรมไปยังสถานีรถไฟใต้ดินได้โดยใช้ทางเดินใต้ดินซึ่งสะดวกมาก รถบัสจากสนามบินฮาเนดะจอดที่หน้าโรงแรมเลย ไม่ต้องเดินแม้แต่ก้าวเดียว พนักงานโรงแรมยังช่วยยกกระเป๋าเดินทางด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมาก โดยรวมแล้วขอแนะนำโรงแรมนี้สำหรับการมาพักที่โยโกฮาม่าครับ

Our stay at this luxury ryokan was simply magnificent in every aspect: the service, atmosphere, grounds, cleanliness, and the genuine care and attention to detail were all exceptional. From the moment we arrived, we were treated with the utmost reverence and attentiveness, making us feel like honored guests and part of the ryokan family. As Russian guests, we were particularly impressed by the thoughtful arrangements made for our comfort. A Russian-speaking concierge was provided for check-in and orientation, and our waitress had made special preparations to explain the nuances and flavors of each dish in Kaiseki cuisine to us in Russian – a truly considerate touch that greatly enhanced our dining experience. The ryokan's dedication to guest satisfaction extended beyond the expected. When we mentioned visiting a nearby museum (a mere 2-minute drive away), the hotel immediately offered us a complimentary transfer in a Mercedes S-Class. This gesture, like everything else, felt genuinely heartfelt and was provided entirely free of charge. The onsen (hot spring baths) were superb, and our room, along with the overall tranquil and authentic atmosphere, was perfect. This experience has left a profound and lasting impression; you will forever hold a special place in my wife's and my hearts. We would like to extend special and heartfelt thanks to AJARA and ROSA for their outstanding service and remarkable sensitivity to our cultural background and Russian language needs. Your efforts made our stay truly unique and deeply appreciated.

สิ่งอำนวยความสะดวก: โรงแรมค่อนข้างเก่าแต่ได้รับการดูแลอย่างดี มีเพียงห้องอาบน้ำสาธารณะภายในโรงแรมเท่านั้น ส่วนห้องอาบน้ำส่วนตัวอยู่ห่างออกไปไม่ไกล ห้องอาบน้ำส่วนตัวเป็นแบบโบราณ ไม่ได้สวยงามมากนัก แต่ใช้งานได้ดีและราคาไม่แพง เพียงแค่ไม่กี่สิบหยวน เป็นที่นิยมมาก ดังนั้นควรจองล่วงหน้าที่แผนกต้อนรับ เสื่อทาทามิมีที่นอน ทำให้ไม่รู้สึกเหมือนนอนบนพื้น ผ้าปูที่นอนสะอาด นุ่มสบาย และเครื่องทำความร้อนก็เพียงพอ ความสะอาด: ดี ฉันไม่ได้ใช้บริการห้องอาบน้ำสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่รู้ว่าเป็นอย่างไร สภาพแวดล้อม: ดีกว่ามาตรฐาน ส่วนใหญ่เป็นเพราะโรงแรมเก่า จึงค่อนข้างแออัด มีครอบครัวท้องถิ่นมาเยี่ยมเยียนเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม กิจกรรมส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้า จึงไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเข้าพัก การบริการ: มีบริการภาษาจีน แต่การสื่อสารยังไม่ราบรื่น เราโทรไปสอบถามวิธีขึ้นรถรับส่งของโรงแรม ทางโรงแรมตอบกลับว่าไม่มี (โรงแรมไม่มีรถรับส่งส่วนตัว แต่มีรถรับส่งตรงถึงทางเข้าโรงแรม ซึ่งทางโรงแรมไม่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า) พนักงานที่ไม่ใช่คนจีนให้การต้อนรับเป็นอย่างดี พูดภาษาอังกฤษและท่าทางได้คละกันไป คอยให้ความช่วยเหลือและให้ความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้น บุฟเฟต์อาหารเย็นของโรงแรมมีให้เลือกหลากหลาย และสามารถทำอาหารหม้อเล็กเองได้ ซึ่งทางร้านจะเติมให้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถจองโต๊ะและนั่งรอได้ จึงไม่แออัดเหมือนที่จีน ข้อเสีย: การเดินทางค่อนข้างลำบาก หลังจากลงจากรถไฟแล้ว เราหารถรับส่งของโรงแรม (ซึ่งวิ่งตรงถึงทางเข้าโรงแรม) ไม่เจอ เราจึงขึ้นรถบัสสาธารณะแทน ต้องเดินตามถนนลาดยางยาวๆ พร้อมกับกระเป๋าเดินทาง หากคุณมีสัมภาระเยอะและเดินทางกับครอบครัว ควรวางแผนการเดินทางให้เหมาะสม

โรงแรมดีเยี่ยมพร้อมวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม บริการยอดเยี่ยม เราได้รับการต้อนรับด้วยภาษาอังกฤษ ทำให้การเช็คอินและเช็คเอาท์ไม่เป็นปัญหา พนักงานก็ให้ความช่วยเหลือดีมากเมื่อเรามีคำถาม สิ่งเดียวที่ต้องพิจารณาคือ การเดินทางมายังโรงแรมนั้นไม่สะดวก เราต้องเดินประมาณ 15 นาทีจากป้ายรถเมล์ที่อยู่บนถนน ฉันคิดว่ามีรถรับส่ง แต่เราไม่ได้ใช้ สำหรับเราแล้วไม่มีปัญหาอะไร แต่อาจจะลำบากสำหรับผู้สูงอายุหรือเด็กเล็ก นอกจากนี้ เรายังได้ยินเสียงฝีเท้าจากห้องชั้นบนในห้อง และได้ยินเสียงคนคุยกันจากห้องข้างๆ ขณะที่อยู่ในออนเซ็นส่วนตัว เนื่องจากระเบียงตั้งอยู่ติดกัน ฉันแนะนำให้รับประทานอาหารข้างนอก เพราะมีร้านอาหารดีๆ ราคาไม่แพงมากมายที่สามารถเดินไปถึงได้ โดยรวมแล้วเป็นที่พักที่ดีมาก และขอแนะนำอย่างยิ่ง

環境：酒店位於山裡，空氣非常清新，夜晚很安靜，旁邊還有一個小河道和小瀑布。酒店距離箱根神社、蘆之湖等景點的距離也不遠。 服務：服務很周到，早飯很豐富，還可以預訂午餐和晚餐。 設施：酒店整體裝修還比較新，房間面積比起東京同價位酒店要大很多。酒店的温泉有室內和室外的，非常乾淨，聽着外面小瀑布的水聲泡着温泉很愜意。

คำอธิบายของโรงแรมบอกว่าจะเป็นเรียวกังขนาดเล็กที่อบอุ่น แต่ที่จริงแล้วกลับกลายเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีห้องพักสไตล์ญี่ปุ่น (มีห้องพักสไตล์ยุโรปด้วย) เราไม่ค่อยประทับใจบริการเท่าไหร่ เพราะเราไปจองอาหารเช้าที่แผนกต้อนรับตอน 5 โมงเย็น แต่พนักงานบอกให้กลับมาใหม่ และเมื่อเรามาถึงอีกสองชั่วโมงต่อมา (ตอน 7 โมงเย็น) พนักงานบอกว่ารับจองอาหารเช้าได้ถึงแค่ 3 โมงเย็นเท่านั้น ไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำให้เราเข้าใจผิดแบบนั้น บริเวณออนเซ็นสวยงาม แต่มีแค่สระน้ำร้อนสองสระ (สระหนึ่งในร่ม อีกสระอยู่ในสวน) ก็ไม่มีอะไรอย่างอื่นเลย ไม่มีสระน้ำเย็นหรือซาวน่า ข้อเสียอีกอย่างคือเครื่องปรับอากาศเสียงดังมาก ดังหึ่งๆ ตลอดทั้งคืนแม้จะปิดแล้วก็ตาม สุดท้ายแล้วเรานอนไม่หลับ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรคาดหวังจากที่พักแช่น้ำพุร้อน และเนื่องจากไม่มีเครื่องปรับอากาศ อากาศจึงร้อนขึ้นทันที โดยรวมแล้ว ในราคา 240 ดอลลาร์ต่อคืน ระดับการบริการดูไม่เพียงพอ