GRAND NEW CENTURY HOTEL RUIAN

1. คำถาม: 1. ตามภาพ พบแมลงสาบเป็นๆ ในอ่างอาบน้ำ 2. การกำจัด: 1. ผลการประมวลผลแรกคือการเปลี่ยนห้อง 2. ผลลัพธ์ของการประมวลผลครั้งที่สองคือห้องพักฟรีสำหรับหนึ่งคืน/คูปองอาหารฟรีสองใบ 3. ความรู้สึก: 1. ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ตั้งแต่เวลา 22:30 น. ถึง 01.00 น. และการไม่สามารถเช็คเอาท์ได้ส่งผลให้ไม่สามารถจองโรงแรมใหม่บน Ctrip ได้ 2. การเรียกร้องการคืนเงินและการชดเชยเป็นไปตามกฎหมายและสมเหตุสมผลและไม่สามารถตอบสนองได้ 3.สาเหตุที่มีแมลงสาบอยู่ในห้องยังไม่ได้รับการอธิบาย 4. มีการร้องเรียนไปยังไหหลำ Delu, เซินเจิ้น Baidawu และ Ruian Kaiyuan 12345 4. สรุป: 1. มีปัญหาใหญ่เกี่ยวกับสภาพสุขอนามัย 2. กระบวนการจัดการงานอีเว้นท์แย่มากเมื่อเทียบกับห้าดาวเช่น Westin และ Marriott

โรงแรมที่คำนึงถึงความปลอดภัยอย่างยิ่ง! มีห้าดาว แต่พนักงานโรงแรมที่ไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่งขอให้พนักงานซื้อกลับบ้านขึ้นไปชั้นบนเพื่อส่งอาหารเวลา 03.30 น. ในตอนเช้า โดยทั่วไปพนักงานโรงแรมจะต้องไปส่งเองเพราะแต่ละชั้นมีการจำกัดการเข้าใช้บัตรห้องพัก เห็นได้ชัดว่าชาวบ้านไม่ได้สั่งอาหารกลับบ้าน แต่คนส่งของขึ้นไปชั้นบนเองในตอนเช้าและเคาะประตูเสียงดังมากอย่างเร่งด่วน เขาไม่ได้บอกว่าเป็นการสั่งกลับบ้านในตอนแรก ทำให้ชาวบ้านหวาดกลัวและสูญเสียมาก . ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับแล้ว แต่แผนกต้อนรับไม่ได้รายงานเรื่องนี้กับหัวหน้างาน ตอนเช็คเอาท์พนักงานโรงแรมก็ถามคำถามก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันต้องตรวจสอบมอนิเตอร์เพื่อหาสิ่งนี้ เสมียนแผนกต้อนรับแก้ตัวการกำกับดูแลนี้เนื่องจากมีคนคอยดูแลเราเพียงคนเดียวในตอนกลางคืน โรงแรมห้าดาวอยู่ในระดับใด? ผิดหวังมากกับการเข้าพักครั้งนี้ โรงแรมบอกว่าจะให้ส่วนลด 25% สำหรับการเข้าพักครั้งถัดไป แต่ใครจะอยากพักที่โรงแรมที่กังวลเรื่องความปลอดภัยเป็นครั้งที่สอง? ! ให้คะแนนแย่ที่สุด

ในวันแรกที่เรามาถึงโรงแรม แผนกต้อนรับไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการอัพเกรดห้องของเราแต่ยังให้ฉันยืนยันการอัปเกรดจาก Ctrip อีกด้วย ไม่เพียงแต่ที่ตั้งของห้องแย่มากแต่หัวฝักบัวก็ยังหักอยู่ วันรุ่งขึ้นฉันเปลี่ยนห้องและห้องข้างๆ มีน้ำรั่วเข้ามาในห้องของฉัน เราจองไว้สองห้องด้วยกัน แต่โรงแรมบอกว่าเปลี่ยนได้เฉพาะห้องที่รั่วเท่านั้น และไม่มีห้องว่างสำหรับอีกห้องหนึ่ง พอเราแสดงความไม่พอใจทางโรงแรมจึงเสนอห้องให้เรา 2 ห้อง ขณะนั้นเป็นเวลาเกือบ 4 ทุ่ม ตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวกไปจนถึงการบริการ โรงแรม Kaiyuan แห่งนี้ไม่ได้ดำเนินการในระดับห้าดาว

นี้ไม่ดี

ไคหยวน เหมิงเจี๋ย. .

The hotel was clean, spacious and quiet. The view from our rooms was beautiful. We arrived late in the evening, the staffs showed us where to go for late dinner. The convenience store's shopkeeper was very helpful and kind. We had a great time there. Will book this hotel again.

Nice Hotel in Ruian city. 5 star standard. Room size and everything was good. The breakfast was mainly Chinese spread. English understanding was difficult for front desk. This needs to be improved.

A quite new hotel with state-of-art set-up. The rooms are spacy and found very tidy upon arrival. A very recommendable hotel.

Good choice to make for a trip to Ruian as its the best hotel with locations in the hotel to relax after a long day at work. Facilities are very modern and in the heart of the city