W Verbier

อาหารเช้าดี ห้องพักสะอาดและใหญ่ และทำเลที่ตั้งดีมาก ลูก ๆ ของฉันเข้าร่วมค่ายฤดูหนาวในแวร์เบียร์และพักเป็นเวลาสามคืน มันสะดวกมากสำหรับการเล่นสกี

ประสบการณ์ที่ดีมาก

ประสบการณ์ระดับ 5 ดาวที่แท้จริง เราไปเยี่ยมชม W เป็นเวลา 5 วันในเดือนกุมภาพันธ์ และประทับใจกับโรงแรมมาก ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ ข้างสถานีกอนโดลา (ไม่ต้องเล่นสกี) ห้องพักของเราอยู่ในอาคารหลักของโรงแรม และมีวิวที่สวยงามของเรือแจว Le Chable ห้องเก็บรองเท้าตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก และโรงแรมสามารถจัดบริการเช่าสกีกับ Mountain Air ซึ่งจะจัดส่งและคืนสกีจากโรงแรมโดยตรง สิ่งอำนวยความสะดวกของสปานั้นยอดเยี่ยมมาก แม้ว่าบางทีพวกเขาสามารถทำอะไรกับการตรวจตราเฉพาะพื้นที่สำหรับผู้ใหญ่ได้มากกว่านี้เล็กน้อย เนื่องจากมีเด็กบางคนวิ่งเล่นไปมาในบางครั้ง เรายังมีบริการนวด และมันก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมี! อาหารเช้าอร่อยมาก ถ้าไม่ใช่อาหารเช้าของโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทาน พวกเขามีทุกสิ่งที่คุณต้องการและอีกมากมาย ไม่มีข้อผิดพลาดในความคิดของฉัน และพนักงานก็เป็นกันเองสุด ๆ ฉันชอบที่จะเลือกน้ำผลไม้สดและเครื่องปรุงต่างๆ เช่น แพนเค้กและรสชาติขนมอบที่หมุนได้ทุกวัน (แน่นอนว่านอกเหนือจากข้อเสนอมาตรฐาน) ประเด็นเดียวสำหรับการปรับปรุงที่เราจะพูดถึงคือพวกเขาสามารถใช้รถรับส่งมากกว่าหนึ่งคันในช่วงฤดูท่องเที่ยว โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากร้านอาหารยอดนิยมหลายแห่ง และมีรถรับส่งเพียงคันเดียวสำหรับแขกทุกท่าน ซึ่งหมายความว่าบางครั้งเราต้องรอเป็นเวลานานกว่าจะมีรถไปรับและเกือบจะพลาดการจองอาหารค่ำในเย็นอีกวัน นอกจากนี้เรายังรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกน่าจะช่วยเหลือได้มากกว่านี้ เราโทรมาเรื่องการจองอาหารค่ำและไม่เคยได้ยินกลับเลย เมื่อเราถามอีกครั้ง เราก็บอกว่าร้านอาหารถูกจองเต็มแล้ว เมื่อเราติดต่อกับร้านอาหารแห่งเดียวกันนี้เอง เราก็สามารถจองได้... อย่างไรก็ตาม พนักงานคนอื่นๆ ทั้งหมดให้การต้อนรับและเป็นมิตรมาก ดังนั้นมันอาจจะขึ้นอยู่กับเราที่มาเยือนในช่วงครึ่งภาคเรียน และมันก็ยุ่งมากเป็นพิเศษ โดยรวมแล้วเป็นการพักที่น่าตื่นตาตื่นใจ อย่างอื่นก็สมบูรณ์แบบ และฉันจะกลับมาอีกอย่างแน่นอน!

ครั้งแรกในเวอร์บิเอร์ ฉันคิดว่าฉันเลือกถูกแล้วที่จะพักที่นี่ โรงแรมที่ยอดเยี่ยม พนักงานเป็นกันเอง และเป็นมืออาชีพโดยเฉพาะหลุยส์ เขาพยายามติดต่อเพื่อนที่ร้านเบอร์ตันเพื่อช่วยเหลือฉันอย่างน้อยที่สุด..ฉันรู้สึกประทับใจในตัวเขามาก ขอแนะนำให้มาพักที่นี่

โผล่เข้ามาเพื่อดื่มอย่างรวดเร็ว หลุยส์ทักทายเราด้วยรอยยิ้มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและมีบุคลิกที่ยอดเยี่ยม ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทั่ว ขอแนะนำสำหรับทุกคนที่มาเยือน Verbier Off Piste bar ก็เป็นจุดที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอพริล เบียร์ดี ดีเจที่ยอดเยี่ยม!

เราพักที่ W ใน Verbier เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ โรงแรมตรงตามความคาดหวังของฉันทั้งหมด ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ คุณใช้เวลาเดินเพียง 2 นาทีถึงกอนโดลา ตะโกนบอกนิกโก้ในพื้นที่เก็บอุปกรณ์สกี เขาเป็นคนดีมากและให้ข้อมูลดีมาก และเขาช่วยประหยัดเวลาไว้ได้เมื่อเรือกอนโดลาหลักปิดให้บริการครึ่งวัน มีรถรับส่งให้เราไปยังบริเวณอื่นของภูเขาเพื่อหาลิฟต์! ฉันกังวลว่าห้องจะใหญ่พอสำหรับ 2 คนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์พร้อมสัมภาระทั้งหมดของเรา แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาแต่อย่างใด... และเราอยู่ในห้องพักธรรมดาๆ ที่ยอดเยี่ยม ห้องพักมากมาย เตาผิง อ่างอาบน้ำแบบสแตนด์อะโลน ระเบียง... บาร์กว้างขวางและนิกกี้เป็นบาร์เทนเดอร์ที่สนุกและเป็นกันเองที่สุด!! เขามีเรื่องราวดีๆ และค็อกเทลชั้นยอด! เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกน่าทึ่งมาก ทำให้เราจองทุกคืนที่เราพักที่นั่นและพวกเขาก็ทำถูก! รถรับส่งก็สะดวกถ้าไม่อยากเดินแต่เราก็ยังเดินเกือบทั้งคืน ฉันขอแนะนำให้จองไกด์เล่นสกีเป็นเวลาอย่างน้อยครึ่งวันหากคุณไม่ได้เล่นสกีบนภูเขา เป็นข้อมูลที่ดีมากและช่วยได้อย่างมากในช่วงไม่กี่วันที่เหลือ คุณสามารถชาร์จไปที่ห้องของคุณได้ และพวกเขาจะพบคุณในล็อกเกอร์สกี ข้อตำหนิอย่างเดียวของฉันคือบริการทำความสะอาดบ้าน พวกเขามาช้ากว่าปกติเมื่อสัปดาห์ผ่านไป และวันหนึ่งพวกเขายังอยู่ในห้องของเราเวลา 17.30 น.... ในที่สุดเราก็ต้องขอให้เธอออกไปเพื่อที่เราจะได้เตรียมอาหารเย็น . โดยรวมแล้วเป็นการเดินทางที่ยอดเยี่ยม แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

ขณะนี้ฉันพักที่ W, Verbier ก่อนมาถึง เราได้ให้บัตรเครดิตเพื่อชำระเงิน และถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 4,000 ฟรังก์สวิส นอกเหนือจากอัตราที่เราแจ้ง นี่ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดีเมื่อเราไม่ได้มาถึงโรงแรมด้วยซ้ำ คู่หมั้นของฉันเป็นลูกค้าระดับแพลตตินัมใน Bonvoy ดังนั้นเราจึงพักที่โรงแรม Bonvoy ทั่วโลกเสมอ น่าเศร้าที่ประสบการณ์นี้แย่ที่สุดของเรา โดยปกติแล้ว หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสมาชิก คุณจะคาดหวังว่าจะได้รับบริการที่ยอดเยี่ยม (และแม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมดังกล่าวก็ตาม) แต่เราได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดีก่อนเดินทางมาถึง จากนั้นเมื่อเรามาถึง W ในที่สุด หลังจากขับรถมาไกลผู้หญิงที่แผนกต้อนรับบอกฉันว่าฉันต้องออกไปทันทีและเปลี่ยนวัคซีนเป็นบัตรสวิสพาส ก็โอเค แต่เมื่อฉันบอกว่าขอวางของได้ไหม ลงไปดื่มน้ำแล้วเธอก็พูดว่า “แล้วจะไม่ไปทำเหรอ?” อย่างก้าวร้าวที่สุด นี่เป็นสัญญาณแรกของพนักงานที่หยาบคาย ฉันไปเปลี่ยนวัคซีนเป็นสวิสพาส แล้วพอกลับมา เธอก็ยังมีท่าทีเหมือนเดิม ต่อมาเมื่อมีเหตุฉุกเฉินและขอออกไปโดยนึกในใจว่าเราพักมา 3 คืนแล้วจึงถามว่าคืนที่ 4 สุดท้ายจะขอคืนได้ไหมจึงจะเดินทางได้ เราได้รับแจ้งว่าเป็นช่วงไฮซีซั่น ดังนั้นเราจึงจะไม่คืนเงิน เราได้พูดคุยกับ Bonvoy ซึ่งบอกเราว่าเราพักมาแล้ว 3 คืน โรงแรมทุกแห่งจะคืนเงินให้คุณ เรากลับไปถามพนักงานอีกครั้งเพื่อสอบถามว่ากรุณาทำความเข้าใจหน่อยได้ไหม โดยเฉพาะที่ยังมีห้องว่างอยู่…โรงแรมยังไม่ขายหมดดังนั้นเราจึงไม่รับห้องลูกค้ารายอื่น โดนบอกตลอดว่า "เราทำอะไรไม่ได้" น่าเสียดายที่โรงแรมแห่งนี้ทุ่มเงินก่อนการบริการลูกค้า เมื่อเราบอกว่าเราจะเขียนรีวิว พวกเขาบอกเราว่า "เราไม่สน" เราจะกลับมาอีกหากพวกเขาปฏิบัติต่อเราให้ดีขึ้น แต่เราจะไม่ทำอีกและฉันจะไม่แนะนำให้ใครมาที่นี่และสัมผัสกับประสบการณ์ที่ไม่คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเต็มที่ โรงแรมนี้ออกแบบมาเพื่อหาเงินอย่างรวดเร็วและไม่มีอะไรอื่นอีก

การเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันที่ W Verbier ทำให้ฉันมีประสบการณ์มากมาย ตั้งแต่ช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์ไปจนถึงความผิดหวังที่โดดเด่น** ในฐานะนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ฉันมุ่งมั่นที่จะเสนอรีวิวที่ครอบคลุมเพื่อช่วยผู้อื่นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เริ่มจากข้อดีกันก่อน ร้านอาหารสุดพิเศษที่ W Verbier มอบประสบการณ์การทำอาหารสุดพิเศษอย่างไม่ต้องสงสัย โดยนำเสนอการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และรสชาติที่สร้างความประทับใจไม่รู้ลืม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแม้ว่าอาหารจะโดดเด่น แต่ตัวเลือกอาหารเช้าค่อนข้างจำกัดและขาดความหลากหลายตลอดการเข้าพักห้าวันของฉัน นอกจากนี้ แม้ว่าประสบการณ์การรับประทานอาหารจะโดดเด่น แต่การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างของโรงแรมยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีก เมื่อมาถึง ฉันพบความล่าช้าในการเช็คอินเข้าห้องพัก ซึ่งยังไม่พร้อมแม้จะถึงเวลาเช็คอินที่กำหนดไว้ตอน 16.00 น. นอกจากนี้ ฉันรู้สึกประหลาดใจที่พบว่าไม่ได้รับเครื่องดื่มต้อนรับ แต่ได้รับคูปองและนำไปที่บาร์แทน นอกจากนี้ การไม่มีพนักงานเสิร์ฟที่ทางเข้าก็เป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงสำหรับโรงแรมที่มีความสามารถขนาดนี้ เมื่อก้าวสู่ประสบการณ์สปา ฉันต้องเผชิญกับประสบการณ์ที่หลากหลาย แม้ว่า Elisa จะให้บริการที่เป็นเลิศด้วยท่าทางที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตร แต่พนักงานคนอื่นๆ ก็ดูห่างไกลและไม่ได้ทักทาย ซึ่งทำให้บรรยากาศโดยรวมลดน้อยลง นอกจากนี้ ฉันรู้สึกผิดหวังที่พบว่าในตอนแรกอ่างจากุซซี่ใช้งานไม่ได้ และได้รับการแก้ไขหลังจากที่ฉันแจ้งให้พวกเขาทราบเท่านั้น นอกจากนี้การตอบกลับอีเมลล่าช้าจากทีมงานสปายังเพิ่มความหงุดหงิดอีกด้วย แม้จะมีความพ่ายแพ้ แต่ก็มีไฮไลท์ที่โดดเด่นระหว่างการเข้าพักของฉัน บริการรถรับส่งฟรีของโรงแรมเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สะดวกสบาย และฉันต้องขอชมลูอิส หนึ่งในพนักงานขับรถสำหรับการบริการและการต้อนรับที่ยอดเยี่ยมของเขา นอกจากนี้ บริการแชทยังมีประโยชน์และตอบสนองอย่างเหลือเชื่อ โดยตอบคำถามหรือข้อกังวลได้ทันที อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องระบุประเด็นเพิ่มเติมบางประการที่ต้องปรับปรุง บริเวณล็อบบี้รู้สึกว่าไม่มีแสงสว่างเพียงพอ ทำให้เสียบรรยากาศโดยรวม นอกจากนี้ ยังมีความไม่สอดคล้องกันในด้านความพร้อมและราคาของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ชุดว่ายน้ำ ซึ่งมีให้เช่าในวันเดียวแต่เสนอให้ซื้อในราคาที่แพงมากในวันอื่นๆ โดยสรุป แม้ว่า W Verbier จะมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยมและบริการที่โดดเด่นบางอย่าง แต่ก็มีส่วนที่ต้องให้ความสนใจเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง จากการจัดการกับความล่าช้าในความพร้อมของห้องพักและการปรับปรุงบรรยากาศโดยรวมไปจนถึงการปรับปรุงความสม่ำเสมอในมาตรฐานการบริการ ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพื่อตอบสนองความคาดหวังของนักเดินทางที่ชาญฉลาด สำหรับนักเดินทางคนอื่นๆ ที่พิจารณาเข้าพักที่ W Verbier จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักสิทธิประโยชน์กับราคาห้องพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูเล่นสกีที่ราคามีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น ในขณะที่โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการชั้นเยี่ยม รวมถึงการอยู่ใกล้กับ Medran

ประสบการณ์สุดวิเศษ!!! ฉันไม่พบจุดลบในสถานประกอบการนี้ ห้องพักกว้างขวางสุดๆ ความสะดวกสบายที่หรูหรา แต่ทุกอย่างดูลงตัวมาก พนักงานชั้นยอด สปาที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็น ร้านอาหารทาปาส จุดสุดยอดในปาก จริงๆแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับทีมงาน W verbier ทั้งหมด