Rocase Boutique Hotel Wuxi

มันแย่จริงๆ! ฉันพักอยู่ทั้งหมดสามคืน ในคืนแรก ครอบครัวเปิดเตียงคู่สองเตียง พวกเขาเพิ่งเช็คอินที่โรงแรมและพบว่าเป็นอาคารอพาร์ตเมนต์ที่มีแผนกต้อนรับขนาดเล็ก ไม่มีบริกรเลย ตอนนี้ฉันโทรไปที่โรงแรมแล้ว หลังจากทำความเข้าใจแล้ว ทางโรงแรมมีห้องพักเพียงสองประเภทในอาคารหลัก และประเภทอื่นๆ ทั้งหมดอยู่ในสถานที่นี้ซึ่งดัดแปลงโดยอาคารอพาร์ตเมนต์ ทั้งสองห้องใช้เวลาคืนแรกอย่างสงบสุข ต่อมาทางครอบครัวก็คุยกันเปิดห้องชุดหรูแล้วจองไปสองวันติด (แผนกต้อนรับของโรงแรมก็โทรมาช่วงนั้นบอกว่าจะถูกกว่าได้ถ้าไม่จองห้องกับซีทริปหลังแจ้งราคาแล้ว , ราคาเท่ากับของ Ctrip.) วันรุ่งขึ้นฉันพาครอบครัวออกไปเล่น หลังจากที่ฉันกลับถึงโรงแรมก็เป็นเวลากว่า 11 โมง ฉันพบว่าไม่มีน้ำร้อนในห้องน้ำของห้องนอนใหญ่ (ไม่มีน้ำร้อนเป็นเวลา 20 นาทีหลังจากนั้น) และห้องนอนที่สองไม่มีเครื่องปรับอากาศ! เป็นเวลาประมาณ 00.30 น. เด็กที่ถูกเหวี่ยงไม่นอน และผู้ใหญ่ไม่อาบน้ำ หลังจากเปลี่ยนชุดใหม่แล้ว พบว่าแอร์เสียอีกแล้ว รางปลั๊กไฟทั้งสามชุดในห้องนอนที่สองพัง และน้ำในอ่างก็ขึ้นสนิม ทางโรงแรมบอกว่าจะไปเอาพัดลมมาให้ ผมเลยถามเขาก่อนว่า ผมอยู่ห้องสวีทสุดหรู ให้ผมเป่าพัดลมไหม? ประการที่สอง: ปลั๊กไฟในห้องชำรุด ฉันควรเสียบพัดลมหรือไม่ ไม่ไหวจริงๆ ขอให้โรงแรมเปิดเตียงใหญ่ แล้วพรุ่งนี้จะพักผ่อน วันที่สาม ผมคุยกับทางโรงแรมเกี่ยวกับห้องพักในตอนเช้า จนถึงตอนนี้ แผนกแม่บ้านและผู้ดูแลแผนกต้อนรับไม่ปรากฏตัวหรือโทรมาขอโทษ เป็นผู้จัดการความปลอดภัยที่สื่อสารกับฉันเสมอ ในที่สุดเขาก็เปลี่ยนชุดใหม่อีกครั้ง หลังจากกลับมาในตอนกลางคืน ครอบครัวกำลังจะอาบน้ำให้เด็ก หลังจากเทน้ำแล้ว ราวม่านก็หลุดออกมากระแทกไหล่ของครอบครัว โชคดีที่เด็กไม่โดน! ครอบครัวไหล่ช้ำ! จากนั้นฉันก็ลงไปที่แผนกต้อนรับและสื่อสารกับโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันบอกว่าไม่ให้แผนกวิศวกรรมซ่อมมัน จะไม่ส่งผลต่อการพักผ่อนของเราในคืนนี้ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหากคุณเช็คเอาท์ในวันพรุ่งนี้ หลังจากที่ฉันสื่อสารและกลับไปที่ห้อง ครอบครัวของฉันบอกฉันว่ามีผู้ชายและผู้หญิงที่เพิ่งเข้ามาในโรงแรม พวกเขารูดบัตรห้องเพื่อเข้ามา พวกเขาทำให้ครอบครัวฉันกลัว สองคนนี้บอกว่าฉันเคาะประตูแล้ว แต่เธอไม่ได้ยิน ฉันแค่อยากถามว่าถ้าครอบครัวของฉันอาบน้ำโดยไม่มีเสื้อผ้าล่ะ? นี่คืออะไร? มีใครอยู่ในห้องที่คุณจะไม่ถามล่วงหน้าหรือไม่? ต้องซ่อม ต้องติดต่อก่อนไหม? หลังจากที่ฉันรู้ข่าว ฉันโทรไปถามแผนกต้อนรับของโรงแรม และอีกฝ่ายก็คุยกันถึงเรื่องนี้ จนกระทั่งฉันเช็คเอาท์ในวันถัดไป ไม่มีใครบอกฉัน สุดท้ายซีทริปก็ช่วยบอกผลว่าคืนนั้นผู้รับผิดชอบโรงแรมไม่รู้ว่าผมโทรไปถามอะไรคืนนั้น! และเกี่ยวกับอาการบาดเจ็บนั้นไม่มีผู้บริหารโรงแรมคนใดติดต่อฉันเพื่อขอโทษ! ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ บริการ ไปจนถึงการรับรู้ถึงบริการ มันแย่มาก! ฉันไม่รู้ว่าเพชรห้าเม็ดในรีวิวของ Ctrip เป็นอย่างไร, โรงแรมปรับปรุงอาคารอพาร์ตเมนต์, ฉนวนกันเสียงแย่มาก, ทางเดินถูกปิด, และรอยเท้าชัดเจนมาก! ฉันหวังว่า Ctrip จะสามารถให้คำอธิบายว่าทำไมโรงแรมประเภทนี้ถึงสามารถจัดเป็นเพชรห้าเม็ดได้! ?

ฉันจองห้องสวีทและให้ห้องนอนใหญ่ที่ร้าน แผนกต้อนรับยืนยันว่าฉันผิด สุดท้ายฉันก็ตบหน้าตัวเอง จริงๆ แล้วอาหารเช้าเป็นอาหารชุด และจะสิ้นสุดในสิบนาที บอกเลยว่าไม่มีอีกแล้ว ไม่สามารถจองหรือส่งชุดอาหารไปที่ห้องได้ใช่หรือไม่? ฉันสั่งมันลงข้างนอกเพื่อรับมัน ประตูอพาร์ตเมนต์ปิดแล้ว เด็กฝึกงานก็วิ่งลงไปชั้นล่างแล้วพาฉันไปที่ประตูหน้าเพื่อไปเอาอาหารกลับบ้าน ประสบการณ์ vr ใดที่ปิดไป โรงแรมโกหก ตอนเช็คเอ้าท์ ก็ขอให้เขียนรีวิวดีๆ

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เต็มไปด้วยร้านอาหารมากมายรอบ ๆ ทางเลือกมากมาย ข้อเสียอย่างเดียวของการเข้าพักคือความไร้ความสามารถของการจัดการแผนกต้อนรับ เช็คอินเวลา 330 น. เพื่อรับห้องเนื่องจากไม่ว่าง แต่พนักงานต้อนรับไม่รู้ว่าจะเร่งห้องพักยังไง และคอยบอกฉันว่าเธอกำลังจะมีอาการทางจิตเนื่องจากความต้องการห้องพัก และผู้จัดการหน้าที่ก็ยุ่งอยู่กับการดูโทรศัพท์ตลอดเวลา

เมื่อทำการจอง Rocas และ JAL เลือกที่จะพันกันเล็กน้อย Rocas เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่ พิจารณาว่ามีเด็ก และทำเลก็ดี ติดกับ JAL พื้นที่มีขนาดค่อนข้างใหญ่ แต่ก็มีช่องเพิ่มขึ้นด้วย เราจองห้องธุรกิจเตียงเดี่ยวและห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอน ห้องบิซิเนสเตียงเดี่ยวไม่มีโต๊ะซึ่งไม่สะดวกมากและไม่เหมาะสำหรับนักธุรกิจ เนื่องจากคนคนหนึ่งต้องการงาน เราจึงจัดห้องให้เขาหนึ่งห้อง ห้องพักทั้งสองประเภทมีปัญหาเดียวกัน มีตู้กองที่อธิบายไม่ได้ห้องน้ำมีขนาดใหญ่และอ่างล้างมือก็เล็กเช่นกัน พวกเขาไม่สามารถใส่อะไรลงไปได้และตกจากพื้นได้ง่าย ไม่ว่าคุณจะเดินทางหรือเดินทาง คุณไม่จำเป็นต้องมีตู้มากมาย มีห้องรับฝากของขนาดใหญ่ในห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอนซึ่งไม่มีรสจืดโดยสิ้นเชิง ตัวห้องเองไม่เล็ก แต่ห้องรับฝากของใช้พื้นที่ครึ่งหนึ่ง ห้องน้ำมีขนาดเล็กจนไม่ควรทำเป็นอ่างอาบน้ำ อ่างอาบน้ำมีความสูงมาก ทำให้ผู้สูงอายุและเด็กไม่สะดวกที่จะอาบน้ำ ดังนั้นควรระมัดระวัง ผ้ากันน้ำไม่กันน้ำเลย และไม่สามารถดึงขึ้นได้ในวันแรก วันรุ่งขึ้นฉันปีนขึ้นไปที่ขอบอ่างและยึดตะขอทีละอันเพื่อดึงขึ้น แต่มันก็กระเด็นออกมาด้วย ทุกวันฉันอาบน้ำและได้แอ่งน้ำบนพื้น โรงแรมโดยรวมให้ความรู้สึกไม่เป็นมืออาชีพและประสบการณ์การเช็คอินอยู่ในระดับปานกลาง เช็คเอาท์ มีลูกค้าสองคนที่แผนกต้อนรับ ฉันเช็คเอาท์และออกใบแจ้งหนี้เป็นเวลาเกือบ 20 นาที ฉันขอใบแจ้งหนี้ครั้งแรกและรอเป็นเวลานานเพื่อให้ผู้อื่น ผู้คนเปิดกว้างพูดไม่ออกจริงๆ การเช็คเอาท์และการเช็คอินไม่ได้รับการจัดการแยกจากกัน และการเช็คเอาท์และการออกใบแจ้งหนี้จะไม่ได้รับการจัดการโดยบุคคลเดียวกัน ทำให้ลูกค้าต้องรอและตรวจสอบข้อมูลซ้ำแล้วซ้ำเล่า ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดี เราอยู่ในช่วง 4.29-5.3 ไม่มีคนอยู่สองวันก่อนเช็คอิน อาหารเช้าเป็นอาหารชุด เพราะแขกไม่กี่คนที่เข้าใจว่าอาหารที่จำเป็นสำหรับชุดมีน้อย คุณจึงต้องไปขอ เปลี่ยนเป็นบริการตนเองในวันที่ 1 พฤษภาคม มีไม่กี่ประเภทและร้านอาหารขนาดเล็ก ฉันไปร้านอาหารตอน 8:30 น. ในเช้าวันที่ 2 พฤษภาคม คนเยอะมาก ไม่มีที่กิน บริกรวิ่งเหยาะๆเพื่อทำความสะอาด ฉันกินเสร็จแล้ว ฉันสั่งอาหารเช้าแบบกลับบ้านเองในวันสุดท้ายและไม่ได้ไปร้านอาหาร ความสามารถในการรับสัญญาณค่อนข้างต่ำ ซึ่งอยู่ไกลจากระดับห้าดาวมากเกินไป ใหญ่กว่าหน่อย โลเคชั่นดี บริกรที่สระว่ายน้ำดีมาก มีเซนส์ในการบริการ เครื่องซักผ้าพร้อมฟังค์ชั่นการเป่าแห้งสะดวกกว่า

เป็นโรงแรมใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกยังใหม่ สระว่ายน้ำและฟิตเนสอยู่ในสภาพดีมาก ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ

Very nice hotel with themed room. Last minute book this hotel. Walking distance to Wuxi walking street. Definitely will consider if I visit Wuxi again

This hotel is so nice, good location, food and service. I really recommend it for a couple trip due to rooms are amazing and have a jacuzzi to relax

GOOD LOCATION NEAR NANCHANG STREET AND NICE VIEW~! BREAKFAST WAS GOOD BUT IF HAVE ANY EVENTS THE STAFF CANNOT COPE. LOVE THE WASHING MACHINE IN THE ROOM - TOILET IS ABIT SMALL THOUGH, LIKE JAPAN.

The second time that I stayed there and the hotel is amazing The gym is good as well