ผู้เข้าพัก
11 มิถุนายน 2023
1 - il letto era alla francese e non un matrimoniale da 1,81m a 3 m come indicato nella prenotazione.
2 - non presente in camera l’asciugacapelli come indicato nella prenotazione
3 - indicato accesso senza scale ma per prendere l’ascensore bisogna salire un piano di scale.
4 - mi avevano scritto che avrebbero mandato il codice pin per entrare di notte nell’appartamento e non lo hanno mandato nonostante l’abbia chiesto più volte via email e sms.
2 - All’arrivo di notte ho dovuto chiamare a mie spese un loro ufficio che non trovava la nostra prenotazione e , nonostante chiesto, non ci hanno voluto dare la password del wifi. Nella stanza non era presente alcun foglio con la password quindi siamo rimasti senza wifi.
3 - la doccia non funzionava bene e schizzava acqua da sopra la porta del box allagando il bagno.
5 - disponibili solo 2 asciugamani per la doccia, nulla per le mani e a terra fuori la doccia.
6- la mattina alle 9 abbiamo chiesto alla reception un asciugamano, di riparare la doccia e pulire l’appartamento. Ci rispondono che entro le 3 del pomeriggio sarebbe stato fatto tutto, invece non è stato fatto nulla di ciò che è stato richiesto.
7- quando ci siamo lamentati alla reception siamo stati trattati male e nessuna disponibilità a risolvere i problemi.
8 - visto i numerosi disguidi abbiamo chiesto il check out 1 ora dopo, anche in questo caso la risposta è stata NO
9 - per giustificarsi hanno detto che abbiamo sbagliato a prenotare tramite Trip ma che avremmo dovuto farlo tramite Booking… assurdo!
10 - il peggior pernottamento avuto in tanti anni di viaggi ovunque nel mondo!!!
แปล