โรงแรมที่มีสปาในภูมิภาคเมโทรโพลิตัน ชิลี

This is a good hotel to stay in Santiago, great location, clean/prompt room service, fairly new facilities. But not yet living to the claim of ”the best” hotel in Santiago from my experience. I travelled with my family of 2 seniors, 2 adults and one 2yo toddler. I booked two rooms for two nights - delux king with view (1110) and club level king (1704). After check in, the experience is flawless: prompt room service, extremely friendly and accommodating staff and modern facility. Not to mention the views! However, pre/post check-in experience needs some polishing and made my experience imperfect: - staff did not help at all when we arrived: no one helped us at all when we arrived in a uber (black) with 2 big luggage and a crying toddler at the hotel door. there is a bellboy holding someone elses' luggage and a security-looking guy in black suit standing there near our car. But no other guests they needed to attend to. They both just stared us from when we get out of our car, trying to grab the toddler that's running around crying, getting two big luggages from the trunk until half way into the revolving door. No one opened/held the car door, or even asked if we needed any help, they just stood there staring at us for the whole period! (maybe we were underdressed for the best hotel?) I almost thought their job was not to help guests out of their cars but apparently not the case with other guests. - check out took so long and no special consideration for guests in a rush:They made a mistake in my final bill so I had to go through the line and talk to someone instead of dropping off the keys. even though I mentioned I have a flight to catch I still had to stay in the queue with other guests that are checking in. I was delayed by a good 20 minutes.... there was a long line but only 3/4 counters were used though there are plenty of staff. Everything else was perfect. But being one of the most expensive hotels in Santiago I certainly expect a better experience with the above two points.

ฉันรู้ว่าฉันต้องแจ้งข้อมูลของฉันให้โรงแรมทราบเพื่อจัดการเรื่องการรับส่งจากสนามบิน หลังจากส่งข้อมูลผ่าน Trip.com แล้ว ฉันก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ในวันที่ฉันไปถึงสนามบิน ฉันหาจุดรับส่งรถรับส่งของโรงแรมไม่เจอ หลังจากติดต่อโรงแรมหลายครั้ง ในที่สุดฉันก็ได้คุยกับพนักงานโรงแรมคนหนึ่ง ฉันได้รับแจ้งว่าจุดรับส่งรถรับส่งของโรงแรมอยู่ในบริเวณที่กำหนดไว้ในลานจอดรถ และหากไม่มีคำแนะนำ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะหาเจอ! แม้ว่าในที่สุดฉันจะไปถึงโรงแรมได้ด้วยรถรับส่งของโรงแรม แต่ฉันก็เสียเวลาไปแล้ว!

Good airport hotel with free airport shuttle which was really convenient - only one problem there was hair on the pillow! Facilities included gym, indoor swimming pool and free coffee. Great for transit.

ฉันมีการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม พิเศษอย่างแท้จริงโดยแผนกต้อนรับและทีมงานเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก ตั้งแต่วินาทีที่ฉันมาถึง พนักงานล็อบบี้ก็อบอุ่น ต้อนรับ และใจดีอย่างจริงใจ การเช็คอินราบรื่นและง่ายดาย และทุกปฏิสัมพันธ์รู้สึกเป็นส่วนตัวและจริงใจ เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกก็โดดเด่น พวกเขาให้คําแนะนําในท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมและยินดีที่จะช่วยเหลือเสมอ ทําให้เวลาของฉันในเมืองนั้นง่ายและสนุกสนาน ฉันได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตรทุกครั้งที่ผ่านล็อบบี้ ซึ่งทําให้ประสบการณ์รู้สึกรอบคอบและเป็นส่วนตัว โรงแรมนี้ส่องแสงเพราะคน พนักงานหน้าฟร้อนยกระดับการเข้าพักอย่างแท้จริงและทําให้ฉันรู้สึกได้รับการดูแลอย่างดีตั้งแต่ต้นจนจบ

โรงแรมสวยและสะอาดมาก พนักงานใจดีและยินดีต้อนรับมาก สปาเป็นสิ่งที่น่าอัศจรรย์คุณมีชั่วโมงฟรีต่อวันเพื่อเพลิดเพลินกับมันและการรักษาอื่น ๆ ในราคาที่เหมาะสม สระว่ายน้ําอยู่บนดาดฟ้าค่อนข้างเล็ก แต่มีคนไม่มากนัก ร้านอาหารด้านบนนั้นยอดเยี่ยม ราคาสูงไปหน่อย แต่คุณภาพอาหารก็ยอดเยี่ยม อาหารเช้าคุ้มค่า

快離開聖地亞哥時住在這家酒店，水吧的咖啡很合我口味，房間寬敞而乾淨，交通也比較方便，旁邊有一個商場可以在裏面找餐廳吃飯，價格還很便宜，那麼缺點是什麼呢？我們入住的時候每個房間都有濃烈刺鼻的油漆味，晚上睡覺都要開着窗户，除此之外都很好

The front desk staff doesn't seem to have any interest in working. No greeting and blackface throughout. Saw us struggling with luggage at the front door without providing any assistance. Both just stare at you. This hotel is very expensive with poor service. I guess you pay for the location and convenience.

Great location in the heart of downtown, close to a large shopping center with plenty of restaurants and dining options. The area feels safe and convenient, making it easy to get around. Excellent value for money considering the prime location

It was so peaceful and beautiful, just what we needed. The room was really nice, contemporary and warm. The grounds were spectacular, amazing trees. The staff were really nice and friendly. Specially Christof who gave us a tour of the Palace. Only down side was we pre booked a car to bring us into the city for our next leg. The driver was a complete ****** and near killed us all several times. Not sure this is just the way the locals drive at all.

Me gusto mucho, el servicio, el buffe desayuno, super delicioso, la atencion desde recepcion hasta los del desayino fueron de nivel.