Atour Hotel East railway station Zhengzhou

อย่าพักที่โรงแรมนี้ มันขยะแขยง มีโรงแรมราคาประหยัดหลายแห่งใกล้สถานีรถไฟความเร็วสูงที่ดีกว่าและถูกกว่าโรงแรมนี้ ไม่มีความรู้สึกในการให้บริการเลย พวกเขาไม่ได้แก้ปัญหาเมื่อพบพวกเขา และพวกเขาก็เหนือกว่าและหลอกลวงลูกค้า เมื่อลงจากเครื่องบินประมาณ 23.00 น. และเข้าห้องพักที่โรงแรมของพวกเขา หลังจากท่องเที่ยวมาทั้งวันกับลูกๆ ฉันก็เหนื่อยและกระวนกระวายใจเกินกว่าจะเข้านอนได้ เลยเข้าไปในห้องพอเปิดไฟข้างในก็กระพริบเอง น่ากลัวมาก ตอนกลางคืนน่ากลัวจริงๆ จะเปิดปิดเอง ผมโทรไปถามแผนกต้อนรับแล้วบอกว่า... มีคนมาลองมาตั้งนานก็บอกไม่เป็นไรว่าไม่มีห้องให้เปลี่ยนแต่ก็บอกว่ามีไฟแถวเดียวที่ไม่ทำงานถ้าไม่ได้ผล คุณช่วยนำแสงสว่างมาให้เราได้ไหม? ตอนนี้ฉันแค่อยากจะนอนแล้วฉันก็ตอบตกลง ผมลองแล้วพบว่าไม่สามารถควบคุมโคมไฟข้างเตียงหรือไฟประตูได้ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเปิดหรือปิดไฟในเวลากลางคืนได้ โกรธขึ้นมาทันทีพยายามหลอกใครถ้าบอกว่าไฟแถวหักแสดงว่าไฟในห้องเสียหมดเลยโอเคไหม? นอกจากนี้ฉันสั่งห้องนี้ไปห้าหรือหกร้อยซึ่งไม่ถูกเกินไปโอเคไหมคุณต้องการเอาตะเกียงมาให้ฉันแล้วคุณก็บอกว่าเราจะทำให้มันหนึ่งคืนได้ ถึงผมจะคุยง่ายแต่ก็รังแกผมแบบนี้ไม่ได้ ผมบอกไม่ สาวยอมลงไปหาแกนนำก่อนกลับบอกเราอย่าแตะต้องอะไรในห้อง ผ่านไป 10 นาที ก็โทรไปถาม แผนกต้อนรับบอกจะเปลี่ยนห้องให้ทันทีเค้าส่งบัตรห้องให้เราแล้ว อีก 5 นาทีก็โทรไปบอกไม่มีห้องก็ถามวิศวะ แผนกซ่อมห้องเราตอนนี้ โคมไฟ! ตอนนี้เป็นเวลา 23:35 น. แล้ว และเราเข้าไปในห้องของคุณก็เป็นเวลา 35 นาทีแล้ว เราเหนื่อยมากกับลูก ๆ และสัมภาระของเราและนี่คือผลลัพธ์ โรงแรมของคุณไม่ได้ตรวจสอบแขกก่อนเช็คอินใช่หรือไม่ หลังจากที่แขกเช็คอิน พวกเขายังคงบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนที่เราจะมา หมายความว่าอย่างไร สักพักก็บอกว่าไม่มีปัญหา สักพักก็บอกว่าจะให้บัตรห้องมาเปลี่ยนห้อง สักพักก็บอกว่าจะให้แผนกวิศวกรรมซ่อมแซม ความตระหนักในการบริการของคุณอยู่ที่ไหน คุณคิดอย่างไร ควรจะเปลี่ยนห้องให้เราทันทีที่เราเห็นไฟผิดปกติตอนมาดูครั้งแรกไม่ใช่เหรอ? สำหรับการล่าช้า 35 นาที? ในที่สุด ฉันบอกว่าฉันจะบ่นกับคุณ และตอนนี้คุณมีอีกห้องหนึ่งให้เราเปลี่ยน ไฟในห้องมีปัญหา เป็นปัญหาของคุณ เราแค่อยากได้ห้องธรรมดาๆ มันส่งผลต่ออารมณ์เราแบบนี้ เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก ไม่รู้ว่าเรตติ้งนี้มาจากไหน แนะนำว่าอย่าพักที่นี่ ห้องเล็ก มีลานนอกหน้าต่าง และไม่มีการระบายอากาศ โรงแรมราคาประหยัดใกล้สถานีรถไฟความเร็วสูงหลายแห่งจะดีกว่านี้ เลือกอย่างระมัดระวัง

บทวิจารณ์ที่ไม่ดีร้ายแรง หาก Atour ทำเช่นนี้ต่อไป ไม่ช้าก็เร็วจะต้องล้มละลาย! 1. ก่อนเช็คอิน ฉันโทรมายืนยันการเช็คอินอย่างเมามัน แต่เมื่อเช็คอิน เวลาเช็คอินก็ช้ามากในนามของการทำความสะอาดห้อง! 2. ราคาการจองโรงแรมเพิ่มขึ้นทุกนาที 3. โรงแรมที่ผู้เข้าพักจองไว้ขยายห้องอย่างชัดเจนแต่แผนกต้อนรับของโรงแรมไม่ตรวจสอบคำสั่งขยายเวลาและขอให้แขกชำระค่าขยายเวลาโรงแรมจริงๆ ไม่รู้จะคิดอย่างไร! 4. ห้องยังไม่ได้ทำความสะอาด ฉันยังไม่ได้เช็คเอาท์ และกระเป๋าของฉันยังไม่ถูกเอาออกไป ทำความสะอาดล่วงหน้าไม่ได้เหรอ? มันจะเสียเงินหรือเปล่า? โรงแรมขยะ ขยะ!

Hotel is very good, located in walking distance from railway station with nice and clean rooms. Nearby there are many restaurants and food court , as well as some shops.

Atour is always a great choice of hotel to stay! The room is nice and technology is everywhere.

Very good and clean and new hotel.. Service very good Mattress very comfortable.. I like it and i suggest it for any one

Just stayed in this hotel for one night because of its close proximity to East Zhengzhou station. Overall it’s a nice new clean hotel. Breakfast don’t have many options & it’s pretty basic.

Nothing special about this hotel . Staff is not really cooperative with foreigners. Room and bathroom were really small. Parking fee was way too expensive for over the night stay. It’s a bit overrated hotel . Can find many other better options in similar price .

Good hotel for business trip to zhengzhou, very clean and convenient for staying

Nice clean and nice staff