โพสต์เมื่อ 12 ก.ย. 2024
John Kemp-Gee
I was somewhat taken aback by your email. I will address your points below.
1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is
In living room and has a direct sea view, no wall view.
- This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves.
2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception.
- There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night.
3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass.
As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
- it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in.
4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening.
- I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website.
5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well.
- I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance.
I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering.
Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 25,499
โพสต์เมื่อ 24 ม.ค. 2023
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ากเตอร์เช็คอินไม่มีคน ต้องติดต่อล่วงหน้าเพื่อหาวิธีเช็คอิน และที่ตั้งของโรงแรมให้เช็คอินค่อนข้างไกล ไม่มีลิฟต์ ภายในโฮสเทลสะอาด อบอุ่น
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 14,023
โพสต์เมื่อ 22 ก.ค. 2026|ห้องซูพีเรียร์
M Griffin
ตั้งแต่วินาทีที่คุณเดินผ่านประตู คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยสวนที่สวยงามซึ่งสร้างความรู้สึกสงบในทันที เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานและสร้างโทนสีสําหรับที่พักที่สมบูรณ์แบบ
ห้องพักของเรากว้างขวาง สะอาดสะอ้าน และมีเตียงที่สะดวกสบายอย่างไม่น่าเชื่อ ฝักบัวควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ – อาจเป็นฝักบัวอาบน้ําที่ดีที่สุดในโรงแรมที่ฉันเคยพบมา! ห้องพักยังเก็บเสียงได้ดีเป็นพิเศษ ดังนั้นเมื่อคุณเข้าไปข้างใน มันจะสงบมาก ทําให้แน่ใจว่าคุณนอนหลับฝันดีในตอนกลางคืน
ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีไปยังท่าเรือ บาร์ ร้านอาหาร และแท็กซี่น้ําไปยังหาด Zlatni Rat หากคุณชอบเดิน ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีตามเส้นทางชายฝั่งที่สวยงาม จุดสิ้นสุดของ Bol รู้สึกเงียบกว่าใจกลางเมืองเล็กน้อย ดังนั้นหากคุณต้องการหลบหนีจากฝูงชนและเพลิดเพลินกับจังหวะที่ผ่อนคลายมากขึ้นจึงสมบูรณ์แบบ
อาหารเช้าเสิร์ฟบนระเบียงที่ซ่อนอยู่ที่สวยงามพร้อมตัวเลือกมากมาย มีเค้กโฮมเมดแสนอร่อย ขนมปังกล้วยเป็นสิ่งจําเป็นอย่างแน่นอน และไข่ปรุงสดใหม่ที่คุณชอบ
อย่างไรก็ตามไฮไลท์ที่แท้จริงคือการต้อนรับ พนักงานทุกคนอบอุ่นเป็นมิตรและยินดีต้อนรับอย่างแท้จริง เราต้องพูดถึงนิคเขาก้าวข้ามทุกสิ่งตลอดการเข้าพักของเรา ไม่มีอะไรยุ่งยากเกินไปและความสนใจของเขาในรายละเอียดเป็นสองรองใคร
ในฐานะตัวแทนท่องเที่ยว ฉันเคยพักในโรงแรมนับไม่ถ้วนมาหลายปีแล้ว และ Villa Giardino เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุด ในความคิดของฉัน มันสมควรได้รับ 10/10 ที่ได้รับรางวัล
ถ้าฉันต้องการที่จะแนะนําการปรับปรุงหนึ่งสิ่งหนึ่งมันคือการเพิ่มสระว่ายน้ําแต่ข่าวดีคือมันถูกสร้างขึ้นและจะเปิดในช่วงต้นปีหน้า
ขอบคุณ Villa Giardino สําหรับการเข้าพักที่สมบูรณ์แบบอย่างแท้จริง เราแทบรอไม่ไหวที่จะกลับมา ฉัน
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 26,291
โพสต์เมื่อ 26 ต.ค. 2025|ห้องทริปเปิลสีฟ้าอ่อน
ผู้เข้าพักMarko at Croparadise was exceptionally helpful and kind. Give him a raise! He made our check-in effortless and answered all our questions knowledgeably. The location is a 5 minute walk from the center of town and our room was spacious, clean, and quiet, as was the adjoining bathroom. We theoretically had to share with the other rooms in the suite, but we never saw anyone else for the bathroom or kitchen. We were only there overnight, not a prolonged stay, but it was everything we needed for a very reasonable price. I would not hesitate to stay there again and would highly recommend it to everyone looking for a clean, affordable place very near the center of Split. Again, a big thanks to Marko who also went to great lengths to retrieve a couple of items we left behind.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 3,170
โพสต์เมื่อ 12 เม.ย. 2025
Seat 2A
This is an intimate 5-room establishment situated amidst the alleys of the Old Town, hence cars cannot drop passengers at the doorstep. Easy enough to catch a shuttle bus for EUR 8 from the airport to the bus station at the port, from which a Makarun staff will meet you and assist you with your luggage to the hotel, a 10-minute walk away.
Breakfast is a la carte, as is to be expected for such a small establishment, comprising 3 courses - pastry/toast, eggs of your choice with cold cuts, and a dessert, complemented by tea coffee and/or juice. Food was more than adequate in terms of quantity and quality.
My room was comfortable enough, though 2 issues were noticeable:
* Instead of a flat cotton bed sheet, there was a fitted sheet made of what seemed like jersey, and looked more like a mattress protector.This was pilled and coarse, in contrast to the far smoother cotton quilt cover. When I brought this to the attention of the staff they explained that this is standard for the hotel. Whilst it did not affect the quality of my sleep, the coarseness of the sheet wasn't entirely pleasant
* In the bathroom, the shower was mounted at waist height, hence one either had to hold the shower in one hand, or, if there was a need to use both hands to wash, then one would have to crouch under the shower while it was in its holder. Not particularly convenient.
Overall a comfortable stay in a convenient location, enhanced by the friendly and solicitous Ivan and Mario.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 15,042
โพสต์เมื่อ 5 ส.ค. 2024|Luxury Suite With Sea And Promenade View
AobfoodieGreat location, view was amazing and room was clean and nice furniture !
-Staff was very absent and you need a key to get in the hotel and in room. we forgot our key in our room and realised after dinner around 11pm and even though staff should be in hotel until 3am : no one was there . We had to contact by phone only but being Canadian we didn’t have a working phone . We almost slept outside. . We got help from neighbour restaurant.
- staff supposed to start again at 7 am ; we left at 8 without checking out as again there was no one .
- my daughter got her EarPods stolen in our room we could locate them with the Apple app and could see exactly where they were . Again no staff at all in hotel to tell them cleaning person stole. (We are SURE 100% they were stolen as they didn’t leave the room we never brought electronics with us anywhere and the location they were at was 7km away from hotel where we had never been.
- they offer steaming service, I wanted to use it but they told my it took 1 week to fet my clothing back .. we were there for 4 days. Staff offered to bring a steamer to my room so I could do it myself . They never brought it…
-there was a beautiful terrace on the 4th floor but we only found out about it on our last night .
- we wanted to go to a beach and the staff said it was a 45 min walk and that’s only way to go. We walked . Finally when we got there .. we could have takes a trolley for 3euro …. We took it to come back.
-
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 15,509
โพสต์เมื่อ 22 มิ.ย. 2025
ผู้เข้าพัก
Pro - very close to the Golden Gate and is easy to find. Check in is straightforward. The room is on the first floor above ground so it wasn't the most difficult thing to lift our luggages up.
Con - (1) the actual room looks nothing like the pictures online. The online pictures (taken with wide lens mode) show the room to be much larger and brighter, whereas the room is in fact very small and relatively poorly lit. For one, the bed is literally two footsteps away from the door, and we were struggling to find space to open our luggages.
(2) One of the beds in the room is in fact a sofa bed, but the property did not declare this when we booked. We spent a lot of time trying to book places which do not use sofa beds but actual beds, and so we can't help but feel that we were misled and misrepresented to.
(3) There is a bit of noise. The property is right next to the road and near a pub with some rowdy youths at times.
(4) Facilities are minimal. There is only one chair, and the table is very small. Everything else is basic. Nothing luxurious about it despite its name and the photos.
(5) There is no lift at the property.
We would not have chosen this property if we had a second chance.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 10,273
โพสต์เมื่อ 3 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักโรงแรมที่ดี แต่ถ้าคุณสามารถรับได้ประมาณ 250 ยูโรต่อคืน - อีกต่อไปมันอาจจะแพงสําหรับสิ่งที่มันคืออะไร แต่เฮ้มันเป็น Hvar ไม่มีอะไรราคาถูก
ห้องพักสวยและแอร์ทํางานได้ดี
อาหารเช้าดีมากและมาร์โกและทีมของเขาเหนือกว่าจริงๆ
ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมบนชายหาดเล็ก ๆ ซึ่งฟรี แต่ต้องเช่าเก้าอี้และเดิน 10 นาทีไปตามทางเดินริมทะเลไปยังเมืองเก่า
ตอนนี้ที่ไม่ดี
แผนกต้อนรับดูเหมือนจะไม่สนใจแขกจริงๆ และจริงๆ แล้วค่อนข้างหยาบคาย
วันที่สอง HK ไม่มาเมื่อเราถามแผนกต้อนรับเราบอกว่าเราขอ HK หรือไม่? อะไรแปลกๆ ที่จะพูดเมื่อวันก่อน
จากนั้นใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทําความสะอาดห้องและติดตามการเยี่ยมชมผ้าเช็ดตัวและสบู่
วันสุดท้ายเราฝากกระเป๋าและจัดบริการรับส่งฟรีเรือข้ามฟาก (ซึ่งไม่รู้จนกว่าคุณจะมาถึง) เราถามว่ากระเป๋าจะออกกี่โมงเพื่อให้เราสามารถเปลี่ยนที่บอกว่า3.30pm ก่อนเมื่อเรากลับมาตอน 3 โมง กระเป๋าหายไปและ พวกเขาบอกว่าขอโทษเรายุ่งดังนั้นเราต้องเดินไปที่เรือข้ามฟากในชุดว่ายน้ําเพราะเราวางแผนที่จะเปลี่ยน
เป็นเรื่องเล็กๆ แต่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่สนใจและพูดสิ่งที่ชอบจริงๆ
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:INR 40,767